Ответы на Государственные экзамены Президентской программы подготовки управленческих кадров (2007г.)

Скачать работу - Ответы на Государственные экзамены Президентской программы подготовки управленческих кадров (2007г.)

Ситуационные теории управления дают рекомендации относительно того, как следует поступать в конкретных ситуациях. При этом выделяются четыре обязательных шага, которые должны быть осуществлены менеджером для того, чтобы добиться эффективного управления в каждой конкретной ситуации: Во-первых, Руководитель должен быть знаком со средствами профессионального управления, которые доказали свою эффективность. Это подразумевает понимание процесса управления, индивидуального и группового поведения, системного анализа, методов планирования и контроля и количественного методов принятия решений. Во-вторых, каждая из управленческих концепций и методик имеет свои сильные и слабые стороны, и сравнительные характеристики в случаи, когда они применяются к конкретной ситуации.

Руководитель должен уметь предвидеть вероятные последствия, - как положительные, так и отрицательные,- от применения данной методики и концепции.

Приведу простой пример.

Предложение удвоить заработную плату всем служащим в ответ на дополнительную работу, вероятно, вызовет значительное повышение их мотивации на какое—то время. До, сравнивая прирост затрат с полученными выгодами, мы видим, что такой путь может привести к разорению организации. .В-третьих, руководитель должен уметь правильно интерпретировать ситуацию.

Необходимо правильно определить, какие факторы являются наиболее важными в данной ситуации и какой вероятный эффект может повлечь за собой изменение одной или нескольких переменных. В-четвертых, руководитель должен уметь увязывать конкретные приемы, которые вызвали бы наименьший отрицательный эффект и таили бы меньше всего недостатков, с конкретными ситуациями, тем самым обеспечивая достижение целей организации самым эффективным путем в условиях существующих обстоятельств.

Ситуационные теории, давая описание того, как подстроить организацию к конкретным требованиям, как производить изменения и перестановки наиболее рационально и безболезненно, как создавать и развивать адаптационный потенциал, отрицают наличие универсальных подходов к управлению.

Наличие обобщенных, всеохватывающих принципов построения и осуществления любого управления. С точки зрения этих теорий, управление - это в первую очередь искусство менеджеров понять ситуацию, вскрыть ее характеристики и выбрать соответствующее управление, а уж потом следовать научным рекомендациям в области управления, носящих универсальный и обобщающий характер. 3.Ситуационные модели Ситуационный подход - предполагает, что в эффективности руководства решающую роль могут сыграть дополнительные факторы. Эти ситуационные факторы включают потребности и личные качества подчинённых, характер задания, требования и воздействия среды.

Главной идеей ситуационного подхода было предположение, что поведение руководителя должно быть разным в различных ситуациях.

Разработаны четыре ситуационных модели , которые помогли разобраться в сложностях процесса руководства.

Ситуационная модель руководства Фидлера явилась важным вкладом в дальнейшее развитие теории, так как она сосредоточила внимание на ситуации и выявила три фактора, влияющие на поведение руководителя. Этими факторами являются: Отношение между руководителями и членами коллектива.

Подразумевает лояльность, проявляемую подчинёнными, их доверие своему руководителю и привлекательность личности руководителя для исполнителей.

Структура задачи.

Подразумевает привычность задачи, чёткость и формулировки и структуризации, а не расплывчатость и бесструктурность.

Должностные полномочия. Это - объём законной власти, связанной с должностью руководителя, которая позволяет ему использовать вознаграждение, а так же уровень поддержки, который оказывает руководителю формальная организация.

Филлер считал, что хотя каждой ситуации соответствует свой стиль руководства, стиль того или иного руководителя остаётся, в целом, постоянным. Стили руководства, ориентированные на человеческие отношения наиболее эффективны в умеренно благоприятных для руководителя ситуациях.

Преимущества стиля, ориентированного на человеческие отношения - это увеличение возможности руководителя влиять на подчинённых, забота о подчинённых улучшает отношения между руководителем и подчинёнными, стимулируется личная заинтересованность исполнителей, уменьшается необходимость в строгом надзоре, минимизирован риск потери контроля.

Подход «путь-цель» Митчела и Хауса - согласно этой модели, руководитель, организуя подчинённых на осуществление поставленных целей, воздействует на пути достижения этих целей. Он изыскивает возможности к .тому, чтобы сделать пути достижения своих целей лёгкими, выгодными, стремится показать личную выгоду подчинённых от достигнутого результата.

Способы влияния руководителя на подчинённых для достижения цели - это: Разъяснение того, что ожидается от подчинённого: 1. Оказание поддержки, наставничество и устранение сковывающих помех. 2. Направление усилий подчинённых на достижение цели. 3. Формирование у подчинённых таких потребностей, которые могут быть удовлетворены. 4. Удовлетворение потребностей подчинённых, когда цель достигнута. В модели «путь-цель» рассматриваются ряд стилей руководства: Стиль поддержки - аналогичен стилю, ориентированному на человека и человеческие отношения.

Руководитель заботится о статусе, благополучии и потребностях подчинённых.

Общение руководителя с подчинёнными «на равных» просто и дружелюбно.

Инструментальный стиль - аналогичен стилю, ориентированному на работу и на задачу.

Подчинённые получают конкретные указания.

Руководитель составляет графики, поддерживает стандарты, правила и процедуры, требуя их чёткого исполнения. Стиль, поощряющий участие - руководитель делится информацией с подчинёнными и использует их идеи и предложения для принятия решений группой.

Акцентирует внимание на консультации. Стиль, ориентированный на достижения - характеризуется поставкой перед подчинёнными напряженной цели и ожиданием того, что они будут работать в меру всех своих возможностей.

Руководитель требует от подчинённых работать в полную меру их возможностей и одновременно убеждает их, что это им по силам. Стиль руководства, способы и методы управления, наиболее соответствующие ситуации, предпочитаемой подчинёнными, зависят от их личных качеств и от условий среды. Если у подчинённых имеется большая потребность в самоуважении и высоко чувство принадлежности к фирме - предпочтительнее поддержка.

Однако если у сотрудников существует сильная потребность в самовыражении и автономии, то предпочтительнее инструментальный способ управления.

Теория жизненного цикла (модель ситуационного лидерства) Поля Херси и Кена Бланшара - согласно ей, наиболее эффективные стили лидерства зависят от зрелости исполнителей, их способности нести ответственность за свое поведение, желания осуществить поставленную цель, а так же от образования и опыта в решении конкретных задач.

Причем зрелость исполнителей зависит от конкретной задачи и определяется руководителем. Для подчинённых с низким уровнем зрелости применим такой вид, как «давать указания», поскольку руководитель исходит из того, что подчинённые либо не хотят, либо не способны отвечать за конкретную задачу и им нужны инструкции, руководство и строгий контроль. От руководителей требуется большая ориентированность на задачу и мало ориентированный на человеческие отношения стиль 81. Для сотрудников, обладающих средним уровнем зрелости (М2), когда они уже хотят брать на себя ответственность, но «ещё не могут этого сделать», применяется вид лидерства, который может быть охарактеризован термином «продавать». Руководитель в равной степени ориентирован и на задачу, и на человеческие отношения. Он дает подчинённым конкретные указания и в тоже время поддерживает их желание и энтузиазм самостоятельно выполнять работу - стиль82. Третий вид лидерства - стиль 83- используется тогда, когда сотрудники могут, но не хотят отвечать за выполнение задания, хотя и обладают достаточной для этого зрелостью (МЗ). Здесь самый подходящий вид лидерства, основанный на участии подчинённых в принятии решений, потому, что они знают, что и как надо делать, и им не требуется особых указаний.

Руководитель должен разбудить у подчинённых чувства причастности к выполнению данной задачи, для чего необходимо повысить мотивацию поставленной задачи, предоставляя им возможность участвовать в принятии решений, оказывая им помощь и не навязывая указаний. Четвёртый вид лидерства (84) применяется при высоком уровне зрелости подчинённых (М4), когда они могут и хотят нести ответственность. Здесь руководитель разделяет полномочия.

Подчинённые сами узнают, что и как делать, и осознают свою ответственность за решение задач. Ни поддержка, ни указания здесь не нужны. Как и другие ситуационные модели, модель жизненного цикла рекомендует гибкий, адаптивный стиль руководства.

Модель принятия решений руководителем, разработанная В.Вурмом и Ф.Йеттоном. По их мнению, имеется пять стилей или методов руководства, которые может использовать лидер в зависимости от того, какова степень участия подчинённых в принятии решения. Это: 1. Руководитель сам принимает решения, используя имеющуюся информацию. 2. Руководитель принимает решение на основе информации, предоставленной подчинёнными, сообщая им или нет о сути проблемы. 3. Руководитель излагает проблему подчинённым, выслушивает все их мнения, а потом сам принимает решение. 4. Руководитель представляет проблему группе подчинённых, которая и обсуждает, а затем сам принимает решение. 5. Руководитель излагает проблему группе подчинённых, ищет совместно с ней решение и принимает наиболее приемлемое из всех. При этом для оценки ситуации используется ряд критериев, на основе которых составляется древо целей. В числе критериев такие, как: 1. Значения качества решения. 2. Наличие достаточной информации и опыта у руководителей для принятия качественного решения. 3. Степень структурированности проблемы. 4. Согласие подчинённых с целями фирмы и их желанием участвовать в выполнении решения. 5. Уверенность, что автократическое решение лидера получит поддержку у подчинённых. 6. Заинтересованность сотрудников в достижении цели.

Степень вероятности конфликта между подчинёнными при выборе альтернативы. Хотя ни одна из ситуационных теорий не получила полного подтверждения в исследованиях, убеждение, что руководители должны выбирать стиль руководства сообразно ситуации, не вызывает сомнений. Все вышеописанные модели ситуационного стиля руководства, обращая главное внимание на воздействие внешних факторов, дополняют друг друга в понимании феномена лидерства.

Заключение С точки зрения экономики организации наиболее существенны в научнометодическом плане результаты были получены в рамках ситуационного подхода.

Ситуационный подход внес большой вклад в развитие теории -управления. Он содержит конкретные рекомендации, касающиеся применения научного положения к практике управления в зависимости от сложности ситуации и условий внешней и внутренней среды организации.

Используя ситуационный подход менеджеры могут понять, какие методы и средства будут наилучшим образом способствовать достижению целей организации в конкретной ситуации.

Однако, применяя ситуационный подход в управлении, компания обеспечивает соответствие между внутренней и внешней средой организации только на короткий период времени.

Установить же такое соответствие на длительный период можно с помощью стратегического планирования.

Использование этих двух методов является современным направлением в развитии менеджмента. 19. Коммуникации в организациях: типы, значение, регулирование.

Коммуникация - это обмен информацией между людьми.

Умение продуктивно и бесконфликтно общаться - важное профессиональное качество менеджера. Обмен информацией - составная часть любой управленческой деятельности.

Информация – это сообщение о положении дел где-либо, о каких либо событиях и т.д.; сведения об окружающем мире (в данном случае о внутренней и внешней среде организации) и протекающих в нем процессах, воспринимаемые человеком или специальными устройствами.

Средствами коммуникации могут быть как прямые связи между членами организации, так и обмен письменной информацией, компьютерная связь.

Первые носят название межличностных коммуникаций. От 50 до 90% своего времени, менеджеры тратят на межличностные коммуникации, которые основываются на обмене вербальной информацией, на восприятии передаваемой информации, на семантике, на умении слушать и на эффективной обратной связи.

Второй тип коммуникаций - это организационные коммуникации.

Коммуникационные процессы можно подразделить на следующие: между организацией и внешней средой; между управленческими уровнями в организации (вертикальные коммуникации), которые в свою очередь подразделяют на нисходящие коммуникации (информация передается с высших уровней на низшие), восходящие коммуникации (информация передается с низших уровней на высшие), коммуникации между руководителем и подчиненным, коммуникации между руководителем и рабочей группой; между подразделениями организации (горизонтальные коммуникации); между членами группы и группами (также горизонтальные коммуникации); неформальные коммуникации.

Основная цель коммуникационного процесса – обеспечение понимания информации, являющейся предметом обмена, т.е. сообщений.

Процесс обмена информацией между отправителем сообщения и получателем через информационный канал можно описать четырьмя основными этапами. 1. Формулировка или отбор идеи сообщения . Отправитель решает, какую значимую идею сделать предметом общения. 2. Кодирование идеи и выбор информационного канала. Для того чтобы передать идею ее необходимо закодировать. Для этого используют вербальные (словесные) и невербальные (интонации, жесты) символы.

Кодирование превращает идею в сообщение. Затем отправитель выбирает канал, совместимый с типом символов, используемых для кодирования (речь, письменные материалы, видеои аудио-ленты, электронные средства связи и т.д.). Эффективность обмена информацией будет зависеть от того, насколько информационный канал соответствует передаваемой идее.

Эффективность коммуникации увеличивается, если используют несколько каналов (например, обмен письменной и устной информацией). 3. Передача информации . Отправитель использует выбранный канал/каналы для физической передачи сообщения. 4. Прием и декодирование информации . Получатель принимает информацию и декодирует ее, т.е. переводит в свои мысли. Если реакции на идею не требуется, процесс обмена информацией на этом завершается. С точки зрения руководителя, обмен информацией следует считать эффективным, если получатель произвел действия, которых от него ждал отправитель. Для повышения эффективности обмена информацией может быть установлена обратная связь. Она помогает понять, в какой мере сообщение было воспринято и понято. При наличии обратной связи отправитель и получатель меняются коммуникативными ролями.

Обратная связь заметно повышает шансы на эффективный обмен информацией, позволяя обеим сторонам подавлять информационный шум (т.е. то, что искажает смысл сообщения). Источниками шума, которые создают преграды на пути обмена информацией, могут быть межличностные барьеры и преграды в организационных коммуникациях. К межличностным барьерам относят: различное восприятие (например, люди могут интерпретировать одну и туже информацию по-разному в зависимости от личного опыта, культурных, религиозных традиций и т.п.), семантические барьеры (слова могут иметь различное значение для разных людей), невербальные преграды (различная интерпретация интонации, жестов), неумение слушать. К преградам в организационных коммуникациях относят: искажение сообщений (сознательное и несознательное), информационные перегрузки, неудовлетворительная структура организации.

Совокупность каналов, по которым осуществляются коммуникации в организации, образует коммуникационную структуру управления. Такие структуры можно разделить на три типа: открытые, замкнутые и комбинированные. В открытой коммуникационной структуре информационные каналы имеют конечные звенья, т.е. связанные только с предыдущим звеном, и информации дальше двигаться некуда. В замкнутой коммуникационной структуре все звенья имеют два и более взаимосвязанных информационных каналов. На практике чаще всего, особенно в крупных организациях, применяются комбинированные структуры.

Совершенствование информационного обмена в организации осуществляется через регулирование информационных потоков, создание системы обратной связи, сбор предложений, современные информационные технологии. 2 вариант ответа Коммуникационный процесс – это обмен информацией между двумя и более людьми.

Основная цель процесса - обеспечить понимание информации являющейся предметом обмена. В процессе обмена информацией можно выделить четыре главных элемента: 1. Отправитель – лицо, генерирующее идеи или собирающее информацию и передающее ее 2. Сообщениесобственно информация закодированная с помощью символов. 3. Канал - средство передачи информации. 4. Получатель – лицо, которому предназначена информация и которое интерпретирует ее.

Задача отправителя и получателя составить сообщение и использовать канал для его передачи таким образом, чтобы обе стороны поняли и разделили исходную идею. Важно не исказить и не потерять полностью информацию на каждом этапе коммуникационного процесса: 1. Зарождение идеи. 2. кодирование и выбор канала. 3. передача. 4. декодирование. С точки зрения руководителя, обмен информацией можно считать эффективным, если получатель продемонстрировал понимание идеи, произведя действия которые ждал от него отправитель.

Однако по ряду причин получатель может придать сообщению несколько иной смысл, чем отправитель. Одной из основных причин этого является шум – в общем смысле теории информации то, искажает смысл.

Определенные шумы присутствуют всегда, поэтому на каждом этапе процесса обмена информацией происходит некоторое искажение смысла.

Обратная связь при этом повышает шансы на объективный обмен информацией. При наличии обратной связи отправитель и получатель меняются коммуникативными ролями.

Двусторонний обмен информацией хотя и протекает медленней, эффективней снимает напряжения, более точен и повышает уверенность в правильной интерпретации сообщений. 3 вариант ответа Обмен информацией встроен во все основные виды управленческой деятельности и имеет огромное значение для успеха организации. Так, руководитель от 50 до 90 % всего времени тратит на коммуникации. Их важность для процесса управления подтверждается и тем фактом, что по данным опросов в разных странах от 63 до 85 % руководителей считают коммуникации главным препятствием на пути достижения эффективности организациями. С одной стороны, неэффективные коммуникации представляют собой одну из самых сложных проблем, а с другой - эффективно работающие руководители это те, кто эффективны в коммуникациях.

Коммуникационный процесс (общение) – обмен информацией между двумя и более субъектами.

Субъектами могут выступать отдельные личности, группы и даже целые организации. Для того чтобы коммуникация состоялась, необходимо, как минимум, наличие двух людей: отправителя и получателя. В процессе коммуникации информация передается от отправителя к получателю.

Коммуникация предъявляет требования к каждому из участников взаимодействия. Так, каждый из участников должен обладать всеми или некоторыми способностями: видеть, слышать, осязать, воспринимать запах и вкус.

Эффективная коммуникация требует от каждой из сторон определенных навыков и умений, а также наличия определенной степени взаимного понимания. Из чего состоит процесс коммуникации? В процессе коммуникации выделяются следующие элементы: 1) Отправитель - субъект, имеющий своей целью передать некоторую идею другому субъекту. 2) Обращение - набор символов, знаков, звуков, запахов и т.д., т.е. некоторая форма, в которой закодирована идея. 3) Получатель - субъект, которому адресовано обращение. 4) Коммуникационный канал - методы и средства распространения информации, с помощью которых сообщение передается от отправителя к получателю. 5) Ответная реакция - набор откликов получателя, возникших после расшифровки обращения и отсылаемая назад отправителю, свидетельствуя о мере понимания передаваемой идеи. 6) Обратная связь - часть ответной реакции, которая доходит до отправителя. 7) Помехи - различные факторы, которые влияют на процесс коммуникации, искажая передаваемую идею. В чем состоит простейший коммуникационный цикл? Простейший коммуникационный цикл включает в себя следующие этапы. 1) Выбор обращения.

Отправитель - тот, кто передает информацию, уясняет смысл того, что он хочет передать другому участнику коммуникационного процесса. 2) Кодирование.

Процесс трансформирования идеи в обращение, которое может быть передано.

Кодирование в коммуникационном процессе начинается с выбора системы кодовых знаков.

Умение говорить, писать, жестикулировать, позировать играют важную роль в способности отправителя кодировать передаваемую идею.

Система кодирования должна быть известна получателю. В качестве системы кодовых знаков могут выступать речевые системы, в основе которых лежит устная речь; системы письма; знаки телодвижений; язык жестов; видеосистемы; звуковые системы (например, азбука Морзе) и т.д. В результате кодирования формируется обращение. Смысл обращения представляет собой принадлежащие отправителю идею. При этом отправитель рассчитывает, что обращение воспримется адекватно заложенному в него смыслу. 3) Распространение сообщения.

Процесс передачи обращения через выбранный коммуникационный канал. В качестве коммуникационного канала могут выступать: телефон, радио, телевидение, компьютерная сеть и т.п.

Коммуникационный канал должен быть согласован с системой кодирования. На передачу информации оказывает влияние множество факторов, такие как качество ее источника, психологические черты личности, ситуации получения информации, наличие помех на пути прохождения информации, коммуникативных барьеров, стереотипов. 4) Расшифровка.

Процесс фиксации обращения и его расшифровка.

Сообщение воспринимается и анализируется получателем. В результате формируется мнение, которое оказывает влияние на все последующие действия получателя. Чем меньше различие между тем, что было передано и, что было получено, тем эффективнее коммуникация. 5) Процесс обратной связи.

Передача ответной реакции получателя на принятое обращение.

Ответная реакция, исходящая от получателя после принятия им сообщения доходит до отправителя в виде обратной связи.

Обратная связь дает возможность отправителю узнать, дошло ли послание до адресата и оценить степень понимания переданной идеи.

Коммуникация с обратной связью превращается в дорогу с двусторонним движением, а сам процесс приобретает динамику. При этом обратная связь может быть выражена не обязательно в той же кодовой системе, что и полученное послание.

Главное, чтобы кодовая система была известна новому получателю.

Именно обратная связь делает коммуникацию двусторонним процессом, так как, получив информацию о реакции получателя, отправитель учитывает ее, корректируя свои действия и цели.

Причем ответственность за качество обратной связи лежит в большей степени на источнике сообщения.

Обратная связь может быть положительной, (это значит, что желаемый результат сообщения достигнут) и отрицательной (это значит, что желаемый результат сообщения не достигнут). Эффект коммуникации - это изменения в поведении получателя, которые происходят в результате приема сообщения.

Существует три основных типа результатов коммуникаций: 1) изменения в знаниях получателя; 2) изменения установок получателя, то есть изменение относительно устойчивых представлений индивида; 3) изменение поведения получателя сообщения, такого как голосование, покупка товаров или своевременный приход на работу. Эти типы изменений обычно (но не всегда) происходят в указанной выше последовательности, то есть изменения в знаниях предшествуют изменению установки. В свою очередь установка влияет на изменение поведения.

Эффект коммуникации зависит от ряда контролируемых и неконтролируемых факторов. К контролируемым факторам можно отнести основные компоненты коммуникационного процесса. Так, для более эффективной передачи информации можно: 1) подобрать авторитетного коммуникатора, 2)популярный среди данной аудитории канал, 3) разобрать выразительное, мотивирующее поведение коммуниканта сообщение, 4)снизить уровень мешающих восприятию помех, 5)обеспечить эффективную обратную связь.

Однако невозможно: в одночасье переориентировать установки коммуниканта, изменить его социальную память, систему взглядов, симпатии и антипатии, окружение. Таким образом, структурирование коммуникации на компоненты и этапы значительно облегчает планирование конкретной коммуникации, выявление ее сильных и слабых сторон.

Знание роли и содержания компонентов межличностной коммуникации позволяет более эффективно управлять этим процессом в целом. 20. TQM – тотальное управление качеством В настоящее время ученые и практики за рубежом связывают современные методы менеджмента качества с методологией TQM (total quality management) – всеобщим (всеохватывающим, тотальным) менеджментом качества.

Аспекты качества, имеется 3 составляющих: Качество соответствия техническим условиям услуг или товаров фирмы.

Качество конструкции , т.е. соответствие конструкции техническим требованиям.

Функциональное качество – способность услуги или продукта удовлетворить нужды потребителя.

Является основным. (электронная мышеловка м.б. великолепна по конструкторскому замыслу и тех. исполнению, но неспособна удовлетворить потребность в простой дешевой мышеловке.) Организация обеспечения качества.

Определение целей – определение потребностей и разработка конструкции или стандартов для выполнения целей.

Пирамида качества. TQM – всеохватывающий, тотальный менеджмент качества (вершина) Качество фирмы – качество принимаемых решений Качество работы (контроль за выпуском продукции или услуги) Качество продукции как результат 3-х предыдущих Методы контроля качества – выборочный контроль (оценка качества образцов выбранных случайным образом из технологического процесса) и карта контроля технологического процесса (статистическая оценка отклонений от нормы случайно выбранных из тех. процесса образцов, если вышли за пределы допустимых отклонений, значит технологический процесс “ушел в сторону”). Карта контроля – метод более прогрессивный.

Программы обеспечения качества Подход У.Э. Деминга – статистический контроль изменений качества выходного продукта Кружки качества (Япония) – группа добровольно собравшихся служащих или рабочих осуждающих проблемы повышения качества.

Подход Ф. Кросби - “за качество не платят”. Деньги приходится платить за недостаток или отсутствие качества.

Включает и статистические методы, хотя в основном программа имеет поведенческий характер. 21. Организационные формы и методы управления проектами.

Матричные структуры. До недавнего времени в отечественной практике термин «проект» использовался преимущественно в технической сфере и с ним связывалось представление о совокупности документации по созданию каких-либо сооружений или зданий.

Проект – система сформированных целей, создаваемых или модернизируемых объектов, ресурсов, управленческих решений и мероприятий по их выполнению.

Проект — это ограниченное по времени, целенаправленное изменение отдельной системы с установленными требованиями к качеству результатов, возможными рамками расхода средств и ресурсов и специфической организацией Признаки проекта. - предприятия или намерения, обладающие признаками проекта, имеют междисциплинарный, а также надфункциональный и надпредметный характер, т.е. признаки, общие для всех проектов.

Основные признаки проекта: ЦЕЛЬ - этот признак является наиболее важной характеристикой проекта, нет цели, нет проекта! Достижение цели определяет завершение проекта. Цели проекта имеют временную ограниченность. При успешном завершении проекта целевая установка, данная руководителю проекта заказчиком, отпадает.

Примеры цели: • ввод в действие Закона о налогообложении физических лиц; • высадка человека на Марс и его безопасное возвращение на Землю; • проведение избирательной кампании, обеспечивающей победу кандидата. НЕПОВТОРИМОСТЬ - относится не к отдельным составляющим частям проекта, а к проекту в целом. Даже в проектах с высокой степенью новизны, несомненно, имеются процессы, которые характерны не только для данного проекта, но и используются во многих других проектах. В проекте также может встретиться мероприятие повторного характера, например мелкосерийное производство, входящее в него.

Примеры: Разработка новых лекарственных средств.

Каждый из таких проектов обладает признаком неповторимости (уникальности) по определению.

Строительство жилого дома определенной серии.

Продукт (дом) серийный, но каждый такой проект отличается от других местоположением, отделкой, составом исполнителей, схемой финансирования и обеспечения и т.д. ПРИЗНАК «ОГРАНИЧЕННОСТЬ ТРЕБУЕМЫХ РЕСУРСОВ» В каждом проекте используются различные ресурсы: финансы, люди, техника, оборудование, материалы и др. Объем выделяемых на проект ресурсов тесно связан с бюджетом и всегда конечен. Объем ресурсов в ряде случаев может быть изначально жестко лимитирован, и тогда при заданных ограничениях на ресурсы могут быть определены сроки и продолжительность проекта. В случае жестко заданных сроков может быть определено необходимое количество требуемых ресурсов.

Пример. Производство художественного фильма.

Проект всегда ограничен по времени контрактом, имеет жесткую смету, требует четко определенного специального оборудования, материалов, производственных площадей, а также исполнителей и персонала. ПРИЗНАК “КООРДИНИРОВАННОЕ ВЫПОЛНЕНИЕ И ВЗАИМОСВЯЗЬ ДЕЙСТВИЙ” ПРИЗНАК «КОМПЛЕКСНОСТЬ И РАЗГРАНИЧЕНИЕ» Комплексность проекта означает учет всех внутренних и внешних факторов, прямо или косвенно влияющих на результаты проекта. В то же время каждый проект имеет четко определенные рамки своей предметной области и должен быть отделен от других проектов или предприятий. Этот признак позволяет рассматривать проект как целостную комплексную систему с определенными характеристиками. ПРИЗНАК «СПЕЦИФИЧЕСКАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ ПРОЕКТА» Большинство крупных проектов не может быть выполнено в рамках существующих организационных структур и требует на время реализации проекта создания «специфической для проекта организационной структуры». В то же время для отдельных мелких или относительно простых проектов создание специальной организации не требуется и (или) неоправданно.

Однако во всех случаях необходимо назначение менеджера проекта, персонально ответственного за успех.

Пример. Проекту строительство Братской ГЭС потребовалось создание специфической организации для управления этим проектом — Управления БратскГЭСстрой, которое насчитывало свыше 2 тыс. человек и имело сложную организационную структуру.

Жизненный цикл проекта. Имеет 3 стадии – начальную, реализации, завершения.

Начальная – происходит оценка жизнеспособности проекта.

Определяется предварительный план проекта, проектно-сметная документация, получение разрешений и лицензий.

Реализации – собственно выполнение проекта Завершение – закрытие контракта, сдача-приемка объекта, демобилизация ресурсов. 6 функций управления проектами . 1. Формулирование проекта по существу – принятие решения о начале выполнения. 2. Планирование – определение целей и критериев успеха проекта, разработка рабочих схем достижения этих целей. 3. Исполнение – координация ресурсов для выполнения плана. 4. Анализ – определение соответствия плана и исполнения проекта поставленным целям и критериям успеха. 5. Управление – определение необходимых корректирующих воздействий. 6. Завершение – формализация выполнения проекта и подведение его к финалу.

Матричная организационная структура управления.

Матричная структура управления создается путем совмещения структур двух видов: линейной и программно-целевой (функциональной). При функционировании программно-целевой структуры управляющее воздействие направлено на выполнение определенной целевой задачи, в решении которой участвуют все звенья организации. Вся совокупность работ по реализации заданной конечной цели рассматривается не с позиций существующей иерархии подчинения, а с позиций достижения цели, предусмотренной программой.

Основное внимание при этом концентрируется не столько на совершенствовании отдельных подразделений, сколько на интеграции всех видов деятельности, создании условий, благоприятствующих эффективному выполнению целевой программы. При этом руководители программы несут ответственность как за ее реализацию в целом, так и за координацию и качественное выполнение функций управления. В соответствии с линейной структурой (по вертикали) строится управление по отдельным сферам деятельности организации: НИОКР, производство, сбыт, снабжение и т.д. В рамках программно-целевой структуры (по горизонтали) организуется управление программами (проектами, темами). В установившуюся линейно-функциональную структуру вводятся (временно или постоянно) особые штабные органы (лица или группа лиц), которые координируют существующие горизонтальные связи по выполнению конкретной программы (проекта), сохраняя при этом вертикальные отношения, свойственные данной структуре.

Основная часть работников, занятых реализацией программы, оказывается в подчинении не менее как двух руководителей, но по разным вопросам.

Управление программами осуществляется специально назначенными руководителями, которые несут ответственность за координацию всех связей по программе и своевременное достижение ее целей. При этом руководители высшего уровня освобождаются от необходимости принимать решения по текущим вопросам. В результате этого на среднем и нижнем уровнях повышается оперативность управления и ответственность за качество исполнения конкретных операций и процедур, т.е. заметно повышается роль руководителей специализированных подразделений в организации работ по четко определенной программе. При матричной структуре управления руководитель программы (проекта) работает не со специалистами, которые подчинены не непосредственно ему, а линейным руководителям, и в основном определяет, что и когда должно быть сделано по конкретной программе.

Линейные же руководители решают, кто и как будет выполнять ту или иную работу.

Создание матричной организационной структуры управления организацией считается целесообразным в случае, если существует необходимость освоения ряда новых сложных изделий в сжатые сроки, внедрения технологических новшеств и быстрого реагирования на конъюнктурные колебания рынка.

Матричные структуры управления, дополнившие линейно-функциональную организационную структуру, открыли качественно новое направление в развитии наиболее гибких и активных программно-целевых структур управления. Они нацелены на подъем творческой инициативы руководителей и специалистов и выявление возможностей значительного повышения эффективности производства.

Матричная схема (линейные и функциональные связи). В основе матричной схемы лежат схемы 'линия' и 'кольцо'. Она предусматривает создание двух ветвей связей подчинения: административную – от непосредственного руководителя и функциональную – от специалистов, которые могут и не находиться в подчинении того же руководителя (например, это могут быть специалисты конлультационной фирмы или передовой организации). Матричная схема применяется при сложном, наукоемком производстве товаров, информации, услуг и знаний. 22. Самоменеджмент.

Самоменеджмент — это раздел менеджмента, изучающий способы и технологии повышения эффективности управленческой деятельности руководителя.

Большую роль в самоменеджменте играет также повышение стрессоустойчивости. В разделе рассматриваются такие проблемы, как планирование своего рабочего времени, улучшение памяти руководителя, повышение скорости и объема восприятия текстовой информации, правильная организация взаимодействия с секретарем, способы эффективного проведения совещаний и приема на работу, организация своего рабочего места и т. д.

Например, метод, позволяющий содержать в порядке рабочий стол руководителя, состоит из следующих рекомендаций: очистите стол от всего, что не связано с делом, которым вы сейчас займетесь (занимаетесь); не допускайте, чтобы другие бумаги появлялись на вашем столе до тех пор, пока вы не будете готовы к работе с ними. Все материалы должны находиться в определенной папке или ящике стола; не поддавайтесь соблазну оставить дело, над которым вы сейчас работаете, и перейти к выполнению другой, более привлекательной задачи, или просто потому, что вы устали. Вы должны быть уверены в том, что сделали все возможное, чтобы закончить это дело; после этого перепроверьте порядок выполнения дел и начинайте работать над следующим наиболее важным делом; вместе с секретарем установите правило: перед вашим приходом на работу секретарь проверяет порядок на рабочем столе, готовит для вас материал, над которым необходимо работать в первую очередь; помогайте секретарю содержать ваш стол в порядке.

Многие руководители испытывают дефицит рабочего времени из-за того, что на них обрушивается целый поток посетителей. При этом далеко не каждый визит способствует решению стоящих перед организацией задач. Чтобы уменьшить продолжительность бесполезных встреч, руководителю рекомендуются следующие приемы: идите сами к своим подчиненным (лучше решать проблемы, когда все материалы под рукой; можно обсудить вопрос в небольшом кругу специалистов — тем самым вы проявите уважение к подчиненным); встречайте посетителя, не входя в свой кабинет (для случая, когда посетитель заранее не сообщает цель визита, — тогда гораздо легче ограничить продолжительность встречи или даже корректно прервать ее, сославшись на срочные дела); проводите встречу стоя (если посетитель зашел в кабинет, то лучше выйти к нему навстречу с дружеским приветствием и сразу определиться — прерывать свою работу или назначить новую встречу); поручите секретарю контролировать время визита (секретарь по телефону через заранее установленное время может напомнить о том деле, которое вас ждет); регулярно встречайтесь с коллегами (практикуйте совместные деловые обеды, на которых вы можете получить информацию и обсудить срочные дела, что также сэкономит время). В выработке навыков самоменеджмента большую роль играют специально разработанные упражнения и деловые игры.

Современному руководителю в условиях рынка необходимо уметь предвидеть и эффективно действовать.

Правильное проявление своих эмоций - это существенный элемент управления собой, рационального распределения сил, профилактики стресса и культуры поведения.

Стресс обычное и часто встречающееся явление.

Незначительные стрессы неизбежны и безвредны.

Проблемы создает черезмерный стресс.

Особенно опасен дистресс или отрицательный стресс, который повышает уязвимость организма по отношению к неблагоприятным воздействиям и поэтому требует немедленного принятия мер по его преодолению.

Именно такой стресс в обыденном сознании рассматривается как негативное явление, которое приносит одни страдания, что, естественно, оказывает влияние на здоровье человека. Эта точка зрения характерна и для менеджеров, большинство из которых также рассматривают стресс только как негативное, неприятное явление в своей жизни. Для возникновения стресса необходимо взаимодействие двух факторов, которые могут быть обозначены как 1) “потенциальный стресс” (включает стрессоры) и 2) “способность преодолеть” стресс. Таким образом, не сами стрессоры (негативные жизненные события или внутренний конфликт) являются причиной стресса, а представления человека о том, сможет он или не сможет справиться со стрессорами.

Потенциальный стресс для одного может стать жизненной трагедией со всеми вытекающими последствиями, а для другого - необходимым элементом жизнедеятельности.

Индивидуальные различия по отношению к стрессу обусловлены во многом своеобразными личностными особенностями человека.

Причинами стресса у менеджеров могут служить следующие факторы: 1) организация - ее бюрократическая структура, постоянные изменения в организации, характер иерархических отношений; 2) работа - перегруженность или незагруженность работой, необходимость часто принимать решения и ответственность за людей (следует отметить, что незагруженность работой является более значимой причиной для возникновения стресса, чем возможные перегрузки); 3) карьера - смена карьеры в результате несоответствия деятельности способностям; остановившаяся карьера; потеря четких и ясных целей и ориентиров; 4) взаимоотношения - характер отношений с вышестоящими, подчиненными и коллегами; 5) внутренние переживания - неадекватные представления о себе, негативный подход к жизненным обстоятельствам, который обусловлен негативным “Я-образом”, различными страхами по поводу своей компетентности, а также несбалансированными внутренними потребностями, Эффективность преодоления стресса во многом зависит от психологической готовности встретить стресс на личностном уровне, от умения управлять своими эмоциями и от способности изменять социальные обстоятельства. Таким образом, можно говорить о трех основных стратегиях преодоления стресса - личностном росте, эмоциональной регуляции и управлении изменениями. ЛИЧНОСТНЫЙ РОСТ - постоянный личностный рост благотворно влияет на поведение и здоровье человека и является фундаментальной психологической стратегией управления собой.

Стремление к личностному росту изначально заложено в человеке. Это стремление реализуется на основе “механизма успеха”, который является неотъемлемой частью функционирования человеческого организма и работает на подсознательном уровне. УПРАВЛЕНИЕ ЭМОЦИЯМИ - существенный элемент управления собой, рационального распределения сил, профилактики стресса и культуры поведения.

Являясь древним механизмом приспособления, эмоции связаны с неосознаваемой сферой психики человека, но определенным образом могут контролироваться разумом.

Правильно выраженная эмоция - к месту и ко времени - является благом.

Повышение эмоциональной стабильности предполагает снижение непосредственного эмоционального реагирования на проблемы и повышение доли рационального компонента понимания ситуации, что может быть достигнуто посредством ведения своеобразного внутреннего диалога. УПРАВЛЕНИЕ ИЗМЕНЕНИЯМИ - эффективный подход к управлению изменениями означает, в первую очередь, проведение тщательной ревизии своей компетенции и оценку новых требований. Общая же стратегия управления изменениями включает шесть стадий: 1) замораживание - стадия некоторого снижения эффективности деятельности в связи с новыми требованиями; 2) отрицание изменений - нормальная реакция человека на новое как средство безопасности; 3) некомпетентность - приспособление старых, привычных способов и методов для переработки новых требований; 4) размораживание - это нахождение новых ценностей и идей, которые бы согласовывались с новыми требованиями и изменениями; 5) экспериментирование - попытки нового поведения, в связи с изменившимися ценностями; 6) замораживание - принятие и закрепление нового поведения.

Перечисленные стратегии - личностный рост, управление эмоциями и управление жизненными изменениями - являются основными компетенциями человека, которые позволяют управлять стрессом, предупреждать и преодолевать его негативные последствия, а в целом управлять своим здоровьем и извлекать новые резервы для повышения эффективности своей жизнедеятельности 23. Методы разрешения организационных конфликтов. В наше время теоретики и практики управления все чаще склоняются к той точке зрения, что некоторые конфликты даже в самой эффективной организации при самых лучших взаимоотношениях не только возможны, но и желательно, несмотря на то, что регулировать их, тем не менее, необходимо. Слово конфликт происходит от латинского глагола, который в переводе на русский означает противостоять, противоборствовать. Как и у многих понятий, в теории управления, у конфликта имеется множество определений. В психологии под конфликтом понимают 'столкновение противоположно направленных целей, интересов, позиций, мнений или взглядов оппонентов или субъектов взаимодействия'. В социологии конфликт определяется как идеологическое явление, отражающее устремление и чувства индивидов и социальных групп в борьбе за объективные цели: власть, изменение статуса, перераспределение доходов, переоценку ценностей и т.п.

Ценность конфликтов состоит в том, что они предотвращают окостенение системы, открывают дорогу инновациям.

Конфликт служит выражению неудовлетворенности или протеста, информированию конфликтующих сторон об их интересах и потребностях. В определенных ситуациях, когда негативные взаимоотношения между людьми контролируемые, и, по крайней мере, одна из сторон отстаивает не только личные, но и организационные интересы в целом, конфликты помогают сплотиться окружающим, мобилизовать волю, ум на решение принципиально важных вопросов, улучшить морально-психологический климат в коллективе. У всех конфликтов есть несколько причин.

Основными из них являются ограниченность ресурсов, которые нужно делить, взаимозависимость заданий, различия в целях, различия в представленных ценностях, различия в манере поведения, в уровне образования, плохие коммуникации, несбалансированность рабочих мест, недостаточная мотивация и т. д. Вех работников по приверженности к конфликтам можно подразделить на три группы: * Устойчивые к конфликтам * Удерживающиеся от конфликтов * Конфликтные Существуют четыре основных типа конфликтов по отношению к субъектам: Внутриличностный конфликт.

Выражается борьбой противоречий внутри человека, сопровождаемой эмоциональной напряженностью. Одна из самых распространенных форм - ролевой конфликт: когда к одному человеку предъявляются противоречивые требования по поводу того, каким должен быть результат его работы.

Межличностный конфликт. Этот тип конфликта самый распространенный.

Конфликт между личностями возникает там, где сталкиваются разные школы, манеры поведения, различные чертами характера, взглядами и ценностями, их может питать и желание получить что-то, неподкрепленное соответствующими возможностями. В организации межличностный конфликт - это чаще всего борьба руководителя за ограниченные ресурсы, капитал или рабочую силу, власть, привилегии, время использования оборудования или одобрение проекта.

Конфликт между личностью и группой.

Межгрупповой конфликт.

Подобные конфликты часто возникают из-за отсутствия четкого согласования функций и графиков работы между подразделениями.

Причиной может послужить и дефицит ресурсов: материалов, информации, нового оборудования, времени и т. д.

Межгрупповые конфликты возникают и между неформальными группами. С точки зрения причин конфликтной ситуации существуют три типа конфликтов.

Первый - это конфликт целей, когда ситуация характеризуется тем, что участвующие в нем стороны по-разному видят желаемое состояние объекта в будущем.

Второй - это конфликт познания или когда существует ситуация, в которой у участвующих сторон расходятся взгляды, идеи и мысли по решаемой проблеме.

Третий-это чувственный конфликт, появляющийся в ситуации, когда у участников различны чувства и эмоции, лежащие в основе их отношений друг с другом как личностей. Люди просто вызывают друг у друга раздражение стилем своего поведения, ведения дел, взаимодействия или поведения в целом. В основе любого конфликта лежит ситуация, включающая либо противоречивые позиции сторон по какому либо поводу, либо несовпадающие интересы, желания, влечения оппонентов. Чтобы конфликт начал разрастаться, необходим инцидент (повод), когда одна из сторон начинает действовать, ущемляя (пусть даже неумышленно) интересы другой стороны: Конфликт = конфликтная ситуация + инцидент.

Инцидент приводит к конфликту только при наличии противоречий, ждущих своего разрешения. По значению для организации конфликты делятся на конструктивные и деструктивные.

Конструктивный конфликт возникает, когда оппоненты не выходят за рамки этических норм, деловых отношений и разумных аргументов.

Причинами являются обычно недостатки в организации деятельности и управления.

Разрешение такого конфликта приводит к развитию отношений между людьми и развитию группы.

Последствия такого конфликта являются функциональными и ведут к повышению эффективности организации.

Деструктивный конфликт возникает в двух случаях: * Когда одна из сторон жестко настаивает на своей позиции и не желает учитывать интересы другой стороны или всей организации в целом; * Когда один из оппонентов прибегает к нравственно осуждаемым методам борьбы, стремится психологически подавить партнера.

Последствия такого конфликта являются дисфункциональными и приводят к снижению личной удовлетворенности, группового сотрудничества и эффективности организации. Т.е. возникновению деструктивных конфликтов способствуют, как правило, субъективные причины. По направлению конфликты делятся на: горизонтальные (в которых не задействованы лица, находящиеся в подчинении друг друга), вертикальные (в которых участвуют лица, находящиеся в подчинении один у другого) и смешанные (представленные и 'вертикальные', и 'горизонтальные' составляющие). Конфликты бывают открытыми (лежат на поверхности, видны невооруженным взглядом) и скрытыми (скрыты от глаз наблюдателя, распознаются по косвенным признакам, среди которых главные - напряженность в межличностном общении, резкое изменение в отношении к работе.

Задача руководителя - поднять скрытые конфликты на поверхность и разрешить их). Управление конфликтными ситуациями. Даже в организации с эффективным управлением конфликты нельзя устранить, но ими можно управлять таким образом, чтобы максимально увеличить общую выгоду для конфликтующих сторон.

Существует несколько эффективных способов: Стратегия предотвращения конфликта. 1. Устранить реальный предмет конфликта. 2. Привлечь в качестве арбитра незаинтересованное лицо с готовностью подчиниться его решению. 3. Сделать так, чтобы один из конфликтующих отказался от предмета конфликта в пользу другого.

Стратегия подавления конфликта.

Применяется по отношению к конфликтам в необратимо деструктивной фазе и к беспредметным конфликтам: * Целенаправленно и последовательно сократить количество конфликтующих. * Разработать систему правил, норм, предписаний, упорядочивающих взаимоотношения между потенциально конфликтными друг к другу людьми. * Создавать и непрерывно поддерживать условия, которые затрудняют или препятствуют непосредственному взаимодействию между потенциально конфликтными по отношению друг к другу людьми.

Стратегия отсрочки. Это временные меры, помогающие лишь ослабить конфликт с тем, чтобы позже, когда созреют условия, добиться его разрешения: 1. Изменить отношение одного конфликтующего к другому: а) Изменить силу одного или обоих конфликтующих в воображении противоположной стороны; б) Уменьшить или увеличить роль или место одного из конфликтующих в воображении другого. 2. Изменить представление конфликтующего о конфликтной ситуации (условиях конфликта, взаимоотношениях людей, связанных с ним и т. п.) 3. Изменить значимость (характер, форму) объекта конфликта в воображении конфликтующего и тем самым сделать его менее конфликтным (снизить или повысить ценность объекта конфликта и тем самым сделать его соответственно не нужны или недостижимы Стратегия разрешения конфликта.

Большое значение, по мнению психологов, в разрешении конфликтных ситуаций имеет общение участников, центральным моментом которого является переговоры.

Предполагая провести беседу со своим оппонентом, руководитель (если он сам является одной из сторон конфликта) должен предварительно, по возможности полно проанализировать сложившуюся ситуацию.

Задачи руководителя по разрешению конфликта состоит в следующем: необходимо выяснить причину конфликта, определить цели конфликтующих сторон, наметить сферы сближения точек зрения конфликтующих сторон и уточнить поведенческие особенности субъектов конфликта. 24. У правление организационными изменениями.

Сопротивление изменениям.

Сегодня очевидно, что предприятия для выживания на рынке и сохранения конкурентоспособности должны время от времени вносить изменения в свою хозяйственную деятельность. Более того, потребность в изменениях стала возникать столь часто, что их влияние на жизненный цикл предприятия уже не рассматривается как исключительное явление. В практике и научных исследованиях все больше внимания уделяется анализу методов и организационным возможностям управления изменениями ('менеджменту изменений'). Модель управления изменениями по Л. Грейнеру состоит из 6-ти этапов. 1. Давление и побуждение . Руководство должно осознать необходимость изменений. Это давление может быть оказано как внешними факторами (конкуренция, новые законы, изменения в экономике), так и внутренними (снижение производительности, текучка кадров, возросшие затраты). 2. Посредничество и переориентация внимания . Переориентация внимания на внутренние проблемы, привлечение внешних или внутренних консультантов (собственных работников) для облегчения восприятия иных (новых) точек зрения. 3. Диагностика и осознание . Сбор информации, осознание конкретной проблемы, определение области проблемы. 4. Нахождение нового решения и обязательства по его выполнению. Поиск способа решения проблемы, получение согласия исполнителей, ответственных за проведение нового курса. Отказ от старого типа решений и поиск нового уникального способа решить проблему, поддерживаемого всей структурой власти. 5. Эксперимент и выявление.

Выявление отрицательных последствий и слабых сторон нового изменения при его реализации в небольшом масштабе. 6. Подкрепление и согласие . Мотивировка людей для получения согласия принять изменения.

Доказательство выгодности изменений.

Способы – похвала, признание, продвижение по службе и пр.

Методы преодоления сопротивления изменениям.

Причины сопротивления – боязнь неопределенности, ощущение потерь, убежденность во вреде перемен. 7 методов преодоления сопротивления. 1. Образование и передача информации . Обсуждение идей и необходимости перемен всеми доступными способами. 2. Привлечение подчиненных к принятию решения. Дает возможность сотрудникам, выказывающим сопротивление свободно выразить свое мнение. 3. Облегчение и поддержка адаптации сотрудников к новой обстановке . Эмоциональная, профессиональная и др.

Поддержка подчиненных. 4. Переговоры . Покупка согласия с помощью материальных стимулов 5. Кооптация.

Предоставление лицу активно сопротивляющемуся переменам возможности занять ключевую роль в вводимых новшествах. 6. Маневрирование . Для уменьшения сопротивления м.б. использована выборочная информация или составлен график последовательного внедрения перемен. 7. Принуждение . Угрозы лишения работы, з/п, продвижения и т.д. 25. Основные отличия российской, американской и японской деловых культур. Само слово культура воспринимается по-разному: на уровне обыденного сознания – как совокупность манер поведения и обычаев, среди культурологов и социологов в соответствии с определением культуры как “специфического способа организации и развития человеческой жизнедеятельности, представленного в продуктах материального и духовного труда, в системе социальных норм и учреждений, в духовных ценностях, в совокупности отношений людей к природе, между собой и к самим себе”. Культуру можно охарактеризовать по четырем критериям: · “длина иерархической лестницы” характеризует восприятие равенства между людьми в обществе, в организации. Чем больше разрыв между верхами и низами, тем длиннее иерархическая лестница; · “изображение состояния неопределенности” касается отношения людей к своему будущему и к их попыткам взять судьбу в свои руки.

Степень неопределенности тем выше, чем больше предпринимается попыток планировать и контролировать свою жизнь; · “индивидуализм” выражает желание людей действовать независимо или отдавать предпочтение групповому выбору. Чем больше перевес в сторону личной свободы и личной ответственности, тем выше степень индивидуализма; · “маскулинизм” характеризует манеру поведения и предпочтения мужским и женским ценностям принятым в обществе. Чем сильнее мужское начало, тем выше маскулинизм.

Выявлено восемь культурных регионов: северный, англоязычный, германоязычный, более развитый романоязычный, менее развитый романоязычный, более развитый азиатский, менее развитый азиатский, ближневосточный.

Например, северный регион характеризуется короткой иерархической лестницей, высоким маскулинизмом, высокой степенью индивидуализма и средней степенью неопределенности. Для германоязычной группы характерна большая длина иерархической лестницы, высокая степень маскулинизма и неопределенности и несколько меньшая степень индивидуализма. В развивающихся странах проявляется большая длина иерархической лестницы, высокая степень маскулинизма и низкие значения индивидуализма и неопределенности. НЕВЕРБАЛЬНЫЙ ЯЗЫК - охватывает мимику, жесты, позы и дистанцию общения между людьми. В невербальном общении выделяют несколько уровней информации.

Первый уровень информации, сообщаемой посредством позы и жестов, – это сведения о характере собеседника. По жестам, позам многое можно сказать о темпераменте человека, экстраверсии, интроверсии, психологическом типе человека.

Разрозненные телодвижения, сопровождающиеся мимикой, складываются в так называемые “сигналы тела”, позволяющие с известной долей условности составить общее суждение о человеке. Читая жесты, можно осуществить обратную связь, которая играет главную роль в целостном процессе взаимодействия.

Второй уровень информации, которую можно узнать из жестов и позы, – это эмоциональное состояние человека.

Существуют даже определенные группы экспрессивных (выражающие эмоции) движений, которые в разной степени несут на себе “печать” соответствующей культуры и которые, кроме того, дифференцируются на подгруппы в зависимости от меры действия на них так называемых субкультур.

Третий уровень информации, получаемой от позы и жестов, – это отношение к собеседнику.

Стилям поведения, складывающимся у человека, наряду с чертами общими для всех, оказываются присущи особенности, которые проявляются у человека при общении с одной категорией людей и не проявляются при общении с другой категорией.

Большинство людей ведет себя различным образом, например, по отношению к лицам, представляющим разные половые группы, значительно отличающимся друг от друга по возрасту, принадлежащим к гражданам другой страны и т.п.

Говоря о жестах, нельзя не отметить национальные, возрастные, культурные особенности их функционирования.

Каждая нация является носителем специфических форм жестового выражения, а также других средств внешней выразительности. Жесты говорящего человека имеют достаточно выраженный национальный характер.

Общепринятые манеры ходить, сидеть, стоять и т.д. “не изобретались произвольно, а усваивались из того, что отшлифовывалось и отбиралось веками. Так они превращались в важный элемент человеческой культуры”. Социальные нормы жеста, его стилизация и ритуализация вытекают из определенных требований образа жизни данного общества, который, в свою очередь, определяется способом производства.

Указанием на корни социального нормирования и стилизации жеста может быть, например, распространенное в Европе, преимущественно в среднем классе, требование: “Улыбайтесь!” Это требование в сфере поведения существенным образом связано с тем важным значением, которое придается “успеху” (в экономическом и социальном смысле). В этом случае улыбка становится символом “успеха”. Знаки, которые имеют панкультурную основу, являются преимущественно выражением аффекта. Так, например, такие экспрессивные движения, как улыбка и плач, сходны во всех человеческих культурах и не зависят от культурных различий между людьми.

Другие категории знаковых движений, такие как “символы”, замещающие слова, и знаки, иллюстрирующие и регулирующие вербальное общение, обычно специфичны для культуры и нуждаются в индивидуальном изучении. Редко случается, что во время разговора слова не сопровождаются каким-либо действием, в котором главную роль неизменно играют руки. И тот или иной жест имеет различный смысл в разных странах.

Ловушка состоит в том, что жесты рук воспринимаются по-разному в зависимости от того, где мы в данный момент находимся. В Соединенных Штатах, да и многих других странах, “ноль”, образованный большим и указательным пальцем, говорит: “Все нормально”, “Отлично” или просто “О’кей”. В Японии его традиционное значение – “деньги”. В большинстве западных цивилизаций, когда встает вопрос о роли левой или правой руки, ни одной из них не отдается предпочтение (если, конечно, не учитывать традиционного рукопожатия правой рукой). Но будьте осторожны на ближнем Востоке, там левая рука пользуется дурной славой.

Незнание культурно обусловленных различий в пространственных зонах различных людей может также легко привести к недопониманию и неверным суждениям о поведении и культуре других. Так, расстояние, на котором люди разговаривают, различно у разных народов.

Причем эти различия обычно не замечаются. При деловых беседах, например, русские подходят ближе друг к другу, чем американцы.

Уменьшение принятой дистанции может быть истолковано американцами как некое нарушение “суверенитета”, излишняя фамильярность, в то время как для русских - увеличение расстояния означает холодность в отношениях, слишком большую официальность.

Конечно, после нескольких встреч подобное неправильное истолкование поведения друг друга исчезает.

Однако на первых порах оно может задавать некий психологический дискомфорт в общении.

Например, при бизнес-переговорах американцы и японцы посматривают друг на друга с некоторым подозрением.

Американцы считают, что азиаты “фамильярны” и чрезмерно “давят”, азиаты же считают, что американцы “холодны и слишком официальны”. В разговоре каждый из них пытается приспособиться к привычному и удобному для него пространству общения.

Японец постоянно делает шаг вперед, чтобы сузить пространство. При этом он вторгается в интимную зону американца, заставляя его отступать на шаг назад, чтобы расширить свое зональное пространство.

Многочисленные сравнительные исследования различных бизнес-культур показывают, что одним из важнейших параметров национальной культуры является преобладание либо индивидуализма, либо групповой ориентации. Кроме того, происхождение индивидуализма и его проявления могут очень существенно различаться в разных бизнес-культурах.

Японцы — люди с ярко выраженной групповой ориентацией и прививать им навыки работы в команде просто нет нужды.

Американцам, характеризующимся наивысшим уровнем индивидуализма, явно необходимы навыки командообразования. Не случайно поэтому, что основные методы построения команд выработаны американскими специалистами.

Разделяя широко распространенный миф о том, что русские — «коллективисты», американские преподаватели очень часто терпят в России фиаско, пытаясь применить эффективные в США методы командообразования.

Причина одна — они не учитывают специфическую психологию российского работника. Если посмотреть на россиянина, откуда он вырос — это индивидуальное крестьянское хозяйство, заброшенное в лесу.

Значит, если брать историю русские не были коллективистами изначально.

Русский индивидуализм имеет другую природу, по сравнению с Американским и связан с отсутствием правильного понимания независимости (“свобода” – для американца и “воля” – для русского). Россияне считают, что группа является наиболее важной частью организации — американцы считают, что индивид. То есть россияне понимают, что с группой считаются, что она может заставить руководителя что-то изменить. Еще в конце прошлого века Александр Энгельгардт отмечал, что русские в принципе любят работать вместе, но не любят огульного подхода к ним во время работы и предпочитают, чтобы их вознаграждали индивидуально. У американцев, в силу большей структурированности и формализованной оценки каждого отдельного работника, можно быстро выявить индивида, который плохо что-то делал, и не иметь с ним дела. То есть в основе — индивидуальное задание и индивидуальная ответственность.

Интернационализация бизнеса и экономики при всех вытекающих отсюда преимуществах, тем не менее превратилась в глобальную проблему.

Предприятия все в большей мере приобретают международный характер, и в школах бизнеса все чаще подчеркивается требование интернационализировать взгляды менеджеров. В отношении действующих организаций это означает необходимость более широкого учета различий национальных культур. (Вариант 2, только американцы и японцы) В каждой стране и у каждого народа существуют свои традиции и обычаи общения и деловой этики. И хотя в мире постепенно складывается определенный стандарт деловых контактов, существуют заметные различия в степени открытости, в степени самостоятельности представлении. Мере их ответственности.

Последнее обстоятельство имеет серьезное значение для оценки представителей многих организаций из стран с переходной экономикой, со слабо развитыми товарными отношениями. Итак, участники международного общения придерживаются единых норм и правил, тем не менее национальные и культурные особенности могут оказаться весьма значительными при деловых отношениях.

Знание национальных особенностей может служить своеобразным путеводителем, ориентиром возможного поведения партнера.

Например, американцы внесли значительный элемент демократизма и прагматизма в практику делового общения.

Прагматизм американцев проявляется в том, что при деловых беседах, на переговорах они концентрируют свое внимание на проблеме, подлежащей обсуждению, причем стремятся выявить и обсудить не только общие возможные подходы к решению, но и детали, связанные с реализацией договоренностей. Стиль делового общения отличает профессионализм. В американской делегации трудно встретить человека, некомпетентного в обсуждаемых вопросах.

Американский стиль ведения переговоров, деловых бесед имеет и «обратную сторону». Считая себя своеобразными «законодателями мод» в технологии делового общения, американцы часто проявляют эгоцентризм, полагая, что партнер должен руководствоваться теми же правилами, что и они сами. В результате представители США могут оцениваться партнерами как слишком напористые, агрессивные, а их стремление к неформальному общению порой интерпретируется как фамильярность. Живя в огромной и по размерам и по экономической мощи стране, американцы предпочитают крупные сделки и склонны подчеркивать масштабы деятельности, оборота, размеры и т.п. своей фирмы.

Американцы предпочитают знать, с кем имеют дело. Входя в рабочий кабинет американского партнера, поражает обилие развешенных по стенам различных фотографий. Если у вас обширные отношения с американцами, то подобное «оформление» вашего офиса может оказаться полезным. Что же касается общения партнеров в неформальной обстановке, то деловой прием в США - обычная вещь. Это благоприятный случай поговорить о семье и хобби. За стволом лучше избегать разговоров о политике и религии, поскольку США - страна пуританских ценностей.

Американская нация озабочена своим здоровьем.

Спиртного потребляют очень мало.

Необходимо помнить, что деловые приемы в США гораздо короче, чем, например, во Франции. По его окончании участники могут вернуться в бюро и продолжить переговоры. В японском национальном характере выделяются: трудолюбие, приверженность традициям, чувство долга, вежливость, стремление к согласованным действиям в группе.

Японская мораль считает узы взаимной зависимости основой отношений между людьми.

Индивидуализм же изображается ею холодным, сухим, бесчеловечным.

Соединяя свои интересы с интересами семьи, дома, а на работе - с интересами группы, японец будет автоматически продвигаться одновременно с коллегами вверх по служебной лестнице, а достигнув определенного уровня, смиренно ждет, будет он выдвинут в верхний эшелон или нет.

Отсюда большое значение для японцев имеет «верность» своей фирме, государству, нации при отставании их интересов.

Японцев как нацию, помимо высокой организованности и отсутствия чувства юмора, выделяет еще одна черта - искренняя самокритичность, которая, каким - то образом связана с организованностью. Наши люди, к примеру, в горькие минуты неудач пьют или смеются, или делают последовательно и то и другое.

Японцы же, оставаясь серьезными и не расслабляясь, анализируют приведшие к горькой минуте неправильности и стремятся их исправить в краткие исторические сроки. В отличие от многих других стран в Японии установление деловых контактов с японскими фирмами путем переписки и телефонного общения как правило, являются малоэффективными. Это объясняется тем, что японские отличаются пристрастием к личным беседам и не склонностью к обсуждению к личным беседам, и не склонностью к обсуждению сколько-нибудь важных вопросов путем переписки или по телефону.

Большое значение в японской культуре придается пунктуальности.

Точности.

Точность на переговорах - будь то во времени их начала и окончания, или выполнения обещаний, взятых на себя обязательств - одна из важнейших черт японского стиля ведения переговоров.

Иностранец, впервые встретившийся с японскими бизнесменами, бывает крайне удивлен медленным темпом деловых переговоров. При проведении переговоров важно иметь в виду, что в Японии когда вы слышите «да», это далеко не всегда означает действительное согласие.

Японцы традиционно стремятся не вступать в открытое противоречие с собеседником и огорчать его, а потому избегают прямых ответов «нет». Если японский бизнесмен хочет сказать «нет» он обычно говорит, что «это трудно». Желание избегать открытого столкновения противоположных взглядов проявляется у японцев и в практике принятия решений. При этом по нормам японской деловой этики главной добродетелью обладает не тот, кто твердо стоит на своем, а тот, кто проявляет готовность к компромиссу ради общего согласия. В ходе переговоров с японским бизнесменом трудно обойтись без возникающих пауз и молчания. Не следует пытаться заполнить паузу самому. Для японцев такая ситуация нормальна, обычно после взаимного молчания беседа становится более плодотворной.

Забудьте о тактических проявлениях чувств, особенно раздражения.

Японцы приучены контролировать свои эмоции и будут шокированы грубостью.

Терпение и стремление к установлению взаимопонимания даст гораздо лучшие результаты. 26. Особенности международного менеджмента Западный стиль менеджмента Хapaктepными чepтaми зaпaднoгo cтиля мeнeджмeнтa являютcя : 1. индивидyaльнaя oтвeтcтвeннocть; 2. caмoyтвepждeниe pyкoвoдитeлeй oтдeльныx пoдpaздeлeний нa пpeдпpиятии. Учacтники aнглo-aмepикaнcкoй мoдeли yпpaвлeния : мeнeджepы; влaдeльцы; aкциoнepы; пpaвитeльcтвeнныe opгaнизaции; биpжи; кoнcaлтингoвыe фиpмы. Зaпaдный cтиль мeнeджмeнтa нe дoпycкaeт в кaчecтвe ключeвoгo инвecтopa бaнки или инвecтициoнныe фoнды.

Отличитeльныe пpизнaки зaпaднoгo cтиля мeнeджмeнтa : 1. нeт чyвcтвa пpeдaннocти coтpyдникoв cвoeмy paбoчeмy мecтy; 2. peшeниe пpинимaeт oдин pyкoвoдитeль, бeз пoмoщи cвoиx пoдчинeнныx, кoтopыe тoлькo пoмoгaют eмy выбpaть peшeниe, чaщe вceгo нa ocнoвe aнaлизa издepжeк пpoизвoдcтвa, cбытa; 3. дeлoвыe oтнoшeния никoгдa нe coвмeщaютcя c личными. Оcoбeннocти aмepикaнcкoгo мeнeджмeнтa : 1. бизнecмeны дeйcтвyют пpямoлинeйнo; 2. пpибeгaют к нaтиcкy, пpикaзy в пpoцecce coглacoвaния peшeния нa пepeгoвopax, 3. нe дeлaют дoлгиx oтcтyплeний, a cpaзy пepexoдят к caмoй cyти вoпpoca, пpaгмaтичecки клaccифициpyя иx, peшaя вoпpocы oдин зa дpyгим. Глaвнoй цeлью являeтcя вcecтopoнняя дoгoвopeннocть. Однo из caмыx вaжныx ycлoвий - coблюдeниe вcex зaкoнoв, нopмaтивныx aктoв, пoлoжeний, a нe выгoдa и coглacиe мeждy пapтнepaми. В cocтaв aмepикaнcкoй дeлeгaции нa пepeгoвopax oбязaтeльнo вxoдит yпoлнoмoчeнный пpeдcтaвитeль, кoтopый имeeт пpaвo нa пpинятиe peшeний, и юpиcт. Амepикaнcкиe мeнeджepы нe пpивeтcтвyют, ecли иx кoллeги (пapтнepы) пpepывaютcя вo вpeмя диcкyccий или пepeд пpинятиeм peшeния yдaляютcя для oбcyждeния cвoeгo peшeния. Пpeимyщecтвa aнглийcкoгo cтиля мeнeджмeнтa : 1. пoвышeннoe внимaниe yдeляeтcя издepжкaм пpoизвoдcтвa (cтpeмлeниe к иx пocтoяннoмy coкpaщeнию); 2. paзpaбoткa нoвыx нayкoeмкиx издeлий, тщaтeльнoe пpoвeдeниe НИОКР; 3. гибкocть в иcпoльзoвaнии тexнoлoгичecкиx пpoцeccoв, тo ecть мoдepнизaция и внeдpeниe нoвыx пpoцeccoв пpoиcxoдит дoвoльнo быcтpo; 4. ocoбoe внимaниe yдeляeтcя oтдeльным дeтaлям и тoнкocтям пpoцecca пpoизвoдcтвa; 5. oтнocитeльнo низкaя цeнa paбoчeй cилы.

Отличитeльными чepтaми гepмaнcкoгo мeнeджмeнтa являютcя : 1. дaльнoвиднocть; 2. выcoкaя диcциплинa; 3. бoлee длитeльный пpoцecc внeдpeния нoвшecтв мoдepнизaции пpoизвoдcтвa. Этo влeчeт зa coбoй измeнeниe пpинятыx тexнoлoгичecкиx инcтpyкций. Спeцификa нeмeцкoй мoдeли yпpaвлeния : 1. pyкoвoдcтвo кoмпaниeй ocyщecтвляeтcя двyмя cтpyктypaми: пpaвлeниeм и нaблюдaтeльным coвeтoм.Иx фyнкции paздeлeны, и никтo нe мoжeт coвмeщaть дoлжнocти oбeиx cтpyктyp. Члeнaми пpaвлeния являютcя тoлькo coтpyдники фиpмы, нaблюдaтeльный coвeт мoжeт чacтичнo фopмиpoвaтьcя paбoтникaми (в зaвиcимocти oт paзмepoв кoмпaнии); 2. чиcлeннocть нaблюдaтeльнoгo coвeтa ycтaнaвливaeтcя зaкoнoм и нe мoжeт быть измeнeнa aкциoнepaми; 3. дaннaя мoдeль пpeдycмaтpивaeт oгpaничeниe пpaв aкциoнepoв в чacти гoлocoвaния; 4. бaнкoвcкoe финaнcиpoвaниe дeятeльнocти кoмпaний пpeдпoчтитeльнee aкциoнepнoгo; 5. бaнки имeют пpaвo гoлocoвaния нa coбpaнияx. Азиатский стиль менеджмента Хapaктepныe чepты aзиaтcкoгo cтиля мeнeджмeнтa: 1. мeжфиpмeнныe oтнoшeния cтpoятcя нa дoвepии взaимoпoнимaнии, poдcтвeнныx и дpyжecкиx oтнoшeнияx pyкoвoдитeлeй кoмпaний; 2. дocтaтoчнo выcoкий ypoвeнь oбpaзoвaния вcex кaтeгopий пepcoнaлa, пocтoяннoe oбyчeниe, пoвышeниe квaлификaции, чyвcтвo coyчacтия в oтнoшeнияx пoдчинeнныx c pyкoвoдитeлями; 3. дoвepиe пapтнepoв дpyг к дpyгy; 4. уверенность в уcпexe дoлгocpoчныx плaнoв кoмпaнии; 5. пoнимaниe coвмecтнoгo вклaдa в paзвитиe кoмпaнии. В Япoнии и Южнoй Кopee фиpмы нe пpocтo oбecпeчивaют зaнятocть и дoxoд людям, нo вceгдa дaют им вoзмoжнocть для caмopaзвития, caмoвыpaжeния. Извecтны cлyчaи нa япoнcкиx фиpмax, кoгдa oдapeннoмy cпeциaлиcтy coздaвaли cпeциaльный дeпapтaмeнт для paзвития eгo пpeдлoжeний и вoплoщeния иx в жизнь a фиpмa мoглa пoмeнять или pacшиpить cвoй пpoфиль. В ocнoвe aзиaтcкoгo мeнeджмeнтa лeжит coздaниe дpyжeлюбныx кoллeктивoв c иcпoльзoвaниeм coчeтaния фopмaльныx фaктopoв opгaнизaции тpyдa c нeфopмaльными.

Отличиe oт aмepикaнcкoгo cтиля мeнeджмeнтa - cпocoб пpoвeдeния пepeгoвopoв япoнcкими бизнecмeнaми, кoтopыe oбcyждaют вce вoпpocы мeдлeннo, c пepepывaми, пocтeпeннo пpиближaяcь к caмoй cyти вoпpoca. Цeль - cнaчaлa дocтигнyть взaимoпoнимaния и дoвepия, a тoлькo пoтoм пepexoдить к peшeнию дeлoвыx пpoблeм. Бывaют cлyчaи, кoгдa нa пepeгoвopы мoгyт нe пpивлeкaтьcя юpиcты. Япoнcкий мeнeджмeнт включaeт в ceбя тaкиe мepoпpиятия, кaк: 1. yтpeнняя зapядкa для вcex coтpyдникoв фиpмы; 2. вcex coтpyдникoв пpинятo oдeвaть в фopмeннyю oдeждy в paбoчиe чacы; 3. нa coвeщaнияx pyкoвoдитeлeй, кoтopыe зaкaнчивaютcя пpинятиeм peшeний, иcпoльзyeтcя мeтoд кoнceнcyca; 4. вocпитaниe пpeдaннocти кoмпaнии; 5. oбязaтeльнoe нaгpaждeниe зa дocтигнyтыe ycпexи в тpyдe; 6. фyнкциoниpoвaниe 'кpyжкoв кaчecтвa', в кoтopыe вxoдят paбoчиe, мeнeджepы и pyкoвoдитeли кoмпaний; 7. нaличиe oднoй cтoлoвoй и для pyкoвoдитeлeй и paбoчиx; пepиoдичecкиe yжины 'пo-ceмeйнoмy' вcex coтpyдникoв кoмпaнии; 8. в oплaтe тpyдa и пpoдвижeнии пo cлyжбe нaибoльшee знaчeниe имeeт cтaж paбoты coтpyдникa нa фиpмe; 9. пoжизнeннoe пpинятиe нa paбoтy; 10. кoppeктнoe oбpaщeниe pyкoвoдитeлeй co cвoими пoдчинeнными; 11. пpaктикa пocтaвoк тoчнo в cpoк, кoтopaя дaeт вoзмoжнocть избaвитьcя oт гpoмoздкиx cклaдcкиx пoмeщeний и пoзвoляeт дocтичь выcoкoгo ypoвня диcциплины пepcoнaлa фиpмы; 12. cвeдeниe пepepывoв в paбoтe к минимyмy; 13. пpeдocтaвлeниe пeнcиoннoгo пocoбия вceм члeнaм ceмьи paбoчeгo пocлe выxoдa eгo нa пeнcию. Оcoбeннocти opгaнизaции пpoизвoдcтвa и cбытa пpoдyкции в Япoнии : бoльшyю poль игpaют тopгoвыe дoмa ('coтo шoшa'). К cepeдинe 1990-x гг. нa иx дoлю пpиxoдилocь cвышe 40 % япoнcкoгo экcпopтa и oкoлo 70 % - импopтa. Пpeимyщecтвaми япoнcкoгo мeнeджмeнтa пoльзyютcя и в дpyгиx cтpaнax. Характерные черты российского менеджмента.

Основные группы российских руководителей Нaциoнaльнoй мoдeли или кoнцeпции yпpaвлeния в Рoccии нe cyщecтвyeт. Мeнeджмeнт в Рoccии пpeдcтaвляeт coбoй cимбиoз eвpoпeйcкoгo и aзиaтcкoгo cтилeй yпpaвлeния. Пpичины oтcyтcтвия мoдeли и кoнцeпции в oблacти мeнeджмeнтa: 1. кopoткий пepиoд cyщecтвoвaния pынoчныx oтнoшeний в нaшeй cтpaнe пo cpaвнeнию c зapyбeжными гocyдapcтвaми; 2. poccийcкиe pyкoвoдитeли в бoльшинcтвe cвoeм нe oблaдaют знaниями, cooтвeтcтвyющими мeждyнapoдным тpeбoвaниям и pынoчным ycлoвиям; 3. фyнкциoниpoвaниe пpeдпpиятий нa oткaтax; 4. кpиминaлизaция нaибoлee дoxoдныx cфep дeятeльнocти; 5. выcoкиe нaлoги нa дeятeльнocть физичecкиx и юpидичecкиx лиц; 6. мнoгoнaциoнaльнocть cтpaны, paзмepы ee тeppитopии и paзличия в зaкoнoдaтeльcтвe тeppитopиaльныx opгaнoв влacти ycлoжняют paбoтy opгaнизaций, в peзyльтaтe иx paзвитиe и pacшиpeниe cpaвнимo пo cлoжнocти и зaтpaтaм c opгaнизaциeй филиaлoв зa гpaницeй. Хapaктepныe ocoбeннocти yпpaвлeния. 1. Нeyвaжeниe и нecoблюдeниe coбcтвeнныx зaкoнoв. 2. Отнoшeниe к гocyдapcтвy, кaк к opгaнy, кoтopый нeceт нa ceбe вcю oтвeтcтвeннocть зa нeyдaчи пpeдпpинимaтeлeй и пoэтoмy oбязaн пocтoяннoй пoддepжкoй. 3. Нeзaщищeннocть oтнoшeний coбcтвeннocти co cтopoны зaкoнoдaтeльcтвa. 4. Оpиeнтaция нa пoлyчeниe кpaткocpoчныx выгoдa нe нa дoлгocpoчнoe фyнкциoниpoвaниe ввидy нe cтaбильнocти экoнoмики. Оcнoвныe гpyппы poccийcкиx pyкoвoдитeлeй. 1. Выxoдцы из coвeтcкиx pyкoвoдящиx cтpyктyp (пapтии, кoмcoмoлa). В бoльшинcтвe cвoeм этo люди, нe имeющиe экoнoмичecкoгo oбpaзoвaния и paбoтaющиe нa ocнoвe cтapыx диктaтopcкиx мeтoдoв, oпиpaющиxcя нa пpинyждeниe. Рaбoтники для ниx - винтики, личнocть кoтopыx нe имeeт ocoбoгo знaчeния. Стимyлиpoвaниe дeятeльнocти paбoтникoв ocyщecтвляeтcя нa ocнoвe взыcкaний и (или) пocтoяннoгo зaпyгивaния. Пpичины cвoиx пpoблeм тaкиe pyкoвoдитeли видят в нeyдaчнo cлoжившиxcя oбcтoятeльcтвax или нeкaчecтвeннoй paбoтe пoдчинeнныx. Отвeтcтвeннocть зa oшибки тaкиe pyкoвoдитeли пepeклaдывaют нa пoдчинeнныx. 2. 'Нoвыe pyccкиe'. Для этoй кaтeгopии pyкoвoдитeлeй глaвнoй цeлью являeтcя быcтpoe пoлyчeниe пpибыли, пpи этoм зaкoннocти мeтoдoв, иcпoльзyeмыx для этoгo, нe пpидaeтcя ocoбoгo знaчeния. К пoдчинeнным тaкиe нaчaльники oтнocятcя c пpeнeбpeжeниeм и пoзвoляют ceбe в oбpaщeнии c ними oткpoвeннyю гpyбocть. Глaвный cпocoб мoтивaции coтpyдникoв экoнoмичecкий (дeнeжный). Дaнный cпocoб yпpaвлeния пoзвoляeт пoлyчaть кoлoccaльныe пpибыли в кpaткocpoчный пepиoд, нo дoлгocpoчнoe cyщecтвoвaниe тaкoгo пpeдпpиятия нeвoзмoжнo. 3. Рyкoвoдитeли 'нoвoгo пoкoлeния'. Им cвoйcтвeнeн выcoкий ypoвeнь знaний и oбpaзoвaния, нa пpaктикe oни пpимeняют coвpeмeнныe cвeдeния в oблacти yпpaвлeния нeзaвиcимo oт тoгo, oтнocятcя oни к eвpoпeйcкoмy или aзиaтcкoмy cтилю yпpaвлeния, глaвнoe, чтo вo глaвy yглa в ниx cтaвятcя чeлoвeчecкиe oтнoшeния. Мeтoды cтимyлиpoвaния paбoтникoв пpeимyщecтвeннo coциaльнo-экoнoмичecкиe. Пocтeпeннo тaкиx pyкoвoдитeлeй в Рoccии cтaнoвитcя вce бoльшe. 1. В чем проявляется взаимосвязь маркетинговой, производственной , финансовой, административной функций в управлении предприятием? При разработке маркетинговых планов руководители служб маркетинга должны учитывать интересы прочих подразделений внутри организации. Все эти группы составляют микросреду фирмы.

Задача службы маркетинга заключается в том, чтобы держать курс на потребителя, постоянно следить за тем, что ему нужно, а также следить за деятельностью конкурентов, определять их слабые и сильные стороны, исходя из этого, определять направление совершенствования своей деятельности, доводить эту информацию до всех подразделений предприятия. Таким образом.

Разработчики получают от маркетинговых служб информацию о развитии продукта, о том, в каком направлении нужно совершенствовать выпускаемую продукцию и какую новую разрабатывать.

Производственники узнают, какой должен быть ассортимент выпускаемой продукцией, каковы сроки ее обновления, определяют необходимый уровень запаса запасных частей и узлов для производства.

Финансовые службы, исходя из информации, полученной от служб маркетинга, должны уметь правильно определять цены. Их волнуют проблемы наличия и использования средств, необходимых для претворения в жизнь маркетинговых планов.

Финансовые службы следят за расходами и расходами, помогая службе маркетинга быть в курсе дела, насколько успешно идет достижение намеченных ею целей.

Администрация (руководство) определяет цели предприятия, общие стратегические установки и текущую политику.

Управляющие по маркетингу должны принимать решения, не противоречащие планам высшего руководства.

Рассмотренная схема важна как база работы организации. Таким образом, маркетинг является ведущей функцией, определяющей техническую, производственную политику предприятия, стиль и характер управления всей предпринимательской деятельностью.

Специалисты по маркетингу находятся в начале, а не в конце производственного цикла. Они должны установить и довести до каждого инженера, конструктора и производственника, каким потребитель хочет видеть данный продукт, какую цену он готов платить, где и когда ему потребуется этот продукт. 2. Что представляет собой внешняя и внутренняя среда маркетинга, из чего складывается маркетинговая система предприятия? МИКРОМАРКЕТИНГ - выполнение действий, направленных на достижение целей организации с помощью поиска нужд клиентов и направления потока товаров и услуг, удовлетворяющих эти нужды от их производителя к потребителю.

Применим как к коммерческим, так и некоммерческим организациям, подразумевает гораздо больше, чем реклама, начинается с нужд потребителя, маркетинг не в состоянии выполнить все задачи по обеспечению удовлетворения потребителей в одиночку МАКРОМАРКЕТИНГ - социальный процесс, который направляет поток товаров и услуг, производимых экономикой от их производителей к потребителям таким образом, что спрос приблизительно равен предложению и выполняются цели общества.

Акцент на целостности системы общества, решение вопроса эффективности и справедливости. МАРКЕТИНГ - процесс планирования и исполнения идеи, ценообразования, продвижения и распределения товаров и услуг для осуществления действий по обмену ценностями, которые удовлетворяют личные и организационные цели. Типы макромаркетинговых систем вытекают из типов экономических систем различных обществ. Есть Плановые экономические системы (чиновники решают что, в каких количествах, кем, где, когда и почему должно быть произведено и кому и как распределено) и Рыночная экономика (сумма индивидуальных решений множества экономических единиц - производителей и потребителей - составляет решения макро-уровня для всей экономики) Для рыночной экономики характерно ценность вещей и действий для общества определяется их ценой, Предоставляется наибольшая свобода выбора, Существует богатая почва для конфликтов различных групп. При любом типе экономической системы возникает дилемма отношений микро и макро уровней - что хорошо для некоторых производителей и потребителей, может быть не очень хорошо для общества в целом. Все типы экономических систем нуждаются в системе макромаркетинга.

Маркетинговая система предприятия складывается из маркетинговой стратегии, целевого рынка и маркетингового набора.

Маркетинговая стратегия определяет целевой рынок компании и соответствующий ему маркетинговый набор (товар, цена, методы продвижения и место), предназначенный для удовлетворения конкретных потребностей целевого рынка.

Целевой рынок - достаточно однородная группа потребителей к нуждам которых компания намеревается обратиться Маркетинговый набор - контролируемые переменные, которые компания устанавливает для удовлетворения целевого рынка. Выбор стратегии ориентированной на конкретный рынок с создание маркетингового набора, максимально соответствующего потребностям этого конкретного рынка носит название целевого маркетинга. 3. Из чего состоит комплекс маркетинговых средств и какова роль каждого средства? Комплекс маркетинговых средств – контролируемые переменные продукта, которые компания устанавливает для удовлетворения целевого рынка.

Стратегические задачи должны решаться совместно для всех элементов, т.к. изменение одного из элементов влияет на эффективность работы всех остальных.

Маркетинговый набор требует множества решений, которые можно классифицировать в 4 большие группы: Продукт – товары или услуга для удовлетворения потребностей целевого рынка. К этой переменной относятся решения компании относительно физической составляющей маркетингового набора, удовлетворяющей потребности клиента, его послепродажного обслуживания, технических характеристик, уровня качества, аксессуаров, установки и приведения в действие, инструкций по применению, гарантий.

Принадлежности к товарным линиям, упаковки и торговой марки. Под продуктом в маркетинге понимают все, что можно предложить на рынке для приобретения, использования и потребления с целью удовлетворения определенных потребностей. Место – достижение целевого рынка в пространстве. К этой переменной относятся решения компании относительно каналов распределения продуктов, их длины, широты охвата целевого рынка, типах посредников, расположения точек сбыта, транспортировки и складирования, местах обслуживания, найме посредников и управления работой каналов.

Продвижение – информирование потребителя о предлагаемом его вниманию маркетинговом наборе и его непосредственная продажа. К этой переменной относятся решения компании относительно личной продаже, массовой продаже, рекламе, паблисити, поощрения (стимулирования) продаж. Цена – сумма, соответствующая ценности всего маркетингового набора в восприятии потребителя. К этой переменной относятся все решения компании относительно общего уровня цены маркетингового набора относительно конкурентов и на протяжении жизненного цикла продукта, гибкости ценовой политики, географических различий цен, скидок и возвратов. 4. Раскройте содержание основных разделов маркетингового плана предприятия. Планы производства, планы выпуска товара, планы выпуска марочного изделия и планы рыночной деятельности -- все это можно обозначить одним термином 'план маркетинга'. Основными раздел ми маркетингового плана являются: сводка контрольных показателей, изложение текущей маркетинговой ситуации, перечень опасностей и возможностей, перечень задач и проблем, стратегии маркетинга, программы действий, бюджеты и порядок контроля за выполнением намеченного. 1. В самом начале план должна идти СВОДКА КОНТРОЛЬНЫХ ПОКАЗАТЕЛЕЙ -- основные цели и рекомендации, которые помогут руководству быстро понять основную направленность плана. 2. В первом основном разделе размещается ТЕКУЩАЯ МАРКЕТИНГОВАЯ СИТУАЦИЯ, в ней описывается рынок с точки зрения его величины, основных сегментов, нужд заказчиков и специфических факторов среды; обзор основных товаров, перечисляются конкуренты и указывается канал распределения. 3. Раздел ОПАСНОСТИ И ВОЗМОЖНОСТИ перечисляет максимально возможное число опасностей и возможностей, чтобы предвидеть последствия. 4. ЗАДАЧИ И ПРОБЛЕМЫ -- раздел, формулирующий цели, которые фирма стремится достичь за период действия плана. 5. В разделе СТРАТЕГИЯ МАРКЕТИНГА излагается маркетинговый подход к решению поставленных задач.

Стратегия включает в себя конкретные стратегии по целевым рынкам, комплексу маркетинга и уровню затрат на маркетинг. Она должна отобрать целевые сегменты рынка, чтобы разработать отдельную стратегию маркетинг для каждого из них. В общих чертах излагается стратегии в отношении новых товаров, организации продажи на местах, рекламы, стимулирования сбыта, цены и т.д. Точно указывается размеры бюджета маркетинга. 6. Изложенные стратегии необходимо превратить в конкретную ПРОГРАММУ ДЕЙСТВИЙ, отвечающую на вопросы:что будет сделано; когда; кто будет делать и сколько это будет стоить. 7. БЮДЖЕТЫ, раздел прогнозирующий прибыли и убытки.

Утвержденный, является основой для закупки материалов, разработки графиков производства, планирования потребностей в рабочей силе и проведения маркетинговых мероприятий. 8. В последнем разделе плана излагается ПОРЯДОК КОНТРОЛЯ за ходом выполнения намеченного.

Обычно цели и бюджетные ассигнования расписывают по месяцам или кварталам. 5. Какое значение имеет для маркетинга деление рынка на сегменты? Какие выделяются общие и специфические критерии сегментации? Любая фирма сознает, что ее товары не могут нравиться сразу всем покупателям, которых слишком много и они отличаются друг от друга своими нуждами, привычками и географическим положением.

Некоторым фирмам лучше всего сосредоточиться на обслуживании определенных частей, или сегментов рынка. Важно выявить наиболее привлекательные сегменты рынка, которые фирма в состоянии обслуживать. Отбор целевых сегментов рынка. 1. Концентрация на единственном сегменте. 2. Ориентация на покупательскую потребность. 3. Ориентация на группу потребителей. 4. Обслуживание нескольких несвязанных между собой сегментов. 5. Охват всего рынка.

Крупные компании в конечном счете стремятся к полному охвату рынка.

Сегодня фирмы все больше переходят от методов массового и товарно-дифференцированного маркетинг к технике целевого маркетинга.

Целевой маркетинг требует проведения трех основных мероприятий: 1. Сегментирование рынка -- разбивка рынка на четкие группы покупателей, для каждой из которых могут потребоваться отдельные товары и/или комплексы маркетинга. Фирма определяет разные способы сегментирования рынка, состовляет профили полученных сегментов и оценивает степень привлекательности каждого из них. 2. Выбор целевых сегментов рынка -- оценка и отбор одного или нескольких сегментов рынка для выхода на них со своими товарами. 3. Позиционирование товара на рынке -- обеспечение товару конкурентоного положения на рынке и разработк детального комплекса маркетинга.

Сегментация рынков определяет возможные целевые рынки.

Сегментация рынка - двухступенчатый процесс, который включает в себя выделение более широкого товарного рынка и сегментирования этого рынка в отдельные целевые рынки для которых можно создать различные маркетинговые наборы.

Выделение широкого товарного рынка - процесс дисагрегирования, разделения всех возможных способов удовлетворения потребности человека в сравнительно однородные товарные рынки.

Сегментация - процесс агрегирования, который собирает людей со схожими способами удовлетворения потребности в рыночные сегменты.

Рыночный сегмент - относительно однородная группа клиентов, которая будет реагировать на маркетинговый набор одинаковым образом.

Критерии сегментирования широкого товарного рынка: 1. Внутренняя однородность - все потребители, объединяемые в сегмент должны быть как можно более похожи друг на друга по своей реакции на предлагаемый им маркетинговый набор. 2. Внешняя дифференцированность - потребители, принадлежащие разным сегментам должны быть как можно более разными по своей реакции на предлагаемый им маркетинговый набор. 3. Существенность - каждый сегмент должен быть достаточно большим, чтобы его индивидуальное обслуживание было прибыльным. 4. Операбильность - сегменты должны быть выделены таким образом, чтобы ресурсов компании было достаточно для создания маркетинговых наборов для этих сегментов. Семь ступеней сегментирования товарного рынка . 1. Выделение широкого товарного рынка 2. Определение потребностей потенциальных клиентов 3. Формирование однородных субрынков - узких товарных рынков 4. Выбор определяющих параметров 5. Выделение возможных сегментов рынка 6. Анализ причин различного поведения сегментов товарных рынков 7. Грубое определение размеров каждого сегмента 6. Какие исследования необходимы для измерения чувствительности к ценам и как они помогают установить оптимальную цену на новый продукт? Маркетинговые исследования - процедуры получения и анализа новой информации с целью улучшения процесса принятия решений.

Маркетинговые исследования включают в себя и ценовые исследования. При ценообразовании на новый продукт необходимо проводить различные типы ценовых исследований, которые способствуют установлению базовой цены на представляемый на рынок продукт.

Установление базовой цены - ключевое решение всей стратегии ценообразования.

Факторы, которые необходимо принять во внимание при ценообразовании: цели ценовой политики, желаемая гибкость цен, предполагаемые скидки, законодательство, географические условия доставки, длина канала и нормы прибыли участников, конкуренция, издержки, спрос, цены прочих продуктов линии.

Исследования ценовой чувствительности продукта позволяют определить правильный тип ценообразования в каждом конкретном случае. В классическом маркетинге различают несколько основных видов ценообразования: Установление цены в зависимости от средних издержек - прибавление достаточной надбавки к средней закупочной стоимости товара - обычно для производителей, но опасно с точки зрения динамики рынка.

Ценообразование по кривой опыта - ценообразование на основе прогноза будущих средних издержек - еще более рискованный метод.

Ценообразование по целевой доходности - покрытие всех издержек и получение целевой чистой прибыли в процентах или денежных единицах за период.

Ценообразование в зависимости от долгосрочной целевой доходности - покрытие всех издержек и достижение целевой прибыли за более длительный период времени.

Ценообразование на основе полезной ценности - установление цены в зависимости от реальной экономии, которую получит потребитель, используя товар фирмы вместо конкурирующего.

Обратное ценообразование в зависимости от спроса - установление приемлемой для целевого рынка цены и обратное определение, какие суммы затрат может себе позволить производитель и участники канала.

Естественно, что в зависимости от выбранного вида ценообразования объектом ценового исследования становятся различные факторы: 1. Географический регион - страна, область, район, город или территория торгового представителя. 2. Продукт, размер упаковки, уровень качества, цвет. 3. Размер клиента. 4. Тип клиента или сделки. 5. Цена и предоставленные скидки. 6. Метод продажи - личная, почтовая, телефонная. 7. Условия оплаты - наличные или кредит. 8. Размер заказа. 9. Класс и размер комиссии. 10. цены конкурентов Анализ безубыточности - определение уровня операций, при которых общий доход фирмы равен ее общим расходам на определенном уровне цен - помогает оценить возможный минимальный уровень цен.

Маржинальный анализ - оценка изменения общего дохода и общих издержек от продажи каждой последующей единицы товара с целью вычисления наиболее прибыльного сочетания цены и количества - рассматривает и издержки и спрос. 7. Каковы задачи, функции и организация службы маркетинга? По общепринятому мнению специалистов, маркетинг - это эффективная организация всех производственных и сбытовых мероприятий: от закупки сырья до обслуживания покупателя, анализ рынка, стайлинг (форма и внешний вид товара), определение характер упаковки, выбор товарной марки, фиксированные цены, планирование и организация сбыта, реклама. То есть основная задача маркетинга - это создание рынков сбыта, или создание спроса. В зависимости от конкретной ситуации, складывающейся на рынке с точки зрения состояния спроса, различают несколько типов маркетинга и задач, стоящих перед маркетинговыми службами: · Конверсионный маркетинг . Связан с наличием егативного спроса, т.е. с ситуацией, когда большинство потребителей отвергают данный товар или услугу. Задач в этом случае состоит в разработке такого плана маркетинга, который бы способствовал зарождению спроса на соответствующие товары (услуги). · Стимулирующий маркетинг . Связан с наличием товаров, на которые нет спроса по причине полного безразличия или незаинтересованности покупателей.

Задача маркетинга - определить причины безразличия и наметить пути по его преодолению. · Развивающий маркетинг . Связан с формирующимся спросом на новые товары.

Используется в ситуациях, когда есть потенциальный спрос.

Задача маркетинга состоит в превращении потенциального спроса в реальный. · Поддерживающий маркетинг . Используется при соответствии уровня спроса уровню предложения. В этом случае необходимо проводить продуманную политику цен, целенаправленно осуществлять рекламную работу и т.п. · Демаркетинг . Применяется при чрезмерном превышении спроса над предложением. Чтобы у потребителей не создалось негативного представления о возможностях · фирмы удовлетворить запросы покупателей, проводится повышение цен, свертывание рекламной деятельности и т.п.

Одновременно принимаются меры по увеличению выпуска продукции пользующейся чрезмерно высоким спросом. · Противодействующий маркетинг . Используется для снижения спроса, который с точки зрения общества расценивается как иррациональный (e.g. на спиртные напитки, табачные изделия и т.п.) Некоторые виды бизнеса требуют маркетинга, а потому ясного и убедительного плана маркетинга. Для других маркетинг менее важен и нет необходимости в столь тщательной проработке посвященного ему раздела. К 'функциям' маркетинга, которые определяются как 'конкретные направления маркетинговой деятельности предприятия' относятся следующие способы деятельности: - изучение рынка (анализ ситуации, емкости, динамики, структуры, конкурентов; оценка собственного положения на рынке и т.п.); - прогноз рынка (определение краткои долгосрочных тенденций развития, поведения основных элементов и параметров рынка, оценка факторов воздействия на него в перспективе); - оценка собственных возможностей (научнотехнических, производственных, сбытовых, ресурсных, кадровых и др.); - формулирование целей на близкую и более далекую перспективу; - разработка стратегии (определение методов достижения поставленных целей, выработк товарной, научнотехнической, ценовой, сбытовой, рекламной и иных стратегий, их взаимоувязка); - разработка тактики (выбор средств для достижения поставленных целей на отдельных этапах и направлениях экспортной деятельности); - формирование спроса и стимулирование сбыта - ФОССТИС (определение стратегии, тактики, методов, средств и т.д.); - анализ и контроль (оценка получаемых результатов, определение эффективности экспортной работы, оценка приближения к поставленным целям, выработка предложений по коррективам экспортной деятельности во всех ее аспектах, также организационной структуры предприятия). В зависимости от размера фирмы обязанности службы маркетинга может выполнять от одного человека до полноценного отдела предприятия.

Сегодня отделы маркетинга организовываются на разных основах: · Матричная организация -- организация службы маркетинга с использованием как управляющего по товарам, так и управляющих по рынкам; · Организация по географическому принципу -- организация общенационального штата продавцов компании на основе обслуживания определенных географических районов; · Организация по рыночному принципу -- организация службы маркетинг , при которой производством каждого отдельного товара руководит собственный управляющий, сотрудничающий со специалистами различных функциональных служб в разработке и осуществлении планов в отношении своего товара; · Функциональная организация -- организация службы маркетинга, при которой разные специ листы по маркетингу руководят разными видами маркетинговой деятельности и подчиняются вице-президенту по маркетингу. Итак, в основе м ркетинга лежит очень простая исходная идея: производить то, что хочет (что требует) покупатель, и что, в общем случае, сможет удовлетворить его нужды, потребности и запросы, и по той цене, которую он готов при этом заплатить. И для того, чтобы знать эти нужды, потребности и запросы той или иной социальной группы (страты) - для этого и следует проводить маркетиговые исследования. 8. Каковы различия и как взаимосвязаны между собой стратегический план компании и стратегический маркетинговый план.

Какова процедура их разработки? Стратегическое планирование - управленческий процесс развития и поддержания равенства между ресурсами организации и ее рыночными возможностями, в то время как Маркетинговая стратегия определяет целевой рынок компании и соответствующий ему маркетинговый набор (товар, цена, методы продвижения и место), предназначенный для удовлетворения конкретных потребностей целевого рынка.

Создание маркетингового набора требует понимания целевого рынка и точного определения его параметров.

Создание маркетингового набора осложняется недостаточным знанием целевого рынка, конкуренцией, неконтролируемыми элементами окружающей среды.

Стратегический маркетинговый план компании должен создаваться на основе ее стратегического плана.

Процесс управления маркетингом - планирование маркетинговой деятельности в виде стратегических программ и тактических проектов, реализация маркетинговых программ и проектов, и контролирование планирования и реализации.

Очевидно, что управление осуществляется как на макро, так и на микроуровне.

Управление маркетингом начинается со стратегического планирования деятельности всей компании.

Маркетинговая стратегия определяет целевой рынок компании и соответствующий ему маркетинговый набор, предназначенный для удовлетворения конкретных потребностей целевого рынка. Типы маркетинговых стратегий: Проникновение на рынок (существующий продукт - существующий рынок) - попытка увеличить продажи продукта фирмы на ее существующих рынках - возможно с помощью более агрессивного характера маркетингового набора.

Развитие рынка - попытка увеличить продажи продукта компании за счет представления их на новых рынках Развитие продукта - предложение нового или улучшенного продукта на существующих рынках.

Диверсификация - продвижение компании в совершенно новые области - новые товары на новых рынках или даже уровни системы производства-маркетинга Маркетинговый план - руководство к действию и контролю, которое детализирует маркетинговую стратегию и представляет собой письменное выражение маркетинговой стратегии и связанные во времени детали ее выполнения.

Целевой рынок - группа потенциальных клиентов, обладающих похожими потребностями, и желающие обменять что-либо ценное на товары и услуги продавцов, которые способны удовлетворить эти потребности, к нуждам которых компания намеревается обратиться Маркетинговый набор - контролируемые переменные продукта, которые компания устанавливает для удовлетворения целевого рынка.

Ключом к рынку является именно маркетинговый набор - совокупность всех благ и информации, которую организация предъявляет своим клиентам и за которую они в свою очередь отдают компании свои деньги или иные ценность (голоса, труд, расположение и пр.) 1. Закон спроса и его проявление для товаров различного типа (товары первой необходимости, нормальные товары, товары престижного спроса). Закон спроса англ. law of demand обратная зависимость между ценой и величиной спроса на товар или услугу в течение определенного периода. Спрос изображается в виде графика, показывающего количество продукта, которое потребители готовы и в состоянии купить по некоторой цене из возможных в течение определенного периода времени цен. Спрос выражает ряд альтернативных возможностей, которые можно представить в виде таблицы. Он показывает то количество продукта, на которое (при прочих равных условиях) будет предъявлен спрос при разных ценах. Спрос показывает количество продукта, которое потребители будут покупать по разным возможным ценам. Цена спроса - максимальная цена, по которой потребитель готов купить данную продукцию.

Величины спроса должны иметь определенное значение и относиться к определенному отрезку времени.

Коренное свойство спроса заключается в следующем: при неизменности всех прочих параметров снижение цены ведет к соответствующему возрастанию величины спроса.

Бывают случаи, когда практические данные противоречат закону спроса, но это не означает его нарушение, а только лишь нарушение допущения при прочих равных условиях.

Существование закона спроса подтверждают некоторые факты: 1. Обычно люди действительно покупают данного продукта больше по низкой цене, чем по высокой. Уже тот факт, что фирмы устраивают 'распродажи ', служит наглядным свидетельством их веры в закон спроса.

Предприятия сокращают свои товарные запасы не путем повышения цен, а путем их снижения. 2. В любой данный период времени каждый покупатель продукта получает меньше удовлетворения, или выгоды, или полезности от каждой последующей единицы продукта.

Поскольку потребление подвержено действию принципа убывающей предельной полезности - то есть принципа, согласно которому последующая единица данного продукта приносит все меньше и меньше удовлетворения, - потребители покупают дополнительные единицы продукта лишь при условии, что цена его снижается. 3. На несколько более высоком уровне анализа закон спроса можно объяснить эффектами дохода и замещения.

Эффект дохода указывает на то, что при более низкой цене, человек может позволить себе купить больше данного продукта, не отказывая себе в приобретении каких-либо альтернативных товаров. То есть, снижение цены продукта увеличивает покупательную способность денежного дохода потребителя, а поэтому он в состоянии купить большее количество данного продукта, чем прежде. Более высокая цена приводит к противоположному результату.

Эффект замещения выражается в том, что при более низкой цене у человека появляется стимул приобрести дешевый товар вместо аналогичных товаров, которые теперь относительно дороже.

Потребители склонны заменять дорогие продукты более дешевыми.

Эффект дохода и замещения совмещаются и приводят к тому, что у потребителя возникает способность и желание покупать большее количество продукта по более низкой цене (см. таблица №1). Обратную зависимость между ценой продукта и величиной спроса можно изобразить в виде простого двухмерного графика, показывающего величину спроса на горизонтальной оси, а цену на вертикальной оси.

Помещение цены на вертикальной оси и величины спроса на горизонтальной - это экономическая традиция.

Математик поместил бы цены на горизонтальной оси, а величину спроса на вертикальной, так как цена - это независимая переменная, а величина спроса - зависимая переменная. 2. Расчет эластичности спроса.

Различия в значениях коэффициентов эластичности и их значение для принятия экономических решений.

Расчет коэффициента эластичности спроса Успешное ведение коммерческой деятельности невозможно без изучения рынка.

Основными элементами рынка являются спрос, предложение (их соотношение, динамика), цены и конкуренция. Для организации коммерческой деятельности можно выделить следующие опорные моменты: Оценка конъюнктуры рынка, определение точки равновесия, (равновесного объема спроса и предложения и соответствующей равновесной цены). Определение степени реакции платежеспособного спроса на изменение конъюнктурных факторов, расчет эластичности спроса.

Характеристика структуры рынка, типа конкуренции и, на этой основе, выбор тактики и стратегии ценообразования.

Понятие конъюнктуры рынка включает в себя соотношение спроса и предложения, уровень цен, товарные запасы, денежные сбережения и другие показатели, характеризующие сложившуюся на рынке экономическую ситуацию. Рис.1 Кривые спроса и предложения Оценить соотношение спроса, предложения и цен можно с помощью кривых спроса и предложения.

Кривые спроса и предложения - это графическое изображение зависимости объемов сбыта и производства продукции от уровня цен.

Рассмотрим построение кривых спроса и предложения на условном примере.

Предположим, что при цене 10 000 руб. объем спроса составляет 100 единиц продукции, а объем предложения - 200 единиц.

Снижение цены на 1 000 руб. привело к увеличению спроса до 120 единиц продукции и к снижению объемов производства на 190 единиц. Как показывает рис.1, снижение цены не достигло точки равновесия (точки равенства спроса и предложения), и на рынке сохранилось состояние перепроизводства.

Снижение цены приводит к увеличению спроса за счет того, что увеличивается потребление данной продукции у отдельного покупателя и одновременно расширяется число покупателей.

Изменение предложения пропорциональное динамике цен идет также по двум направлениям: изменение прибыльности у отдельного производителя и колебание числа производителей на рынке.

Подобную зависимость объемных показателей от уровня цены (обратную для спроса и прямую для предложения) будем называть классической.

Однако существуют и исключения из данной зависимости. И исключений тем больше, чем более несбалансирован рынок и выше инфляция. К подобным исключениям можно отнести влияние инфляционных ожиданий, которые приводят к тезаврации средств в материальные и нематериальные активы. В зависимости от дифференциации денежных доходов, направления тезаврации могут варьироваться от покупки недвижимости и валюты до закупки товаров первой необходимости впрок.

Существуют и не зависящие от экономической ситуации исключения из классической зависимости спроса от цен: так называемые “товары Гиффена” - товары первой необходимости, спрос на которые в условиях роста цен и ограниченности потребительского бюджета увеличивается; товары престижной группы (снижение цен на них может привести к спаду продаж). Применительно к этим исключениям динамика цен и спроса оказывается, как правило, однонаправленной: цены растут - спрос увеличивается, цены снижаются - спрос падает. В современных условиях российской экономики предложение также может реагировать на изменение цены не по классической кривой: с ростом цен предложение не расширяется, а наоборот, снижается. Для правильной организации коммерческой деятельности в первую очередь необходимо определить, к какой группе принадлежит рассматриваемый товар: к классическим товарам или к исключениям.

Сделать это и построить кривые спроса и предложения помогут маркетинговые исследования.

Порядок и методы проведения маркетинговых исследований подробно описаны в специальной литературе по маркетингу.

Приведем лишь важнейшие направления этой работы.

Исследование рынка и продаж: оценка емкости рынка; определение характеристик рынка и его сегментов; анализ тенденций изменения рынка; прогноз объема продаж; получение информации о существующих и потенциальных потребителях; выявление системы предпочтений потребителей; получение информации о конкурентах.

Исследование продукта: генерация идей о новых продуктах; разработка концепции тестирования продукта; тестирование продукта; организация маркетинга тестируемых продуктов; исследование и испытание различных видов упаковки.

Исследование цен: исследование взаимосвязей между ценой на продукт и спросом; прогнозирование ценовой политики для разных стадий жизненного цикла продукта.

Исследование продвижения продукта: исследование эффективности рекламной деятельности; исследование эффективности различных средств массовой информации; испытание различных вариантов рекламы; комплексный соотносительный анализ различных средств и методов продвижения продукта.

Доведение продукта до потребителя: исследование месторасположения складов; исследование месторасположения точек розничной торговли; исследование месторасположения сервисных служб. 3. Закон предложения и роль издержек производства в его формировании ЗАКОН ПРЕДЛОЖЕНИЯ - экономический закон, согласно которому с ростом цены товара увеличивается объем его предложения на рынке, а со снижением цены сокращается предложение при прочих равных условиях Закон предложения и роль издержек производства в его формировании Закон предложения – при прочих равных условиях с ростом цены растет объем производимой (предлагаемой) продукции (товаров). С повышением цен соответственно возрастает и величина предложения, со снижением цен сокращается также и предложение. Закон предложения показывает, что производители хотят изготовить и предложить к продаже большее количество своего продукта по высокой цене, чем они хотели бы это делать по низкой цене. Это диктует здравый смысл. Цена, с точки зрения потребителя, выступает как сдерживающий фактор.

Препятствие в виде высокой цены означает, что потребитель, оказавшийся в роли плательщика, будет покупать по этой цене относительно небольшое количество продукта, чем ниже ценовой барьер, тем больше потребитель станет покупать. С другой стороны, поставщик выступает в роли получателя денег за продукт. Для него цена представляет собой выручку за каждую единицу продукта, а поэтому она служит стимулом к тому, чтобы производить и предлагать свой продукт к продаже на рынке. Роль издержек производства: Рассмотрим предприятие в обрабатывающей промышленности. На каком-то этапе промышленники обычно сталкиваются с увеличением издержек производства единицы продукции. А поэтому для покрытия возросших издержек необходимо повысить цену продукта.

Почему возрастают издержки? Потому, что определенные производственные ресурсы, особенно производственные площади и машинный парк, невозможно увеличить за короткое время.

Поэтому, по мере того, как фирма наращивает кол-во более мобильных ресурсов (рабочей силы, сырья, комплектующих изделий) – стационарные сооружения и оборудование в какой-то момент становятся перегруженными, в результате чего эффективность пр-в снижается, а издержки пр-ва каждой последующей ед-цы продукта возрастают. Для пр-ва этих требующих больших издержек ед-ц продукта производители должны получить более высокую цену. Между ценой и величиной предложения существует прямая связь. Рис. 1. График спроса Каждая точка графика представляет собой конкретную цену и соответствующее количество продукта, которое потребитель решил купить по данной цене.

График отражает все возможные варианты соотношения цены и величины спроса в своих приделах. Закон спроса находит отражение в нисходящем направлении кривой спроса.

График позволяет четко представить определенную связь цены и спроса, а также манипулировать различными ее комбинациями. На любом рынке выступает много покупателей, поэтому целесообразно говорить о рыночном спросе.

Переход от шкалы индивидуального спроса к шкале рыночного спроса может быть легко осуществлен по средствам суммирования величин спроса, предъявляемого каждым потребителем при разных возможных ценах. Мы просто совмещаем кривые индивидуального спроса по горизонтали, чтобы вывести общую кривую спроса. 4. Экономический смысл понятия «Рыночное равновесие» Рыночное равновесие - это состояние рынка, при котором для данного уровня цены объём спроса равен объёму предложения.

Совмещая в едином графике линии спроса и предложения, получаем графическое изображение равновесия в координатах Р,Q (Рис.2.5). Точка пересечения линий имеет координаты (Р*, Q*), где Р*- равновесная цена, Q*- равновесный объём производства и потребления. В точке равновесия рынок сбалансирован, ни у кого из рыночных агентов нет стимулов к изменению ситуации. При слишком высоких ценах возникает избыток предложения (перепроизводство), при низких ценах - избыток спроса (дефицит). При малых объёмах производства возникает превышение цены спроса над ценой продавца, при больших объёмах - наоборот. В любом случае, ситуация дисбаланса стимулирует смещение цены или объёма спроса и предложения в сторону равновесия. Равновесие: а) по Вальрасу - цена регулирует дисбаланс объёмов спроса и предложения б)по Маршаллу - изменением объёмов устанавливается равновесная цена. Рис. 1. Графическая иллюстрация рыночного равновесия Изменение рыночного спроса или предложения приводит к изменению равновесия (Рис. 2). Если, например, рыночный спрос растёт, то линия спроса сдвигается вправо, тогда равновесная цена и объём растут. Если рыночное предложение уменьшается, линия предложения сдвигается влево, что приводит к увеличению цены и сокращению объёмов Рис.2. Изменение равновесия: а) вследствие увеличения спроса; б) вследствие уменьшения предложения. Новое равновесие соответствует координатам точки Е 2 . Данные модели рынка являются статическими, так как в них явно не фигурирует время. При введении в неё фактора времени, получим динамическую “паутинообразную” модель рыночного равновесия. 5. Типология издержек фирмы и их значение для оценки решений в бизнесе.

Издержки производства – costs - затраты на производство и реализацию продукции.

Общиеполные (суммарные) затраты на производство товара или услуги в денежном выражении; Общие постоянные – не изменяются при изменении объема производства; Общие переменные – изменяются при изменении объема производства; Предельные ( marginal costs ) – увеличение общих издержек, вызванное производством дополнительной единицы продукта; Средние переменные ( average variable costs ) – переменные издержки, приходящиеся на единицу продукции; Средние постоянные – постоянные издержки, приходящиеся на единицу продукции.

Средние общие – сумма средних переменных и средних постоянных издержек или полные издержки на единицу продукции; Бухгалтерскиефактически затраченные на производство и реализацию суммы денег; Неявные, или издержки упущенных возможностейпотери от использования ресурсов в наилучшей из оставшихся альтернатив. Для анализа издержек производства в коротком периоде вводится понятие полных издержек (total costs) ТС, представляющих собой экономические издержки фирмы. ТС = VC+FC, где VC - переменные издержки, FC - постоянные издержки.

Переменные издержки зависят от объёма производства : VC= VC(Q), к ним относятся затраты на оплату основного производственного персонала, на сырьё, материалы, топливо, энергию и т.п.

Напротив, постоянные издержки не зависят от объёма производства (FC=const) и включают затраты на здания и сооружения, машины и оборудование, оплату административно-управленческого персонала и т.п.

Средние издержки представляют собой издержки в расчёте на единицу продукции: ATC = TC/Q - средние общие издержки; AVC = VC/Q - средние переменные издержки; AFC = FC/Q - средние постоянные издержки. ATC = (FC + VC)/Q = AFC + AVC. Предельные издержки представляют собой дополнительные издержки, необходимые для производства одной дополнительной единицы продукта: MTC = D TC/ D Q - предельные общие издержки, но поскольку D FC = 0, MTC=MVC = D VC/Q = MC (просто - “предельные издержки”). Взаимосвязь общих, средних и предельных издержек проиллюстрирована на Рис.1.

ТС

ТС

VС

F С

Q

Q 1 Q 2 Q 3 Q

MС

AVС

А F С

АТС

А

В

ТС

Рис.1. Взаимосвязь общих, средних и предельных постоянных и переменных издержек. 6. Различия в динамике средних и маржинальных затрат.

Издержки производства – costs - затраты на производство и реализацию продукции.

Предельные ( marginal costs ) – увеличение общих издержек, вызванное производством дополнительной единицы продукта; Средние переменные ( average variable costs ) – переменные издержки, приходящиеся на единицу продукции; Для анализа издержек производства в коротком периоде вводится понятие полных издержек (total costs) ТС, представляющих собой экономические издержки фирмы. ТС = VC+FC, где VC - переменные издержки, FC - постоянные издержки.

Переменные издержки зависят от объёма производства : VC= VC(Q), к ним относятся затраты на оплату основного производственного персонала, на сырьё, материалы, топливо, энергию и т.п.

Напротив, постоянные издержки не зависят от объёма производства (FC=const) и включают затраты на здания и сооружения, машины и оборудование, оплату административно-управленческого персонала и т.п.

Средние издержки представляют собой издержки в расчёте на единицу продукции: ATC = TC/Q - средние общие издержки; AVC = VC/Q - средние переменные издержки; AFC = FC/Q - средние постоянные издержки. ATC = (FC + VC)/Q = AFC + AVC. Предельные издержки представляют собой дополнительные издержки, необходимые для производства одной дополнительной единицы продукта: MTC = D TC/ D Q - предельные общие издержки, но поскольку D FC = 0, MTC=MVC = D VC/Q = MC (просто - “предельные издержки”). Взаимосвязь общих, средних и предельных издержек проиллюстрирована на Рис.1.

ТС

ТС

VС

F С

Q

Q 1 Q 2 Q 3 Q

MС

AVС

А F С

АТС

А

В

ТС

Рис. 1. Взаимосвязь общих, средних и предельных постоянных и переменных издержек.

Заметим, что линия краткосрочных переменных издержек VC(Q) получается из приведённой выше линии выпуска с одним переменным фактором, если оси Q и ТС(L) поменять между собой местами.

Минимумы линий ATC и AVC находятся в точках пересечения этих линий с линией МС (точки А и В). Эти точки, соответствующие минимальным удельным значениям издержек, отражают наиболее эффективные способы производства продукта.

Итоговая кривая ATC имеет U - образную форму, при малых Q в ATC велик удельный вес постоянных издержек, при больших Q велик удельный вес переменных издержек, подвергающихся действию закона убывающей производительности. 7. Соотношение средних и маржинальных затрат.

Закономерности изменения затрат по мере роста масштабов производства и применения новых технологий.

Издержки производства – costs - затраты на производство и реализацию продукции.

Предельные ( marginal costs ) – увеличение общих издержек, вызванное производством дополнительной единицы продукта; Средние переменные ( average variable costs ) – переменные издержки, приходящиеся на единицу продукции; В долгосрочном периоде не существует постоянных издержек, фирма может производить капитальные вложения и выбирать уровень оптимальных производственных мощностей. Выбор производственной мощности определяет форму долгосрочной кривой средних издержек LRAC. (Рис.1) Эта кривая получается путём суммирования участков кривых краткосрочных средних издержек (SRAC), оптимальных для различных заданных значений выпуска. При технологическом переходе от одного уровня выпуска к другому производятся инвестиции, причём новая точка минимума может соответствовать более эффективному производству. При бесконечном возможном числе технологических переходов линия LRAC становится плавной непрерывной линией, огибающей кривые SRAC. Результирующая кривая LRAC также имеет U - образную форму, но это обстоятельство обусловлено законом убывающей отдачи от масштаба.

LRAC

ТС ТС

Q 1 Q Q 2 Q

Рис. 1. Выбор производственной мощности и кривая долгосрочных средних издержек Объём производства Q 2 , при котором заканчивается положительный эффект масштаба и начинается отрицательный, называется минимально эффективным масштабом производства (MES). 8. Экономические цели фирмы и их отражение в стратегии бизнеса Большинство организаций, будь то компании государственного или частного сектора, имеют определенные устремления, которые иногда именуются миссией или целями организации, а термин «задачи» относят к более конкретной области. Одной из ключевой и основной целью коммерческого предприятия, является максимизации прибыли.

Принцип максимизации прибыли - гласит, что фирма будет максимизировать прибыль при расширении объема производства до того уровня, при котором предельные (или избыточные) прибыли полученные от выпущенной продукции. перекроют предельные (или избыточные) затраты на ее производство. В соответствии с этой теорией поведения в бизнесе фирма представляет собой «черный ящик»: отсутствует разделение между владением и управлением компанией, и менеджер, принимающий решения, является одновременно владельцем бизнеса; известны с высокой степенью точности доходы и затраты, т.е. фирма в состоянии точно отследить влияние повышения или снижения цены на свой продукт и доходы от реализации, а также учесть воздействие расширения или сокращения производства на затраты; предполагается, что фирма производит один продукт, в связи с которым она не несет косвенных (непроизводственных) затрат, т.е. нет необходимости распределять постоянные расходы между различными продуктами; фирма действует рационально, иными словами, выполняет единственную существенно важную задачу - максимизирует прибыль за счет других задач.

Предполагается, что, например, при выполнении задачи по достижению установленной нормы прибыли, пересмотр этой цели в сторону повышения соответствует намерению повышения прибыли. Когда менеджеров просят описать пути постановки задач и оценки проектов, их ответы как правило, могут рассматриваться экономистами как соответствующие намерению максимизации прибыли, хотя сами опрашиваемые не отдают себе в этом отчета. Кроме того, фирмы могут делать больший упор на максимизацию прибылей в долгосрочном плане.

Например, в исследовании Шипли почти 60% из исследованных им 728 фирм Великобритании, считают приоритетной целью получение прибыли только в долгосрочной плане и лишь 20% подчеркнули важность прибыльность в краткосрочном плане.

Проблема состоит в том, чтобы установить, поведение каких фирм соответствует задаче максимизации прибыльность в долгосрочном плане. Но оказывается, что практически при любом типе поведения фирмы, в том числе при потерях в краткосрочном плане, может быть сделан вывод о соответствии этого поведения щели максимизации прибыли в долгосрочном плане. 9. Конкуренция. Ее экономическая природа и роль в хозяйственной жизни. Рынок совершенной конкуренции -такой тип рыночной структуры, для которого характерны: 1. Наличие большого количества как производителей, так и потребителей в отрасли. На долю каждого субъекта приходится не менее 1% рынка производства (потребления). 2. Отдельный производитель не влияет на формирование рыночной цены и но способен контролировать ее изменение.

Рыночная цена представляет собой результат согласованного взаимодействия рыночного спроса и рыночного предложения. Цена задается рынком. 3. На рынке представлен однородный продукт, т.е. не имеет близких заменителей и аналогов. 4. Отсутствуют барьеры, препятствующие вступлению фирм в отрасль и выходу из нее. 5. Свободный доступ к информации о состоянии рынка. Фирма нацелена на максимизацию экономической прибыли П( Q ) как функции объема производства: П( Q ) = TR ( Q ) - TC ( Q ), где TR ( Q ) - выручка от реализации: TR = P * Q , где Р - цена, Q - объем реализации (Средний доход (выручка от реализации единицы продукции) всегда равен цене: AR = TR / Q = PQ / Q = P ). TC ( Q ) - общие экономические издержки (как внутренние, так и внешние) Чтобы определить при каком Q прибыль достигнет максимума, нужно найти экстремум функции П( Q ), для чего приравнять нулю производную этой функции: П'( Q ) = 0. ( TR ( Q )- TC ( Q ))' = 0 TR '( Q )- TC '( Q ) = О D TR / D Q - D TC / D Q = 0 Т.к. D TR / D Q = MR , D TC / D Q =МС, то предыдущее выражение перепишется как MR - МС = О, откуда получаем: MR = MC . MR ( Q *)= MC ( Q *) - правило максимизации прибыли. Фирма будет увеличивать объем выпуска до тех пор, пока прирост дохода перекрывает прирост издержек. Она остановится в расширении производства когда приростдохода сравняется с приростом издержек, т.е. полностью исчерпает свой потенциал максимизации прибыли.

Правило максимизации прибыли справедливо для всех рыночных структур. Равновесная цена Р диктуется рынком фирме.

Кривая спроса является кривой предельного дохода. Для рынка совершенной конкуренции (и только для него): MR = D TR / D Q = P D Q / D Q = P 10. Критерии классификации конкурентных рынков.

Основные различия между типами рынков. В зависимости от соотношения между количеством производителей и количеством потребителей различают следующие виды конкурентных структур: 1. Большое количество самостоятельных производителей некоторого однородного товара и масса обособленных потребителей данного товара.

Структура связей такова, что каждый потребитель, в принципе, может купить товар любого производителя, сообразуясь с собственной оценкой полезности товара, его ценой и собственными возможностями приобретения данного товара.

Каждый производитель может продать товар любому потребителю, сообразуясь только с собственной выгодой. Ни один из потребителей не приобретает какую-либо существенную долю общего спроса.

Данная структура рынка называется полиполией и порождает, так называемую, совершенную конкуренцию . 2. Огромное число обособленных потребителей и малое количество производителей, каждый из которых может удовлетворить значительную долю общего спроса. Такая структура называется олигополией, и порождает, так называемую, несовершенную конкуренцию.

Предельным случаем данной структуры, когда массе потребителей противостоят единственный производитель, способный удовлетворить общий спрос всех потребителей, является монополия. В случае, когда рынок представлен относительно большим числом производителей, предлагающих гетерогенную (разнородную) продукцию, то говорят о монополистической конкуренции . 3 Единственный потребитель товара и множество самостоятельных производителей. При этом единый потребитель приобретает весь объем предложения товара, который поставляется всем множеством производителей Данная структура порождает особый тип несовершенной конкуренции, называемый монопсонией (монополия спроса) 4 Структура взаимосвязей, где единому потребителю противопоставляется единственный производитель (двусторонняя монополия),вообще не является конкурентной, но также не является и рыночной. По Смиту сущность конкурентного поведения производителей составляло 'честное'- без сговора - соперничество производителей посредством, как правило, ценового давления на конкурентов. Не соперничество в установлении цены, а отсутствие возможности влиять на цену, является ключевым моментом в современной трактовке понятия конкуренции.

Полиполия (совершенная конкуренция) Большое число продавцов и покупателей одного и того же товара.

Изменения в цене какого-либо продавца вызывают соответствующую реакцию только среди покупателей, но не среди других продавцов. Рынок открыт для каждого.

Рекламные компании не так важны и обязательны, т.к на продажу предлагаются только гомогенные (однородные) товары, рынок прозрачен и отсутствуют какие-либо предпочтения. На рынке с подобной структурой цена - это заданная величина. На основании вышеизложенного можно вывести следующие варианты поведения участников рынка: Акцептант цены. Хотя цена и формируется в процессе конкуренции среди всех участников рынка, но в то же время отдельно взятый продавец не оказывает никакого прямого влияния на цену. Если продавец запрашивает более высокую цену, все покупатели сразу же переходят к его конкурентам, так как в условиях совершенной конкуренции каждый продавец и покупатель обладают полной и правильной информацией о цене, количествах продукта, затратах и спросе на рынке Если же продавец запрашивает более низкую цену, то он окажется не в состоянии удовлетворить весь спрос, который будет ориентирован на него, в силу его незначительной доли на рынке, при этом прямою влияния на цены со стропы этого конкретного продавца не происходит. Если покупатели и продавцы поступают одинаковым образом, то они оказывают влияние на цену Регулятор количества Если продавец вынужден согласиться с преобладающими нгрынке ценами, то он может приспособиться к рынку путем регулирования объема своих продаж. В этом случае он определяет количество, которое он намерен продать по заданной цене.

Покупателю также остается лишь выбрать, сколько он захочет получить но заданной цене.

Условия совершенной конкуренции определяются следующими предпосылками: - большое количество продавцов и покупателей, ни один из которых не имеет заметного влияния на рыночную цену и количество товара - каждый продавец производит однородный продукт, который ни в каком отношении не отличим от продукта других продавцов - барьеры для входа на рынок в долгосрочном аспекте либо минимальны, либо вообще отсутствует - никаких искусственных ограничений спроса, предложения или цены существует и ресурсы - переменные факторы производства - мобильны - каждый продавец и покупатель владеет полной и правильной информацией о цене , количествах продукта , затратах и спросе на рынке.

Нетрудно видеть, что ни один реальный рынок не удовлетворяет всем перечисленным условиям Поэтому схема совершенной конкуренции имеет в основном теоретическое значение.

Однако она является ключом к пониманию более-реальных рыночных структур . И в этом ее ценность. Для участников рынка в условиях совершенной конкуренции цена - это заданная величина.

Поэтому продавец может лишь решать, какое количество товара он захочет предложить по данной цене. Это означает, что он одновременно акцептант цены и регулятор количества.

Монополия Один продавец противостоит многим покупателям, причем этот продавец является единственным производителем продукта, не имеющего, к тому же, близких товаров-заменителей. Такая модель имеет следующие характерные черты: а) продавец является единственным производителем данного товара (продукта) б) реализуемый продукт уникален в том смысле, что нет его заменителей в) монополист обладает рыночной властью, контролирует цены, поставки на рынок (монополист является законодателем цены, т.е. монополист назначает цену и покупатель при заданной монопольной цене может решать, какое количество товара он может закупить, но в большинстве случаев монополист не может назначать произвольно высокую цену, т к по мере роста цен спрос снижается, а при падающих ценых спрос возрастает) г) на пути входа в рынок монополистом устанавливаются непреодолимые барьеры для конкурентов - как естественного, тик и искусственного происхождения, примерами естественных монополий могут служить предприятия общественного пользования - электрические и газовые компании, предприятия водоснабжения, линии связи и транспортные предприятия К искусственным барьерам относятся патенты и лицензии, предоставляемые некоторым фирмам на исключительное право функционировать на данном рынке Монополистическая конкуренция Относительно большое число производителей предлагает похожую, но не идентичную продукцию, т.е. на рынке присутствуют гетерогенные товары. В условиях совершенной конкуренции фирмы производят стандартизованную (однородную) продукцию, в условиях монополистической конкуренции производится дифференцированная продукция Дифференциация затрагивает прежде всего качество продукта или услуг, благодаря чему у потребителя складываются ценовые предпочтения.

Продукция может быть дифференцирована также по условиям послепродажного обслуживания для товаров длительного использования), по близости к покупателям, по интенсивности рекламы и т.п. Таким образом, фирмы на рынке монополистической конкуренции вступают в соперничество не только (и даже не столько) через цены, но и путем всемирной дифференциации продукции и услуг.

Монопольность в такой модели заключается в том, что каждая фирма в условиях дифференциации продукции обладает в некоторой мере монопольной властью над своим товаром; она может повышать и понижать цену на него вне зависимости от действий конкурентов, хотя эта власть и ограничивается наличием производителей аналогичных товаров. Кроме того на монополистических рынках наряду с мелкими и средними достаточно крупные фирмы. При такой модели рынка фирмы стремятся расширять свою область предпочтений путем индивидуализации своей продукции. Это происходит прежде всего с помощью товарных знаков, наименований и рекламной компании, которые однозначно выделяют различия товаров.

Монополистическая конкуренция отличается от совершенной полиполии по следующим признакам: - на совершенном рынке продаются не гомогенные, а гетерогенные товары; - для участников рынка нет полной прозрачности рынка, и они действуют не всегда в соответствии с экономическими принципами; - предприятия стремятся расширить свою область предпочтений путем индивидуализации своей продукции, - доступ к рынку для новых продавцов при монополистической конкуренции затруднен в силу наличия предпочтений.

Олигополия Немногочисленность участников конкуренциикогда относительно малое ( в пределах десятки) число фирм господствует на рынке товаров или услуг.

Примеры классических олигополии: 'большая тройка' в США - 'Дженерал моторз', 'Форд', 'Крайслер'. Олигополии могут производить как однородные, так и дифференцированные товары Однородность чаще всего преобладает на рынках сырья и полуфабрикатов: руды, нефти, стали, цемента и т.д.; дифференциация - на рынках потребительских товаров.

Немногочисленность фирм способствует их монополистическим соглашениям : по установлению цен, разделу или распределению рынков или по другим способам ограничения конкуренции между ними.

Доказано, что конкуренция на олигополистическом рынке тем интенсивней, чем ниже уровень концентрации производства (большее число фирм), и наоборот.

Важную роль в характере конкурентных отношений на таком рынке играют объем и структура той информации о конкурентах и об условиях спроса, которой фирмы располагают: чем такой информации меньше, тем более конкурентным будет поведение фирмы.

Основное отличие олигополистического рынка от рынка совершенной конкуренции связано с динамикой цен. Если на совершенном рынке они пульсируют непрерывно и бессистемно и зависимости от колебаний спроса и предложения, то при олигополии имеют тенденцию к устойчивой фиксации и изменяются не так часто.

Типично т.н. лидерство в ценах, когда их преимущественно диктует одна ведущая фирма, остальные же олигополисты следуют за лидером.

Доступ к рынку новым продавцам затруднен. В случае соглашении олигополистов по поводу цен, конкуренция все больше смещается в направлении качества, рекламы и индивидуализации. 13. Цели и методы антимонопольного регулирования.

Проблемы его осуществления в экономике России.

Антимонопольное регулирование - это целенаправленная государственная деятельность, осуществляемая на основании и в пределах, допускаемых действующим законодательством, по установлению и реализации правил ведения экономической деятельности на товарных рынках с целью защиты добросовестной конкуренции и обеспечения эффективности рыночных отношений.

Методы регулирования : -Антимонопольные законы.

Развитие законов.

Жесткость контроля исполнения законов со стороны государства. -Стимулирование государством развития платежеспособного спроса всех категорий потребителей: населения, производственного спроса. Это приведет к развитию производства, увеличению количества товаропроизводителей и развитию конкуренции. -Контроль деятельности естественных монополий, контроль цен на их товары и услуги. Они не могут вести себя как коммерческие структуры. Цена должна устанавливаться на уровне, обеспечивающем максимизацию получения роста ВВП (главным образом за счет развития реального сектора экономики). -Государственные меры по выполнению антимонопольного законодательства: ускоренное рассмотрение в суде, ответственность судей за нарушение сроков рассмотрения антимонопольных дел.

Развитие антимонопольного регулирования очень актуально для развития российской экономики, где степень монополизации рынка выше, чем в государствах с исторически сложившимся рыночным хозяйством.

Российская экономика унаследовала от советской экономики высокий уровень концентрации производства во многих отраслях хозяйства. В России также большой рыночной властью обладают естественные монополии, функционирующие в базовых сферах экономики - электроэнергетике и транспорте. Так, 'РАО ЕЭС России' контролирует 98% потребителей электроэнергии, 'РАО ГАЗПРОМ' - 94 % внутреннего газового рынка, МПС - 77% грузооборота.

Проблемы антимонопольного регулирования в России: -Отсутствие заинтересованности государства в проведении антимонопольной политики (отсутствие серьезных дел в суде, непринятие мер по естественным монополиям, отсутствие защитительных мер по защите потребителей, пострадавших от финансовых махинаций и финансовыми пирамидами, отсутствие контроля за процессом приватизации (аукционы)). -Слабость судебной (арбитражной) и исполнительной систем. -Бездеятельность самих антимонопольных органов.

Получила развитие в основном деятельность по защите прав потребителей, но на локальном уровне (не как система). -Коррупция и криминализация. -Экономическая и технологическая неподготовленность (все это понимали, кроме Гайдара.

Переход к свободному рынку от государственного монополизма – утопия.). -Противоречие интересам олигархов. -Противоречие интересам региональных властей. -Плохая управляемость хозяйственными структурами в условиях рынка.

Естественные монополии и их регулирование.

Традиционным субъектом государственного регулирования является деятельность так называемых естественных монополий.

Естественная монополия имеет место тогда, когда все рыночное предложение определенных товаров и услуг сосредоточено в руках одного продавца и создание конкурентной среды экономически неэффективно.

Эффект масштаба настолько велик, что одна фирма может полностью удовлетворить рыночный спрос при более низких издержках производства, чем имели бы две или несколько конкурирующих фирм На общенациональном уровне к области естественных монополий можно отнести, например, железные дороги и нефтепроводы, на региональном уровне - систему водои газоснабжения, телефонную связь, общественный транспорт и т.п.

Отсутствие конкурентной среды делает неэффективным использование рыночных механизмов о регулировании деятельности естественных монополий Поэтому государственное регулирование является здесь основной формой координации.

Фактически оно строится на тех же принципах, что и регулирование в плановой экономике: государственные органы управления (общенациональные или региональные) определяют уровень цен и тарифов, а также основные параметры, характеризующие объем и ассортимент предлагаемых товаров и услуг. 11. Различия между монополией и монопсонией.

Примеры.

Действия фирмы на монополистических и монопсонистических рынках. Чтобы понять, каково экономическое поведение предприятий в условиях несовершенной конкуренции, надо прежде всего понять, что такое несовершенная конкуренция Рынки, на которых либо покупатели, либо продавцы принимают в расчет свою способность воздействовать на рыночную цену являются несовершенно конкурентными.

Многие рынки, как, например, рынки автомобилей, моментальной фотографии, услуг телефонной связи, являются несовершенно конкурентными. Какие существуют типы несовершенной конкуренции и какие они создают условия для фирм? Основные типы несовершенной конкуренции: 1. Монополистическая конкуренция. 2. Олигополия. 3. Монополия. Самым ярким и показательным примером несовершенной конкуренции является монополия, которая характеризуется наличием одного-единственного продавца конкретного вида товара или услуг на рынке и невозможностью вхождения в него других фирм. В качестве примера можно привести монополию компании 'Полароид' на моментальную фотографию, 'Газпром' (в России) на поставки газа, услуги местного кабельного телевидения, похоронные бюро, единственный бакалейный магазинчик в маленьком уединенном городке.

Монополистами также являются фирмы, обеспечивающие электро-, тепло-, водоснабжение населения и предприятий, услуги всех видов общественного транспорта, почтовую, телефонную и другие виды связи в России и других странах бывшего Советского Союза, местной телефонной связи в крупных городах западных стран, но цены, устанавливаемые продавцами данных услуг регулируется государственной властью Но в реальной жизни монополист не имеет никаких идентифицируемых соперников.

Поскольку монополист является единственным поставщиком некоего товара или вида услуг, цена, которую он получает за свою продукцию, определяется рыночной кривой спроса на его продукцию.

Например, поскольку рыночная кривая спроса на алмазы является убывающей, компания 'Де Бирс', контролировавшая до начала восьмидесятых годов, знает, что чем больше алмазов она продаст тем ниже будет цена на ее продукцию.

Значит, сокращая количество продаваемого товара она может влиять на цену своей продукции.

Продавец, обладая монополией (властью над рынком), может повышать цену на свой товар путем ограничения своего собственного объема выпуска. Чтобы обладать монопольной властью над рынком, фирме вовсе не требуется быть монополистом, даже маленькие магазинчики имеют какой-то контроль над ценами, которые они назначают. И разница между их контролем над рынком и крупной монополией состоит лишь в том что магазинчики имеют меньшую степень власти над ценой своей продукции, чем крупная монополия На несовершенно конкурентных рынках, где преобладает монополия проявляется тенденция не дающая возможности проникновения на .рынок любого нового продавца.

Именно, поэтому монополия может иметь значительный прирост прибыли.

Теперь перейдем к вопросу: 'Чем же характеризуется экономическое поведение предприятий в условиях следующего основного типа несовершенной конкуренции - монополистической конкуренции. Здесь, как подразумевает само название, монополистической конкуренции, свойственны черты как монополии, так и совершенной конкуренции. Как и в условиях монополии, каждая фирма производит продукцию, которую покупатели полагают отличной от продукции всех других продавцов.

Однако, в данных условиях имеет место и конкуренция поскольку множество других продавцов предлагают близкие, хотя и не полностью взаимозаменяемые товары По существу, монополистическая конкуренция - это совершенная конкуренция плюс дифференциация продукции, дающая каждому монополистическому конкуренту некоторую власть над рынком, так как каждый конкурент, может слегка повышать цену, не теряя при этом своих традиционных покупателей. Но все же его монопольная власть уменьшается пропорционально количеству конкурентов, предлагающих подобные товары и услуги.

Возможность дифференциации продукции ставит новые и трудные проблемы эффективности, продавцы должны четко решать, какие из продуктов производить и какие технологии использовать при их производстве, как проводить рекламу для повышения спроса на свой товар. В условиях монополистической конкуренции, как и в условиях совершенной конкуренции, не существует барьеров вхождения в рынок новых фирм.

Открыть новый ресторан, аптеку, автозаправочную станцию или магазин в большинстве крупных городов не составляет труда. Но отсутствие барьеров вхождения порождает отсутствие гарантии на получение значительной прибыли на протяжении долгосрочного периода. 8 условиях несовершенной конкуренции существуют еще и редко встречающиеся рынки, рынки с крупными покупателями, где основные условия экономического поведения, на которые должны равняться предприятия создает крупный покупатель. В данном случае понятиям монополии и олигополии, представляющим сторону продавцов на рынке, соответствуют понятия монопсонии и олигопсонии, которые представляют сторону покупателей. В качестве монопсониста (крупного и единственного покупателя данного товара) часто выступает США на рынке сложных и дорогостоящих видов вооружений, таких, как авианосцы и ядерные боеголовки.

Олигопсония - рынок, на котором большая часть продаж уходит нескольким покупателям Рассматривать экономическое поведение предприятий в условиях двух вышеуказанных типов несовершенного рынка представляется слишком сложным, тем более, что олигопсония и монопсония встречаются крайне редко. МОНОПСОНИЯ Чистый монопсонист - это единственная на рынке фирма, которая является покупателем ресурса или его услуг, предлагаемых на этом рынке, причем возможностей альтернативного сбыта либо мало либо нет совсем.

Монопсонист обладает властью, достаточной для влияния на цену услуг ресурса, которые закупает.

Кривая предложения услуг ресурса монопсонисту имеет восходящий характер.

Поэтому монопсонист может влиять на цену закупаемого ресурса путем изменения приобретаемого его количества.

Чистая монопсония - такая же редкость, как и чистая монополия.

Предположительно она может существовать в небольших городах, в которых, например, единственная фирма нанимает всех трудоспособных жителей.

Единственная шахта, на которой работают все шахтеры, находящаяся в отдаленном приграничном городе, может служить примером чистой монопсонии Правительство США как единственный покупатель многих материалов оборонного значения, таких, как ядерное оружие, является чистым монопсонистом для этих товаров Оно закупает все их рыночное предложение, а продажа этих товаров другим покупателям запрещена.

Несмотря на редкую возможность существования рынка единственного работодателя, часто бывает, что фирма закупает очень значительную часть всего доступного рыночного предложения определенного ресурса.

Например, предположим, что университет обеспечивает рабочими местами 70 % рабочей силы в небольшом городке. Если бы ему понадобилось увеличить найм, скорее всего ему пришлось бы повысить заработную плату, чтобы привлечь работников из других городов или тех местных работников, которые в настоящее время не трудятся.

Аналогично, если фирма-производитель самолетов приняла на работу 90% работников в городе, снижение ее активности, сворачивание производства приведет к резкому понижению заработной платы в этой местности, так как в ней, в целом, понизится спрос на рабочую силу.

Подобные фирмы должны считаться с тем, что уровень их спроса на труд прямо отражается на заработной плате, которую они должны устанавливать своим работникам.

Предельные издержки на ресурсы для монопсониста Власть монопсонии - способность единственного покупателя оказывать влияние на цены тех ресурсов, которые он закупает. Когда фирмы, обладающие властью монопсонии, увеличивают закупки, цена, которую они должны заплатить, возрастает. Так как такие фирмы скупают значительную часть всего рыночного предложения соответствующего ресурса, фирма - монопсонист не может приобрести все необходимые ей ресурсы по одинаковой (прежней) цене.

Предложение факторов производства фирме - монопсонисту характеризуется восходящей кривой.

Предельные издержки на ресурс ( MIC ) являются для фирмы дополнительными издержками, затраченными для того, чтобы нанять еще одну единицу данного фактора производства На рынке с совершенной конкуренцией предельные издержки на ресурс для предпринимателя, использующего рабочую силу, равны заработной плате на текущий момент так как фирма может нанять любое желаемое количество рабочей силы по текущему рыночному уровню заработной платы.

Однако предельные издержки на ресурс для монопсониста растут, по мере того как фирма нанимает большее число работников. 12. Экономическая природа и типы монополий.

Монополии в России.

Чистая монополия представляет собой рыночную структуру, при которой на рынке существует только один продавец, производимый товар не имеет близких заменителей, а доступ на рынок закрыт серьёзными входными барьерами. Таким образом, понятия “фирма” и “отрасль” для чистой монополии совпадают. Общая выручка монополиста ТR = ТR(Q) = Р(Q)Q. Средняя выручка равна цене, также является убывающей функцией и соответствует спросу на продукт монополиста: AR = AR(Q) = R(Q)/Q = Р(Q)Q/Q = Р(Q) = D. Предельная выручка определяется следующим образом: MR = ТR’Q = ( Р(Q)Q )’Q = Р’(Q) Q + Р(Q) Функция предельной выручки убывает быстрее функции средней выручки и спроса. при монополии всегда MR Выручка достигает максимума, когда MR = 0. Естественная монополия возникает вследствие объективных причин. Она отражает ситуацию, когда спрос на данный товар в лучшей степени удовлетворяется одной или несколькими фирмами. В ее основе особенности технологий производства и обслуживания потребителей. Здесь конкуренция невозможна или нежелательна.

Примером могут служить энергообеспечение, телефонные услуги, связь и т.д. В этих отраслях существует ограниченное количество, если не единственное национальное предприятие, и поэтому, естественно, они занимают монопольное положение на рынке.

Административная монополия возникает вследствие действий государственных органов. С одной стороны, это предоставление отдельным фирмам исключительного права на выполнение определенного рода деятельности. С другой стороны, это организационные структуры для государственных предприятий, когда они объединяются и подчиняются разным главкам, министерствам, ассоциациям. Здесь, как правило, группируются предприятия одной отрасли. Они выступают на рынке как один хозяйственный субъект и между ними не существует конкуренции.

Экономика бывшего Советского Союза принадлежала к наиболее монополизированным в мире.

Доминирующей там была именно административная монополия, прежде всего монополия всесильных министерств и ведомств. Более того, существовала абсолютная монополия государства на организацию и управление экономикой, которая основывалась на господствующей государственной собственности на средства производства.

Экономическая монополия является наиболее распространенной. Ее появление обусловлено экономическими причинами, она развивается на основе закономерностей хозяйственного развития. Речь идет о предпринимателях, которые сумели завоевать монопольное положение на рынке. К нему ведут два пути.

Первый заключается в успешном развитии предприятия, постоянном увеличении его масштабов путем концентрации капитала.

Второй (более быстрый) основывается на процессах централизации капиталов, то есть на добровольном объединении или поглощении победителями банкротов. Тем или иным путем или при помощи обеих, предприятие достигает таких масштабов, когда начинает доминировать на рынке.

Недостатки монополии: “Потери мёртвого груза” - безвозвратные потери от монополии - это сокращение объёма производства относительно конкурентного уровня в результате назначения цены выше предельных издержек.

Достоинства монополии: Монополист, максимизирующий прибыль, всегда выбирает такой объем выпуска, при котором спрос является эластичным.

Стремясь минимизировать безвозвратные потери и захватить большую часть потребительского излишка, монополист прибегает к Ценовой дискриминации - назначению разных цен на один и тот же товар разным покупателям в зависимости от спроса.

Группа с эластичным спросом получает возможность приобретать больше товара по более низкой цене и продавец получает прирост прибыли.

Монополизм нашей экономики имеет исторические корни.

Основы монопольной структуры в сфере производства и обращения были сформулированы до 1917 года.

Монополизация рынка осуществляется предпринимательскими монополиями. Под предпринимательской монополией понимается предприятие, концентрирующее такую долю совокупного предложения на соответствующем рынке, которая позволяет ему, манипулируя объемом продаж, влиять на формирование рыночных цен. Чем выше доля предпринимательских монополий на том или ином рынке и чем выше доля на этом рынке каждой из них, тем соответственно выше степень его монополизации, тем менее конкурентным является данный рынок. Как правило, в странах, экономика которых длительное время развивалась в рамках плановой системы, степень монополизации рынка выше, чем в государствах с исторически сложившимся рыночным хозяйством. Это связано прежде всего с различиями путей формирования предпринимательских монополий. В рыночном хозяйстве монополистические объединения формировались 'снизу'; они являются следствием развития конкуренции, приводящей к росту концентрации и централизации производства и капитала.

Государственные органы опираясь на антимонопольное законодательство, пытались препятствовать значительному повышению степени монополизации В плановой экономике монопол.-ие структуры формировались 'сверху''. Государственные органы не только не препятствовали, а, наоборот, активно способствовали повышению степени монополизации хозяйства.

Известно, что эффективность жесткого централизованного управления, основанного на административных методах, снижается со значительным увеличением числа управленческих связей.

Поэтому государственные министерства и ведомства, стремясь ограничить рост таких связей, пытались сконцентрировать производство каждого вида продукции в рамках максимально узкого круга предприятий, соединить в производственных объединениях производителей одинаковой и аналогичной продукции. В результате складывалась высокомонополизированная экономика. После принятия закона 'О предприятиях в СССР' в 1987 г монополизм ' расцвел махровым цветом' и предприятия стали получать реальную экономическую самостоятельность, т.к. административное регулирование и централизованное планирование стали отходить в прошлое, а сами монополии при этом получили полную свободу Всплеск проявлений монополизма произошел в 1992г., когда правительство России объявило со 2-го января переход на рыночные отношения. Моно - один; монополия-господство на рынке. 1/3 рынка занимает 1 фирма-рынок монопольный 60%-абсолютно монопол. рынок.

Реестр антимонопол. комитета. Если >35%, то предприятие монополист. РАЗНОВИДНОСТИ МОНОПОЛИЙ. Виды: абсолютная и чистая, Формы: естественная, техническая, экономическая, административная. Виды мон.объединений: ПУЛ, РИНГ, КАРТЕЛЬ, СИНДИКАТ, ТРЕСТ, КОНЦЕРН. Естественные монополии и их регулирование.

Традиционным субъектом государственного регулирования является деятельность так называемых естественных монополий.

Естественная монополия имеет место тогда, когда все рыночное предложение определенных товаров и услуг сосредоточено в руках одного продавца и создание конкурентной среды экономически неэффективно.

Эффект масштаба настолько велик, что одна фирма может полностью удовлетворить рыночный спрос при более низких издержках производства, чем имели бы две или несколько конкурирующих фирм На общенациональном уровне к области естественных монополий можно отнести, например, железные дороги и нефтепроводы, на региональном уровне - систему водои газоснабжения, телефонную связь, общественный транспорт и т.п.

Отсутствие конкурентной среды делает неэффективным использование рыночных механизмов о регулировании деятельности естественных монополий Поэтому государственное регулирование является здесь основной формой координации.

Фактически оно строится на тех же принципах, что и регулирование в плановой экономике: государственные органы управления (общенациональные или региональные) определяют уровень цен и тарифов, а также основные параметры, характеризующие объем и ассортимент предлагаемых товаров и услуг. 14. Понятие о конкурентных преимуществах.

Конкурентные преимущества высокого и низкого порядка. Фирма может и должна четко сформулировать конкурентную стратегию.

Сердцевина этой работы - выбор типа конкурентных преимуществ, которые будут использоваться фирмой для достижения успеха на рынке Мировой опыт свидетельствует о наличии трех основных подходов к обеспечению конкурентоспособности по отношению к аналогичным фирмам (конкурентам): — Превращение в изготовителя с самыми низкими издержками (стратегия лидерства в снижении затрат); — Дифференциация товаров, направленная на создание у покупателей представления о существенных отличиях нашего товара от товаров-конкурентов (стратегия дифференциации); — Фокусировка на обслуживании узкой ниши рынка для обслуживания покупателей с четко выраженными особыми видами запросов (стратегия фокусировки на узкой нише рынка) Более обобщенно можно выделить всего два типа конкурентных преимуществ: — Пониженные издержки и — Специализацию. Под более низкими издержками понимается не просто меньшая, чем у конкурентов, сумма затрат на производство, а способность фирмы разрабатывать, производить и сбывать товар более эффективно, чем конкуренты. Т.е., чтобы достичь этого типа конкурентного преимущества, необходимо организовать с меньшими затратами и в более короткие сроки весь цикл операций с товаром: от его конструкторской проработки до продажи конечному покупателю.

Специализация - это не значит сосредоточение на выпуске только определенного круга товаров, а способность удовлетворять особые потребности покупателей и получать за это премиальную цену, т.е. цену, в среднем более высокую, чем у конкурентов. Т.е. в этом случае необходимо выделяться в толпе конкурентов, предлагая покупателям товар заметно отличающийся либо высоким уровнем качества при стандартном наборе параметров, определяющих это качество, либо нестандартным набором свойств, реально интересующих покупателя. При этом в любой данный момент времени можно строить свою стратегию обеспечения конкурентоспособности, опираясь лишь на один из видов конкурентных преимуществ: - либо на более низкие издержки, привлекая покупателей относительной дешевизной товаров по сравнению с аналогичными товарами других производителей, - либо на специализацию, вызывая интерес у наиболее взыскательных клиентов, требующих прежде всего высокого качества. Но совмещать оба вида конкурентных преимуществ нельзя - такая попытка приведет только к неудаче, что доказано множеством примеров. Все виды конкурентных преимуществ делятся на две группы: преимущества низкого порядка и преимущества высокого порядка.

Преимущества низкого порядка связаны с возможностью использования дешевых: — Рабочей силы; — Материалов (сырья); — Энергии.

Низкий порядок этих преимуществ связан с тем, что они очень неустойчивы и легко могут быть потеряны либо из-за роста цен и заработной платы, либо из-за того, что эти дешевые производственные ресурсы точно также могут использовать или перекупить конкуренты. Т.е., преимущества низкого порядка - это преимущества с малой устойчивостью, неспособные вам обеспечить перевес над конкурентами надолго. К преимуществам высокого порядка принято относить: — Уникальную продукцию; — Уникальную технологию и специалистов; — Хорошую репутацию фирмы. Если конкурентное преимущество достигнуто на основе собственных конструкторских разработок, уникальной технологии, ноу-хау, специалистов, и их трудно воспроизвести и переманить, то значит положение фирмы на рынке оказывается очень устойчивым. Также особенно ценным конкурентным преимуществом фирмы является хорошая репутация. Это преимущество достигается большим трудом, медленно и требует больших затрат на его поддержание Рис. 1 Основные типы конкурентных стратегий (стрелки показаны возможные варианты перехода от одной стратегии к другой) Самыми надежными стратегиями обеспечения конкурентоспособности можно признать А2 и Б2, но для начала годятся А1 и Б1. А1, Б1 - если оборудование устарело, квалификация сотрудников невысока, нет интересных технологий. А2, Б2 - сырье и материалы обходятся дорого, но есть неплохое оборудование, конструкторские разработки или изобретения, работники обладают высокой квалификацией. Не обязательно придерживаться какой -либо одной стратегии постоянно, возможен переход от одной стратегии к другой в зависимости от меняющихся исходных условий. 15. Типы конкурентных стратегий и возможности их использования.

Конкуренция в переводе с латинского языка значит 'сталкиваться' и как было уже отмечено выше означает борьбу между товаропроизводителями за наиболее выгодные условия производства и сбыта продукции.

Конкуренция выполняет роль регулятора темпов и объемов производства, побуждая при этом производи геля внедрять научно-технические достижения, повышать производительность труда, совершенствовать технологию, организацию труда и т.д.

Конкуренция является определяющим фактором упорядочения цен, стимулом инновационных процессов (внедрение в производство нововведений: новых идей, изобретений). Она способствует вытеснению из производства неэффективных предприятий, рациональному использованию ресурсов, предотвращает диктат производителей (монополистов) по отношению к потребителю.

Конкуренцию можно условно разделить на добросовестную конкуренцию и недобросовестную конкуренцию.

Добросовестная конкуренция Основными методами являются: - повышение качества продукции - снижение цен ('война цен') - реклама - развитие дои послепродажного обслуживания - создание новых товаров и услуг с использованием достижений НТР и т.д. Одной из традиционных форм конкурентной борьбы является манипулирование ценами, т.н. 'война цен'. Она осуществляется многими способами: понижением цен, локальными изменениями цен, сезонными распродажами, предоставлением большего объема услуг по действующим ценам, удлинением сроков потребительского кредита и др. В основном ценовая конкуренция используется для выталкивания с рынка более слабых соперников или проникновения на уже освоенный рынок. Более эффективной и более современной формой конкурентной борьбы является борьба за качество предлагаемого на рынок товара.

Поступление на рынок продукции более высокого качества или новой потребительной стоимости затрудняет ответные меры со стороны конкурента, т.к. 'формирование' качества проходит длительный цикл, начинающийся с накопления экономической и научно-технической информации. В качестве примера можно привести тот факт, что известная японская фирма ' SONY ' осуществляла разработку видеомагнитофона одновременно по 10 конкурирующим направлениям. В настоящее время получили очень большое развитие различного рода маркетинговые исследования, целью которых является изучения запросов потребителя, его отношения к тем или иным товарам, т.к. знание производителем подобного рода информации позволяет ему более точно представлять будущих покупателей его продукции, более точно представлять и прогнозировать ситуацию на рынке в результате его действий, уменьшать риск неудачи и т.д.

Большую роль играет дои послепродажное обслуживание покупателя, т.к. необходимо постоянное присутствие производителей в сфере обслуживания потребителей.

Предпродажное обслуживание включает в себя удовлетворение требований потребителей по условиям поставок: сокращение, регулярность, ритмичность поставок (например комплектующих деталей и узлов). Послепродажное обслуживаниесоздание различных сервисных центров по обслуживанию купленной продукции, включая обеспечение запасными частями, ремонт и т.п. Но наряду с методами добросовестной конкуренцией существуют и другие, менее законные методы ведения конкурентной борьбы: Недобросовестная конкуренция Основными методами являются: - экономический (промышленный шпионаж) - подделка продукции конкурентов - подкуп и шантаж - обман потребителей - махинации с деловой отчетностью - валютные махинации - сокрытие дефектов и т.д. К этому можно также добавить и научно-технический шпионаж, т.к. любая научно-техническая разработка только тогда является источником прибыли, когда она находит применение в практике, т.е. когда научно-технические идеи воплощаются на производстве в виде конкретных товаров или новых технологий. 16. Понятие о рисках бизнеса. Типы коммерческих рисков Риск присущ любой сфере человеческой деятельности, так как связан с множеством условий и факторов, влияющих на положительный исход принимаемых людьми решений. Любое наше действие, оказывающее влияние на будущее, имеет неопределенный исход. Когда мы направляем деньги на свой счет, мы не знаем, какова будет их покупательская способность в тот момент, когда нам захочется ими воспользоваться.

Вместе с тем анализ риска и неопределенности в предпринимательстве стал обязательным элементом и инструментом исследования.

Прибыли и потери предпринимателя есть следствия риска и неопределенности, сопровождающим его решения. Сама прибыль или доход зависят от разницы между вполне определенной закупочной ценой факторов производства или товаров, и той неопределенной ценой, по которой их или результирующий продукт можно будет продать.

Предприниматель постоянно улавливает движение цен соответственно возможности прибыли и тем самым служит субъектом процесса установления баланса между спросом и предложением на различных рынках.

Развитие концепции риска - важнейшего элемента предпринимательской функции - прежде всего связано с исследованиями природы дохода предпринимателя.

Выявление дохода предпринимателя относительно теории риска впервые, хотя и в неявной форме, вводит в экономический анализ предпринимательской функции понятие вмененных потерь или прибылей в результате неиспользования альтернативного курса действий ( opportunity costs ). По Тюнену, ожидания предпринимателя отражают сознательный выбор в пользу неопределенной, чреватой риском потерь, ситуации. В случае неблагоприятной для него ситуации он может потерять все в отличие от служащего. Таким образом, выигрыш должен быть как минимум равен доходу служащего, однако предприниматель рискует, и чем больше этот риск, тем больше должен быть выигрыш по сравнению с возможными потерями, т.е. с минимальным доходом. В общий доход предпринимателя также составной частью входит, помимо вознаграждения за риск, и вознаграждение за предпринимательское искусство. В основе этого дохода - деятельность предпринимателя как новатора. И как новатор-изобретатель, предприниматель вознаграждается за эту функцию из суммы экономического эффекта от применяемого им данного усовершенствования или изобретения. Риск, представляет собой объективную вероятность того или иного события, и может быть выражен количественно, в частности, в виде математически вероятностного распределения доходов. Чем больше вероятность стандартного отклонения от ожидаемой величены при таком распределении, тем меньше риск, и наоборот. В то же время существует неопределенность, означающая, что ожидаемый доход в принципе может быть получен, однако вероятность такого события нельзя измерить или просчитать.. Риск, измеренный вероятностным распределением, следует относить к категории страхуемых заранее.

Именно риск как таковой учитывается в первоначальных инвестиционных решениях и превращается, в 'постоянный элемент издержек' в виде страховки. В таком качестве риск не может являться фактором неопределенности для предпринимателя и, соответственно, служить причиной его прибыли или потерь. В дополнение к риску необходимо рассматривать 'настоящую' неопределенность, в которой проявляется предпринимательская функция и формируется его доход.

Именно нестрахуемая неопределенность, не учитываемая в ожиданиях инвесторов-собственников капитала, становится 'средой' деятельности предпринимателя.

Остаток дохода, который получает предприниматель, формируется после удовлетворения всех обязательств, в том числе и по страхованию риска.

Размер же этого остатка зависит частично и от предпринимательских способностей, и умения 'пройти' сквозь неопределенность, а также, и от характера сочетания случайных факторов с окружающими экономическими условиями. В результате, 'только тот риск ведет к предпринимательской прибыли, который представляет собой уникальную неопределенность, вытекающую из принятия конечной ответственности, что по своей природе не может ни страховаться, ни капитализироваться, ни компенсироваться жалованием'. Неопределенность относительно будущего - неотъемлемая черта каждого дня, и только те индивидуумы, которые имеют с ней дело постоянно в своих экономических ожиданиях, являются предпринимателями. Риск - это одна из важнейших концепций финансовой деятельности. По поводу рисков существует множество заблуждений, связанных с непониманием их объективной природы. Это зачастую приводит к отрицанию самой возможности измерения рисков, а управление рисками объявляется при этом 'тонким искусством', не поддающимся никакой разумной формализации. Более того, зачастую риск ассоциируется с чем-то исключительным или даже авантюрным и противозаконным - достаточно вспомнить известные поговорки 'кто не рискует, тот не пьет шампанского' или 'кто не рискует, тот не сидит в тюрьме'. Коммерческие риски представляют собой опасность потерь в процессе финансово-хозяйственной деятельности. Это— риск, возникающий в процессе реализации товаров и услуг, произведенных или закупленных предпринимателем.

Причинами коммерческого риска являются: снижение объема реализации вследствие изменения конъюнктуры или других обстоятельств, повышение закупочной цены товаров, потери товара в процессе обращения, повышение издержек обращения и др.По структурному признаку коммерческие риски делятся на имущественные, производственные, торговые и финансовые . Имущественные риски связаны с вероятностью потерь имущества предпринимателя по причине кражи, диверсии, халатности, перенапряжения технической и технологической систем.

Производственные риски связаны с убытком и остановки производства вследствие воздействия различных факторов. Пр.риск связан с невыполнением предприятием своих планов и обязательств по производству продукции, товаров, услуг, других видов производственной деятельности в результате неблагоприятного воздействия внешней среды, а также неадекватного использования новой техники и технологий, основных и оборотных фондов, сырья, рабочего времени.Среди наиболее важных причин возникновения производственного риска — возможное снижение предполагаемых объемов производства, рост материальных и/или других затрат, уплата повышенных отчислений и налогов, низкая дисциплина поставок, гибель или повреждение оборудования и т.п.

Торговые риски связаны с убытком по причине задержки платежа в период транспортировки товара, не поставки товара.

Финансовые риски подразделяются на два вида – риски, связанные с покупательной способностью денег, и, связанные с вложением капитала (инвестиционные). К рискам, связанным с покупательной способностью денег, относятся следующие разновидности рисков: инфляционные и дефляционные, валютные и риски ликвидности.

Инфляционный риск – это риск того, что при росте инфляции получаемые денежные доходы обесцениваются с точки зрения реальной покупательной способности быстрее, чем растут.

Дефляционный – это риск того, что при росте дефляции происходит падение уровня цен, ухудшение экономических условий предпринимательства и снижение доходов.

Валютные риски – представляют собой опасность валютных потерь, связанных с изменением курса одной иностранной валюты по отношению к другой. Риски ликвидности – связаны с возможностью потерь при реализации ценных бумаг или других товаров из-за изменения оценки их качества и потребительной стоимости.

Инвестиционные включают в себя следующие подвиды рисков – риски упущенной выгоды, снижения доходности, прямых финансовых потерь. Риск упущенной выгоды – это риск наступления косвенного (побочного) финансового ущерба (неполученная прибыль) в результате неосуществления какого-либо мероприятия (страхование, инвестирование, хеджирование). Риск снижения доходности – может возникнуть в результате уменьшения размера процентов и дивидендов по портфельным инвестициям, по вкладам и кредитам.Риск снижения доходности включает следующие разновидности: процентные и кредитные риски.К процентным рискам относится опасность потерь коммерческими банками, кредитными учреждениями, селинговыми ( продажа) компаниями в результате превышения процентных ставок, выплачиваемых ими по привлеченным средствам, над ставками по предоставленным кредитам. К процентным рискам относятся также риски потерь, которые могут понести инвесторы в связи с изменением дивидендов по акциям, процентных ставок на рынке по облигациям, сертификатам и другим ценным бумагам.

Кредитный риск – это опасность неуплаты заемщиком основного долга и процентов, причитающихся кредитору.Кредитный риск может быть также разновидностью рисков прямых финансовых потерь, включающих следующие разновидности: биржевой, риск банкротства и селективный риск.

Биржевые риски представляют собой опасность потерь от биржевых сделок.

Селективные риски (выбор, отбор) – это риск неправильного выбора видов вложения капитала, вида ценных бумаг для инвестирования в сравнении с другими видами ценных бумаг при формировании инвестиционного портфеля. Риск банкротства – это опасность в результате неправильного выбора вложения капитала, полной потери предпринимателем собственного капитала и неспособности его рассчитываться по взятым на себя обязательствам. 17. Основные подходы к оценке и минимизация рисков в бизнесе.

Методы количественного анализа риска Статистический метод заключается в изучении статистики потерь и прибылей, имевших место на данном или аналогичном предприятии, с целью определения вероятности события, установления величины риска Вероятность означает возможность получения определенного результата.

Например, вероятность успешного продвижения нового товара на рынке и течение года составляет - 3/4, а неуспех - 1/4. Величина, или степень, риска измеряется двумя показателями: средним ожидаемым значением и колеблемостью (изменчивостью) возможного результата. В тех случаях, когда информация ограничена, для количественного анализа риска используются аналитические методы, или стандартные функции распределения вероятностей, например нормальное распределение, или распределение Гаусса, показательное (экспоненциальное) распределение вероятностей, которое довольно широко используется в расчетах надежности, а также распределение Пуассона, которое часто используют в теории массового обслуживания.

Вероятностная оценка риска математически достаточно разработана, но опираться только на математические расчеты в предпринимательской деятельности не всегда бывает достаточным, так как точность расчетов во многим зависит от исходной информации. Метод экспертных оценок основан на обобщении мнений специалистов-экспертов о вероятностях риска. Метод аналогий обычно используется при анализе рисков нового проекта.

Проект рассматривается как «живой» организм, имеющий определенные стадии развития.

Жизненный цикл проекта состоит из этапа разработки, этапа выведения на рынок, этапа роста, этапа зрелости и этапа упадка. Метод оценки платеже способности и финансовой устойчивости предприятия позволяет предусмотреть вероятность банкротства. В первую очередь анализу подвергаются сведения, содержащиеся в документах годовой бухгалтерской отчетности.

Основными критериями неплатежеспособности, характеризующими структуру баланса, являются: коэффициент текущей ликвидности, коэффициент обеспеченности собственными средствами и коэффициент восстановления (утраты) платежеспособности. Метод целесообразности затрат позволяет определить критический объем производства или продаж, т.е. нижний предельный размер выпуска продукции, при котором прибыль равна нулю.

Способы снижения риска Деятельность предприятия так или иначе связана с риском.

Задачей руководства предприятия является снижение степени риска. Для этого используются различные способы: диверсификация, страхование, лимитирование, резервирование средств на покрытие непредвиденных расходов, распределение риска, получение большей информации о предстоящем выборе и результатах.

Диверсификация — это распределение капиталовложений между разнообразными видами деятельности, результаты которых непосредственно не связаны.

Предприятие, неся убытки по одному виду деятельности может получить прибыль за счет другой сферы деятельности.

Диверсификация позволяет повысить устойчивость предприятия к изменениям в предпринимательской среде.

Страхование — это передача определенных рисков страховой компании. Для снижения степени риска используются имущественное страхование и страхование от несчастных случаев.

Имущественное страхование может иметь следующие формы: страхование риска подрядного строительства, страхование оборудования, страхование грузов и др.

Страхование от несчастных случаев включает: страхование общей гражданской ответственности, страхование профессиональной ответственности. Риски, страхуемые в страховых компаниях Наиболее распространенный метод страхования риска - заключение страхового договора (страхового полиса) с одной из страховых компаний, (государственной или коммерческой Рассмотрим наиболее распространенные виды страхования, связанные с предпринимательской деятельностью.

Страхование имущества предприятия.

Обычно имущество предприятия страхуется от стихийных бедствий (пожара, наводнения, землетрясения, урагана и т.п.). Страхование отгруженной с предприятия продукции на период ее перевозки. В зависимости от базисных условий сделок, используемых транспортных средств и рисков полной или частичной гибели проданных и отгруженных покупателям товаров предприятие само либо по просьбе покупателя страхует товары на период их транспортировки.

Страхование транспортных средств.

Предприятие страхует все принадлежащие ему транспортные средства (грузовые и легковые автомобили, передвижные подъемно-транспортные средства, средства внутризаводскою транспорта и др.) на случай пожара, кражи, столкновения с другими транспортными средствами и неподвижными предметами.

Компенсационное страхование. Этот вид страхования предусматривает определенные суммы возмещения рабочим и служащим предприятия в случае частичной или полной потери трудоспособности в результате несчастного случая на производстве, заболевания или смерти.

Медицинское страхование. Часть средств страхового фонда направляется на основе медицинского страхового полиса в различного рода лечебные заведения, обеспечивающие медицинское обслуживание работников предприятия.

Страхование вынужденной приостановки работы предприятия. В случае стихийных бедствий (пожар, наводнение и т.п.) или иных обстоятельств непреодолимой силы предприятие, помимо страхования стоимости имущества, может застраховать и упущенную выгоду, которая определяется разницей между суммами доходов и расходов предприятия, ожидавшейся в период вынужденной остановки предприятия.

Широко используется и такой вид страхования, хеджирование - страхование цены товара от риска либо нежелательного для производителя падения, либо невыгодного для потребителя увеличения.

Лимитирование предполагает установление лимита, т.е. определенных сумм расходов, продажи товаров в кредит, сумм вложения капитала и т.п.

Резервирование средств на покрытие непредвиденных расходов предполагает установление соотношения между потенциальными рисками и размерами расходов, необходимых для преодоления последствий этих рисков. Такой способ снижения рисков обычно используют при выполнении различных проектов. В общем случае резерв используется для финансирования дополнительных работ, компенсации непредвиденных изменений материальных и трудовых затрат, накладных расходов и других затрат, возникающих в процессе осуществления проекта.

Распределение риска предполагает разделение риска между участниками проекта. Рост размеров и продолжительности инвестирования, внедрение новых технологий, высокая динамичность внешней среды увеличивает риск проекта.

Способом разделения риска являются операции факторинга. Любое управленческое решение принимается в условиях, когда результаты не определены и информация ограниченна.

Следовательно, чем полнее информация, тем больше предпосылок сделать лучший прогноз и снизить риск.

Стоимость полной информации рассчитывается как разность между ожидаемой стоимостью какого-нибудь мероприятия (проекта приобретения), когда имеется полная информация, и ожидаемой стоимостью, когда информация неполная.

Общими в хозяйственной практике являются три основных принципа снижения риска: • не рисковать больше, чем позволяет собственный капитал; • не забывать о последствиях риска; • не рисковать многим ради малого. 18. Понятие о макроэкономике.

Основные макроэкономические процессы и их влияние на деятельность фирмы.

Макроэкономика изучает поведение экономики в целом, в отличие от микроэкономики, которая исследует производство, цены, спрос и предложение на уровне отдельном фирмы или отдельного, локального рынка.

Ключевым понятием макроэкономики является валовой национальный продукт (ВНП), т к он главный измеритель уровня экономической активности в обществе. В самом общем виде ВНП - это выраженный обобщенно итог деятельности национального хозяйства страны Для экономического анализа используют также показатель валового внутреннего продукта (ВВП), который представляет собой величину конечных товаров и услуг, произведенных внутри той ионной страны. Само понятие «валовые» означает, что эти затраты охватывают все вложения в совокупный капитал общества, независимо от того, происходит ли при этом замени части капитала, выбывающего из производства в текущем году по причине физического или прочего износа.

Поэтому часть валовых инвестиций представляет собой амортизацию основного капитала, а остальная часть, называемая чистые инвестиции, идет на прирост капитальной стоимости. ВВП за вычетом амортизации образует чистый национальный продукт (ЧНП). Доля амортизации в развитых странах составляет до 10 % ВНП. Для определения величины национального дохода (НД) необходимо из ЧИП вычесть величину косвенных налогов. Т.о. получим сумму доходов, заработанных всеми слоями общества в текущем году.

Макроэкономическими процессами называются такие экономические процессы, которые связывают макроэкономические параметры.

Макроэкономическими называются параметры, справедливые для экономики всей страны (или ее региона) в целом - например уровень инфляции или обменный курс национальной валюты Макроэкономические параметры не влияют непосредственно на объекты рынка, их влияние осуществляется через микроэкономические параметры, такие как цены Вся экономика работает таким образом, что эффективности (доходность, рискованность, ликвидность) с учетом налоговых льгот всех финансовых инструментов (таких, как вложения в валюту, в государственные ценные бумаги или инвестиции в промышленность) выравниваются (в пределах комиссионных, взимаемых при операциях купли-продажи различных активов). Это правило справедливо только для равновесной экономики. Все макроэкономические процессы подчиняются одному простому правилу - предложение снижает цену, спрос ее повышает. Этот закон выполняется в любой экономике, не подвергающейся прямому административному регулированию.

Взаимодействие макроэкономических параметров финансового сектора экономики. Рассмотрим схему на рис. I . Рост предложения свободных денег обеспечивает снижение процентной ставки, тогда как рост спроса на деньги ведет к повышению реальной процентной ставки Изменение процента в зависимости от соотношения спроса и предложения денег, а также тактика кредитующих организаций, определяют изменение потока денег в производственный, торговый и сервисный секторы. Если реальная процентная ставка растет, поток денег уменьшается, если процент падает - растет. При отсутствии инструментов, регулирующих структуру денежного потока и эффективность его использования, растущий поток денег снижает реальный процент, что облегчает условия займа и приводит к росту потока денег. То есть образуется порочный круг с хорошо известными по недавнему прошлому российской экономики последствиями: слишком высокой инфляцией. невозможностью формирования стратегических планов хозяйственной деятельности, нарастающим дефицитом денег и очередным усилением спала производства и примитивизацией хозяйства. В рамках этой схемы ситуация в экономике России выглядит следующим образом. Рост вкладов населения и существенное перераспределение доходов в пользу банковского сектора свидетельствуют о наличии достаточно большого объема свободных денег, которые могут быть предложены на рынке.

Высокий уровень реального процента, сохранявшийся за счет параллельного снижению процентных ставок снижения инфляции, пока ограничивает платежеспособный спрос на деньги.

Однако при сохранении уверенного превышения предложения денег над спросом на них реальный процент должен снизиться. Эти процессы обеспечивают функционирование экономики на близкую перспективу. Рассмотрим схему на рис 2 Высокие реальные процентные ставки способствовали сначала росту инфляции (через увеличение издержек), а затем - ее снижению через механизм сокращена спроса на деньги в основном благодаря спаду производства.

Снижающаяся инфляция в свою очередь способствует падению процентных ставок.

Низкие процентные ставки способствуют увеличению инвестиций. С ростом инвестиций платежеспособный спрос на деньги будет увеличиваться и оказывать повышательное давление на процентные ставки.

Понижающее давление на процентные ставки оказывают также и сбережения, в том числе и валютные.

Влияние обменного курса рубля неоднозначно Если реальный (с поправкой на инфляцию) курс рубля растет, становится невыгодным валютное кредитование, и валюта будет вывозиться за границу (в открытой и стабильной экономике процентные ставки и динамика обменного курса, как в России сейчас привели бы к мощному потоку валюты из-за рубежа). Кроме того, растущий реальный курс рубля оказывает понижательное давление на инфляцию. Эги процессы управляют экономикой на среднесрочной перспективе.

Инновационная модель развития экономики Рисунок 3. После анализа функционирования отдельных секторов экономики рассмотрим экономику в целом и процессы обеспечивающие рост и процветание страны в течение десятилетия. На рис. 3 представлена схема т.н. инновационного развили экономики. В момент перехода от депрессии к оживлению на рынке появляется большое число разнообразных нововведений: товаров, услуг, технологий, ресурсов или иных рынков сбыта. Их появление можно объяснить по крайней мере двумя причинами: первая - предпринимательская активность направлена на поиск новых ориентиров развития, так как прежние цели уже достигнуты; вторая - старые производства, ранее подавлявшие конкурентов, не могут этого делать, так как сами находятся в тяжелом положении.

Возможна и третья причина - она состоит в низком, по отношению к обшей прибыльности производства в период депрессий, риске нововведений. Та часть инноваций, которая усваивается успешно, становится рыночным ориентиром для массы предпринимателей и вызывает настоящую волну подъема - сначала в отраслях, сопряженных с инновационными, а затем и во всей экономике. Кроме прямого влияния на сопряженные отрасли со стороны спроса на производственные ресурсы инновации могут способствовать их подъему благодаря проникновению новых технических решений в эти отрасли. Таким образом, инновации, определяя направление развития, увеличивают емкость рынка сначала для факторов производства (инвестиционных товаров, труда и капитала), а затем и для всего выпуска. 19. Тенденции развития макроэкономических процессов в России и факторы, их определяющие.

Текущая экономическая политика правительства закладывает основания грядущего экономического кризиса, поскольку не удалось повысить конкурентоспособность промышленности (сырьевой сектор остается единственным конкурентоспособным сегментом экономики). Иллюстрацией тому является разрыв между темпами роста основных отраслей несырьевого сектора и темпами увеличения импорта соответствующих товаров.

Объемы производства в машиностроении зависят от спроса, формируемого экспортно-ориентированными сырьевыми отраслями.

Национальные производители испытывают серьезное конкурентное давление со стороны иностранных компаний на внутреннем рынке.

Избыточные накопления средств в отдельных отраслях не изымаются через налоги для перераспределения в пользу обрабатывающей промышленности. Такое положение вещей ведет к усилению последствий нефтяной иглы, таких как повышение курса национальной валюты и дальнейшее снижение конкурентоспособности обрабатывающей промышленности.

Кризис наступит в результате экономической стагнации: динамика доходов государства целиком и полностью зависит от темпов экономического роста, в то время как расходная часть не была реформирована и остается негибкой. Уже стагнация представляется очень опасной с политической точки зрения, в свете обещаний, данных нынешним правительством.

Слабость реформ прежде всего связана со структурой самой власти в России , равно как с зависимостью государственных чиновников от крупных корпораций, управляющих наиболее рентабельными активами.

Используемые правительством на данный момент инструменты экономической политики (валютный курс и налоги) явно недостаточны. Тем не менее финансовая система и структура государственного и корпоративного долга выглядят вполне устойчивыми.

Чрезвычайно необходимы дальнейшие реформы.

Подобного рода изменения в условиях современной разбалансированной экономики могут привести к очередному кризису, за которым последует фаза роста, иного по своей природе.

Современные негативные тенденции могут быть преодолены через пересмотр приоритетов обществом в целом.

Прямые иностранные инвестиции и зарубежные компании будут способствовать развитию деловой культуры и конкурентной среды. Эти реформы могут привести к росту производственных расходов в отраслях обрабатывающей промышленности, но в различной степени. Такое изменение может послужить стимулом к перетоку инвестиций в более наукоемкие отрасли.

Инвестиционный климат в России остается неблагоприятным, главным образом потому, что государство занимается не только регулированием экономики, но и напрямую управляет активами.

Последнее обстоятельство явно подрывает устройство рыночной экономики как таковой. В российской экономике рента передана в распоряжение частных компаний и в высшей степени концентрирована. Это приводит к тому, что некоторые корпорации более могущественны, чем государство.

Единственный способ изменить сложившуюся ситуацию состоит в перераспределении ренты. Тем не менее это представляется невозможным до тех пор, пока не будет завершен процесс перераспределения активов и компании не начнут искать доступа к внешним инвестициям, а следовательно, не станут заинтересованы в формировании «благоприятного имиджа». Правительство не поддерживает те компании, которые уже завершили процесс концентрации активов и активно занимаются привлечением дополнительных финансовых ресурсов.

Подобного рода события разрушают привлекательность страны для инвесторов.

Экономика России построена по принципу «группового монополизма». В банковском и энергетическом секторах доминируют квазигосударственные предприятия. В общих чертах, наша экономика выглядит как имитация централизованной советской экономики в рыночных условиях. К квазигосударственным монополиям добавилось несколько частных монополий.

Государственное регулирование выстроено в соответствии с их нуждами и не может быть эффективно реформировано по причине их влияния. В пределах такой экономической структуры конкуренция существует, но происходит по поводу перераспределения активов, а не производственных процессов . Россия страдает от незавершенности приватизации.

Основной урон экономике наносит не неопределенность, а нынешняя внутренняя экономическая структура.

Сложившаяся структура с трудом поддается изменению главным образом по причине вовлеченности правительства (чиновников) в процесс перераспределения активов. В такой ситуации макроэкономическая политика может быть вполне адекватной и, тем не менее, вести к отрицательным результатам (например, стимулирование роста посредством либерализации). В монополистической экономике сокращение налогового бремени ведет к простому увеличению прибылей.

Слабость системы проявляется через рост доходов при неизменной инвестиционной активности. В любом случае реформы должны носить системный характер, а не ограничиваться отдельными секторами.

Поскольку политики в значительной степени ограничены в своих действиях, то в результате реформы также носят весьма ограниченный характер.

Наиболее актуальной на сегодня проблемой являются сверхдоходы и чрезмерная аккумуляция финансовых ресурсов в предприятиях экспорториентированных сырьевых отраслей.

Правительство может увеличить «отбор» природной ренты, но перед этим оно должно продемонстрировать свою способность эффективно перераспределять эти ресурсы в пользу обрабатывающей промышленности частного сектора, а не в пользу неэффективного госсектора.

Необходимо повысить эффективность государственных расходов в целом.

Вопросом первостепенной важности для правительства должно стать привлечение инвестиций в те сектора экономики, которые не в состоянии сделать этого сами, в частности, гражданское авиастроение, ракетостроение и автомобильная промышленность.

Правительство должно принимать непосредственное участие в привлечении инвестиций в определенные сектора.

Действия правительства по расширению военного заказа и приостановке роста заработной платы в госсекторе были бы вполне оправданными.

Исследования Института экономики переходного периода свидетельствуют, что экономический рост в России до последнего времени имел восстановительный характер. Рост нового рыночного сектора более чем компенсировал сокращение в «советском» секторе.

Появление финансово-промышленный кланов в высшей степени логично на современной стадии развития.

Макроэкономическая политика здесь ничего изменить не в силах. В начале 1990-х годов российское правительство было слишком занято проблемами макроэкономического характера, чтобы заниматься вопросами структуры экономики.

Результаты, равно как и меры 1998 года, были сугубо макроэкономического свойства и не имели никаких структурных последствий.

Правительство пытается дистанцироваться от структурной политики и стремится регулировать экономику страны, используя исключительно макроэкономические инструменты.

Привлекательность России для иностранных инвесторов повысится по мере улучшений в структурной и институциональной политике.

Перераспределение ренты через правительство в любой форме будет неэффективным.

Альтернативой такому подходу может служить формирование стимулов для «олигархов» к инвестированию в целевые отрасли.

Текущая экономическая ситуация такова, что доход по инвестициям, предлагаемый в России , значительно превышает таковой в промышленно развитых странах.

Современная монополистическая структура российской экономики является следствием макроэкономических диспропорций в купе с образованием симбиоза государства и крупных корпораций.

Правительство вмешивается в поведение как потребителей, так и производителей посредством инструментов нерыночного характера (бюджет и госбанки). На сегодня правительство не обладает эффективными инструментами перераспределения природной ренты.

Единственным доступным способом перераспределения остается увеличение зарплат госсектора. Эти дополнительные средства главным образом сберегаются в виде депозитов в государственном банке «Сбербанк» и транслируются как кредиты обратно в сырьевой сектор экономики (по причине его наибольшей рентабельности). Большая часть финансовых ресурсов в стране находится под контролем «Сбербанка» и «Внешторгбанка», либо аффилированных с частными квазимонополиями банков.

Либерализация и приватизация в банковском секторе представляются очень актуальными.

Частично этому может способствовать либерализация международной торговли финансовыми услугами, особенно в банковском сегменте.

Реформы должны иметь целью структурные преобразования (уделяя особое внимание ценам в широком понимании: стоимость труда, валютный курс, тарифы). Макроэкономические диспропорции вызвали сегрегацию рынка труда на три четко разграниченные категории: сотрудники и работники финансово-промышленный кланов, работники госсектора и работники малых и средних частных предприятий.

Заработная плата в первой категории значительно выше, чем в двух других. 20. Источники макроэкономической информации в России.

Основные приемы и методы анализа макроэкономической информации. В макроэкономической информации воплощаются результаты политики - национальной (федеральных властей) и региональной властей.

Основной ее источник – статистика, и она же занимается ее анализом.

Важнейшей составляющей информационного обеспечения предпринимательской деятельности является статистика.

Согласно проведенному исследованию ей пользуются свыше 92% всех категорий лиц, являющихся пользователями маркетинговой информации.

Статистическая информация используется как для выработки долгосрочной стратегии работы в целом и по отдельным направлениям, так и для оценки эффективности своей деятельности и деятельности конкурентов. В Интернет представлена статистическая информации разной степени обработки: первичная статистика — сведения экономического, демографического, социального характера, собранные в обследованных объектах, статистическая информация, подготовленная для проведения экономических исследований (прошедшая сортировку, выборку, группировку по определенным методам, объединенная в банки данных, динамические ряды и т.д.), экономические исследования, отражающие текущее состояние объекта, прогнозирующее возможные варианты его развития.

Большая часть баз данных экономической статистики создается государственными организациями, задачей которых является максимально полное распространение этих сведений среди потребителей.

Интернет является одним из основных каналов доступа к подобной информации. Кроме баз данных национальной статистики в Интернете представлены специализированные источники отраслевой статистики.

Источниками статистической информации в Интернет являются специализированные базы, маркетинговые исследования, аналитические обзоры, деловые новости.

Большую роль в обеспечении клиентов статистическими данными в настоящее время играют коммерческие информационные службы, предлагающие базы на основе официальной статистики.

Задача получения надежной экономической статистики в России является достаточно острой. Это касается как глобальной, общенациональной статистики, так и отраслевых и региональных сведений.

Статистическая государственная отчетность собирается на основе более 700 форм и выборочных исследований.

Однако она часто не дает четкой картины. У большинства показателей отсутствует надежный временной ряд, т.к. сведения либо не собирались в 1990—1994 гг., либо были утрачены при изменениях структуры информационных статистических служб, либо не обновлялись в течение длительного периода.

Развитие рыночных отношений, возрастание самостоятельности предприятий и регионов страны делают необходимым знание экономики развития отдельных производственных и территориальных единиц, обеспечение деловой информацией по конкретным видам производства и массовым коммерческим потребителям. Этот вид экономической информации в настоящее время является наиболее ценным в текущей экономической ситуации для коммерческого использования и государственного управления. В настоящее время в России впервые появилась статистическая информация в форматах, полностью совместимых с международными стандартами, в результате образуются данные, сопоставимые с данными по другим странам. В начале 90-х гг.

Госкомстат заполнял вопросники международных организаций лишь на 30-40%. Сейчас этот уровень вырос до 80%, что соответствует степени заполняемости в международной практике.

Предпринимаются усилия для того, чтобы российский предприниматель мог рассчитывать на получение не только макро-, но и микроэкономической статистики, данных о деловой активности во всех секторах экономики. Для осуществления этой задачи Госкомстатом вводится цензовый подход, при котором крупные и средние предприятия всех форм собственности наблюдаются сплошным учетом и отчетностью, а мелкие — выборочными методами наблюдения при распространении данных выборочных исследований на генеральную совокупность.

Мелкотоварный сектор экономики наблюдается в режиме выборки. Для анализа рынка потребительских товаров и услуг актуальной является демографическая статистика, а также данные, полученные в ходе изучения общественного мнения. Ранее демографические базы предоставляли данные, полученные в ходе переписи населения. Затем появилась возможность переструктурировать эти базы для проведения на их основе анализа с использованием определенных методик математического моделирования. Таким образом, появилось множество баз, основанных на едином первичном материале.

Существующие базы данных о предпочтениях потребителей являются результатом полевых исследований по изучению общественного мнения.

Подобные базы основываются на анализе мнений, высказанных в ходе личных бесед лицами, входящими в представительную выборку населения или отдельных его групп. Кроме прямой демографической информации эти базы предоставляют сведения, характеризующие особенности мировоззрения, образа жизни, потребительские предпочтения.

Глобальная сеть, предоставляющая выход на неограниченную аудиторию и одновременно обратную связь с клиентами в режиме реального времени, нашла активное применение в сборе и распространении информации о мнениях и предпочтениях населения.

Информационные ресурсы Интернет являются важнейшим источником сведений о предприятиях и организациях.

Печатные источники значительно уступают в полноте и оперативности.

Некоторые регионы и отрасли хозяйства не получили достаточного отражения в справочниках предприятий, промышленных каталогах.

Респондентами анкетирования были отмечены часто встречающиеся ошибки и неточности в изданиях.

Многие сайты Интернет содержат каталоги по отраслям хозяйства, перечни отраслевых и тематических сайтов глобальной сети, позволяющие получить комплекс полезных коммерческих данных, включающих профиль работы, производимые товары и услуги, прайс-листы, финансово-экономическое положение, сведения о руководителях, кадровом составе, адресно-реквизитные данные, отчеты и планы работы, сведения о спросе и предложении, партнерах, клиентах, текущей работе, перспективах развития.

Средства электронных коммуникаций позволяют при необходимости связываться с предприятиями для получения отсутствующей на сайте информации и устанавливать деловые контакты. Кроме того, в последнее время крупные компании – ОАО – публикуют в Интернете свои годовые отчеты, которые также могут служить источниками статистической информации.

Несмотря на большую ценность коммерческой информации на Западе и в России, она, как правило, является недорогой, что стало одним из стимулов ее активного распространения в Интернет. В настоящее время серверы коммерческой информации претерпевают постоянное развитие.

Специализированные серверы в настоящее время появляются для отдельных территорий, направлений деятельности, отраслей хозяйства.

Следует сказать о том, что большинство коммерческих справочников содержат ошибки и неточности, коммерческие службы обычно не берут на себя ответственность за предоставленную информацию.

Зарубежные коммерческие службы обычно в договоре оговаривают отсутствие ответственности за последствия использования информации из справочников. Это связано с тем, что коммерческие службы создают базы данных с использованием заимствованных источников, а усилия по проверке и уточнению данных не дают гарантии от ошибок.

Большинство коммерческих баз данных, представленных в Интернет, имеют узкоотраслевой характер, фактически не существует баз данных, охватывающих весь мир. В русскоязычном Интернете присутствуют страницы коммерческой информации общего и отраслевого содержания.

Следует отметить, что значение Интернет для получения коммерческой информации в России выше, чем в странах Запада. В странах Европы и Америки источником информации о предприятиях являются банки или специализированные консультационные службы. В нашей стране предприниматель вынужден вести поиск информации самостоятельно. В зарубежных странах государство использует Интернет для распространения публичной коммерческой информации, изначально предназначенной для повсеместного бесплатного использования.

Универсальным источником информации для этой базы являются сведения из государственных регистров. В России источником коммерческой информации по предприятиям и организациям являются федеральные министерства и ведомства, регистрационные палаты, институты научно-технической информации, Центральный банк, Госкомстат, Госкоимущество, общественные организации — союзы, ассоциации. На современном этапе государственная статистика развивается в условиях осуществления в России значительных социально-экономических перемен, административной реформы, реформирования бюджетного процесса, перехода на международные стандарты финансовой отчетности, что определяет задачи поиска и реализации принципиально новых подходов к официальной статистической деятельности, формированию гибкой, быстро реагирующей на изменение жизни общества системы информационно-статистического обеспечения.

Методы. Для получения статистической информации органы государственной и ведомственной статистики, а также коммерческие структуры проводят различного рода статистические исследования.

Процесс статистического исследования включает три основные стадии: сбор данных, их сводка и группировка, анализ и расчет обобщающих показателей. На всех стадиях исследования статистика использует различные методы.

Методы статистики - это особые примы и способы изучения массовых общественных явлений. На первой стадии исследования применяются методы массового наблюдения , собирается первичный статистический материал.

Основное условие - массовость, т.к. закономерности общественной жизни проявляются в достаточно большом массиве данных в силу действия закона больших чисел, т.е. в сводных статистических характеристиках случайности взаимопогашаются.

Статистическое наблюдение осуществляется в двух формах: отчетность и специально организованное статистическое наблюдение.

Отчетностью называют такую организационную форму статистического наблюдения, при которой сведения поступают в статистические органы от предприятий, учреждений и организаций в виде обязательных отчетов об их деятельности. В отчетах содержатся основные учетно-статистические данные о деятельности предприятий, учреждений и организаций всех форм собственности.

Отчетность может быть общегосударственной и внутриведомственной.

Общегосударственная - поступает в вышестоящие органы и в органы государственной статистики. Она необходима для целей обобщения, контроля, анализа и прогнозирования.

Внутриведомственная - используется в Министерствах и ведомствах для оперативных нужд.

Отчетность утверждается Госкомстатом РФ. Отчетность составляется на основании первичного учета.

Особенность отчетности в том, что она обязательна, документально обоснована и юридически подтверждена подписью руководителя. На второй стадии исследования , когда собранная информация подвергается статистической обработке, используется метод группировок.

Применение метода группировок требует непременного условия - качественной однородности совокупности.

Сводка - это операция по отработке конкретных единичных фактов, образующих совокупность и собранных в результате наблюдения. В результате сводки множество индивидуальных показателей относящихся к каждой единице объекта наблюдения, превращаются в систему статистических таблиц и итогов, проявляются типические черты и закономерности изучаемого явления в целом.

Группировкой называется расчленение изучаемой совокупности на однородные группы по определенным существенным признакам. На основе метода группировок решаются центральные задачи исследования, обеспечивается правильное применение других методов статистического и статистико-математического анализа.

Работа по составлению группировок сложная и трудная.

Приемы группировок разнообразны, что обусловлено разнообразием группировочных признаков и различными задачами исследования. К основным задачам, решаемым с помощью группировок относятся: - выделение социально -экономических типов; - изучение структуры совокупности, структурных сдвигов в ней; - выявление связи между явлениями и взаимозависимости. На третьей стадии исследования проводится анализ статистической информации с помощью таких методов как метод обобщающих показателей, табличный и графический методы, методы оценки вариации, балансовый метод, индексный метод.

Таблица представляет собой наиболее рациональную форму изложения результатов сводки и группировки. В зависимости от структуры содержания таблицы, от группировки единиц в нем различают 3 вида таблиц: простые, групповые и комбинационные.

Исходной, первичной формой выражения статистических показателей являются абсолютные величины.

Абсолютные величины характеризуют размер явлений в мерах массы, площади, объема, протяженности, времени и т.д. В условиях рыночной экономики наибольшее значение имеют стоимостные (денежные) единицы измерения (рубль, доллар, марка и т.д.). Они позволяют получить денежную оценку любых социально-экономических явлений (объем продукции, товарооборота, национального дохода и т.п.). Однако, следует помнить, что в условиях высоких темпов инфляции показатели в денежной оценке становятся несопоставимыми. Это следует учитывать при анализе стоимостных показателей в динамике. Для достижения сопоставимости показатели необходимо пересчитывать в сопоставимые цены.

Относительными величинами в статистике называются величины, выражающие количественное соотношение между явлениями общественной жизни. Они получаются в результате деления одной величины на другую.

Относительная величина показывает, во сколько раз сравниваемая величина больше или меньше базисной, или какую долю первая составляет от второй; а в отдельных случаях - сколько единиц одной величины приходится на единицу (или на 100, на 1000 и т.д.) другой (базисной) величины. В результате сопоставления одноименных абсолютных величин получаются отвлеченные неименованные относительные величины, показывающие во сколько раз данная величина больше или меньше базисной. В этом случае базисная величина принимается за единицу (в результате получается коэффициент). Кроме коэффициента широко распространенной формой выражения относительных величин являются проценты (%). В этом случае базисная величина принимается за 100 единиц.

Средняя величина - это обобщающая количественная характеристика совокупности однотипных явлений по одному варьирующему признаку.

Важнейшее свойство средней величины заключается в том, что она представляет значение определенного признака во всей совокупности одним числом, несмотря на количественные различия его у отдельных единиц совокупности, и выражает то общее, что присуще всем единицам изучаемой совокупности. Таким образом, через характеристику единицы совокупности она характеризует всю совокупность в целом.

Средние величины связаны с законом больших чисел. Суть этой связи заключается в том, что при осреднении случайные отклонения индивидуальных величин в силу действия закона больших чисел взаимопогашаются и в средней выявляется основная тенденция развития, необходимость, закономерность однако, для этого среднюю необходимо вычислять на основе обобщения массы фактов.

Средние величины позволяют сравнивать показатели, относящиеся к совокупностям с различной численностью единиц.

Информация о средних уровнях исследуемых показателей обычно бывает недостаточной для глубокого анализа изучаемого процесса или явления.

Необходимо учитывать и разброс или вариацию значений отдельных единиц, которая является важной характеристикой изучаемой совокупности.

Каждое индивидуальное значение признака складывается под совместным воздействием многих факторов.

Социально-экономические явления, как правило, обладают большой вариацией.

Причины этой вариации содержатся в сущности явления.

Показатели вариации определяют как группируются значения признака вокруг средней величины. Они используются для характеристики упорядоченных статистических совокупностей: группировок, классификаций, рядов распределения. В наибольшей степени вариации подвержены курсы акций, объёмы спроса и предложения, процентные ставки в разные периоды и в разных местах. Рядом динамики называется ряд последовательно расположенных во времени статистических показателей, которые в своем изменении отражают ход развития изучаемого явления. Ряд динамики состоит из двух элементов: момента или периода времени, которым относятся данные и статистических показателей (уровней). Оба элемента вместе образуют члены ряда. Одним из методов анализа и обобщения динамических рядов является выявление его основной тенденции - трэнда. В статистической практике выявление основной тенденции развития осуществляют двумя способами: сглаживания и аналитического выравнивания.

Сглаживание - это механическое выравнивание отдельных членов ряда динамики с использованием фактических значений соседних уровней; выравнивание аналитическое - это выравнивание с применением кривой, проведенной между конкретными фактическими уровнями таким образом, чтобы она отражала тенденцию, присущую ряду, освобождая его от незначительных колебаний. Слово ' index ' латинское и означает 'показатель', 'указатель'. В статистике под индексом понимается обобщающий количественный показатель, выражающий соотношение двух совокупностей, состоящих из элементов, непосредственно не поддающихся суммированию.

Например, объем продукции предприятия в натуральном выражении суммировать нельзя (кроме однородной), а для обобщающей характеристики объема это необходимо.

Нельзя суммировать цены на отдельные виды продукции и т.д. Для обобщающей характеристики таких совокупностей в динамике, в пространстве и по сравнению с планом применяются индексы. Кроме сводной характеристики явлений индексы позволяют дать оценку роли отдельных факторов в изменении сложного явления.

Индексы используются и для выявления структурных сдвигов в народном хозяйстве.

Аналитическая работа по результатам обработки данных должна содержать элементы предвидения, указывать на возможные последствия складывающихся ситуаций. 1. Сущность и организация финансового менеджмента предприятия.

Главной целью финансового менеджмента является повышение благосостояния владельцев предприятия и персонала.

Отсюда вытекают основные задачи фин.менеджмента: · Осуществление финансового учета и контроля. · Формирование финансовых ресурсов необходимых размеров. · Финансовое планирование. · Инвестирование финансовых средств в наиболее эффективные участки предпринимательства. · Снижение инвестиционных рисков.

Финансовый менеджмент реализует свою главную цель и основные задачи путем осуществления определенных функций. 1. Разработка финансовой стратегии предприятия. В процессе реализации этой функции формируется система целей и целевых показателей финансовой деятельности на долгосрочный период; определяются приоритетные задачи, решаемые в ближайшей перспективе и разрабатывается политика действий предприятия по основным направлениям его финансового развития. 2. Создание организационных структур, обеспечивающих принятие и реализацию управленческих решений по всем аспектам финансовой деятельности предприятия. Такие структуры строятся по иерархическому или функциональному признаку с выделением конкретных 'центров ответственности'. Организационные структуры финансового менеджмента должны быть интегрированы в общую организационную структуру управления предприятием. 3. Осуществление анализа различных аспектов финансовой деятельности предприятия. 4. Разработка действенной системы стимулирования реализации принятых управленческих решений в области финансовой деятельности. 5. Осуществление эффективного контроля за реализацией принятых управленческих решений в области финансовой деятельности. В целом, финансовый менеджмент представляет собой систему оптимального управления денежными потоками, возникающими в процессе финансово-хозяйственной деятельности предприятия с целью достижения поставленной цели и максимизации прибыли.

Объектом управления в финансовом менеджменте является денежный оборот предприятия. Он предполагает разработку рациональной финансовой стратегии и тактики предприятия на основе анализа финансовой отчетности, прогнозных оценок денежных поступлений и выплат, их зависимости от изменения структуры активов и пассивов предприятия.

Организационная структура системы управления финансами предприятия, а также её кадровый состав могут быть построены различными способами в зависимости от вида деятельности предприятия. Для крупного предприятия характерно обособление специальной службы, руководимой финансовым директором, и как правило, включающей бухгалтерию и финансовый отдел. При этом основные функции бухгалтерии – это финансовый учёт, управленческий учёт, информационное обеспечение деятельности, составление отчётности, организация внутреннего аудита.

Финансовый отдел осуществляет финансовый анализ и планирование, финансирование инвестиций, управление денежными средствами, кредитную политику, управление налогами. Не существует какой-либо установленной структуры управления финансами на уровне предприятия: каждая компания сама определяет структуру управления и место в ней финансовой службы в зависимости от своих размеров, отраслевой специфики, правовой формы организации бизнеса, национальных традиций и пр. Выше приведен пример структуры организации управления финансами крупной компании в общей системе управления, это довольно типичная картина роли и места финансов в предприятии.

Принципы формирования организационной структуры предусматривают создание центров управления по двум основным признакам — иерархическому и функциональному.

Иерархическое построение центров управления предприятием предусматривает выделение различных уровней управления.

Функциональные центры управления строятся на основе принципов независимой деятельности, а их контакты с другими функциональными подразделениями ограничиваются лишь информационными связями.

Функциональное построение центров управления предприятием основано на их разделении по функциям управления или видам деятельности.

Функциональные центры управления строятся на основе принципов взаимосвязанной деятельности, при котором большинство управленческих решений в рамках конкретной функции управления принимаются ими самостоятельно, а ряд управленческих решений, требующих комплексной разработки, вырабатываются совместно с другими функциональными службами предприятия.

Однако отечественный и зарубежный опыт показывает, что наиболее эффективно организационная система финансового менеджмента используется при функциональном построении центров управления предприятием. Центр ответственности представляет собой структурное подразделение предприятия, которое полностью контролирует те или иные аспекты финансовой деятельности, а его руководитель самостоятельно принимает управленческие решения в рамках этих аспектов и несет полную ответственность за выполнение доведенных ему плановых (нормативных) финансовых показателей. Центр затрат представляет собой структурное подразделение, руководитель которого несет ответственность только за расходование средств в соответствии с доведенным ему бюджетом (снабженческо-заготовительное подразделение или производство). Центр дохода представляет собой структурное подразделение, руководитель которого несет ответственность только за формирование доходов в установленных объемах (сбытовое подразделение предприятия).

Управляющий финансами (казначей)

Вице-президент СБЫТ

Вице-президент ФИНАНСЫ

Генеральный директор

Вице-президент ПРОИЗВОДСТВО

Главный бухгалтер

Управляющий кредитом

Управляющий запасами

Управляющий капиталовложениями

Производственный учет

Финансовый учет

Налоговый отдел

Центр прибыли представляет собой структурное подразделение предприятия, руководитель которого несет ответственность за доведенные ему задания по формированию прибыли (структурное подразделение с законченным циклом производства и реализации отдельных видов продукции). Центр инвестиций представляет собой структурное подразделение предприятия, руководитель которого несет ответственность за использование выделенных ему инвестиционных ресурсов и получение необходимой прибыли от инвестиционной деятельности (дочерняя фирма предприятия или выделенное в его составе специальное структурное подразделение, осуществляющее исключительно инвестиционную деятельность). 2. Основные виды налогов с юридических лиц и принципы из взимания Налоги – неотъемлемый элемент общества в условиях рыночной экономики и немногие коммерческие решения не подвержены прямо или косвенно влиянию налогового законодательства.

Каждый бизнесмен, начиная свою деятельность, решает следующие задачи: какие налоги платить, сколько и когда.

Налоги, сборы, пошлины и другие платежи – это безвозмездное, безэквивалентное и обязательное изъятие определенной части доходов у плательщиков. Эти взносы поступают в бюджеты разного уровня или во внебюджетные фонды в порядке и на условиях, определяемых законодательством. Эти платежи выполняют 2 функции: фискальную и регулирующую. Ф.ф-ия – изъятие у предпринимателя и отдельных граждан части дохода (прибыли) в казну государства. Р.ф.-ия означает, что налоги, как активный участник перераспределительных процессов, оказывает серьезное влияние на воспроизводство: стимулируя или сдерживая его темпы, усиливая или ослабляя накопление капитала, расширяя или уменьшая платежеспособный спрос. Все обязательные платежи по закону разделены на 3 группы, в зависимости от органа, который их устанавливает и изымает: федеральные, региональные, местные.

Федеральные налоги : налог на добавленную стоимость, акцизы, налог на доходы физических лиц, единый социальный налог, налог на прибыль организаций, налог на операции с ценными бумагами, таможенная пошлина, налог на добычу полезных ископаемых, платежи за пользование природными ресурсами, государственная пошлина, плата за пользование водными объектами и др.

Региональные налоги : налог на имущество предприятий, транспортный налог, лесной налог, налог на игорный бизнес.

Местные налоги : налог на имущество физических лиц, земельный налог, налог на рекламу.

Отличительной особенностью местных налогов является их разнообразие.

Помимо налогов, сборов, пошлин и отчислений, поступающих в бюджеты разного уровня, предприниматели обязаны платить целевые налоги во внебюджетные социальные фонды. Эти взносы формируют различные социальные фонды – Пенсионный фонд, Фонд социального страхования, федеральный и территориальный Фонд обязательного медицинского страхования.

Налог	Ставка, %	База	Периодичность уплаты	Бюджет
Налог на добавленную стоимость	18	Реализация товаров (работ, услуг)	Ежемесячно	Федеральный
Акцизы	Разные	Реализация подакцизных товаров	Ежемесячно	Федеральный
Единый социальный налог	26	Выплаты физ. лицам	Ежегодно	20% - федеральный 2,9% - соц. страхование 1,1% - фед. мед. страхование 2,0% - местн. соц. страхование
Налог на прибыль организаций	24	Денежное выражение прибыли	Ежегодно	6,5% - федеральный 17,5% - местный
Налог на добычу полезных ископаемых	Разные	Добытые ископаемые	Ежемесячно	Федеральный
Транспортный налог	Разные	Мощность двигателя	Ежегодно	Местный
Налог на имущество организаций		Движимое и недвижимое имущество	Ежегодно	Местный
Земельный налог		Стоимость земельных участков	Ежегодно	Местный

3. Финансовые отношения предприятия с бюджетами различных уровней и с внебюджетными фондами Налоговое регулирование является одной из форм управления рыночной экономикой. При регулировании государство преследует следующие цели: 1. Изъятие у юридических и физических лиц части их доходов в свою пользу (фискальная функция). ~60% доходов аккумулируется в федеральный бюджет. 2. Воздействие через налоговый механизм на процессы производства и обращения (регулирующая функция). Экономический механизм налогообложения должен обеспечивать заинтересованность предприятий в получении большего дохода через использовании таких элементов налога, как ставки и сроки уплаты.

Дальше - см. вопрос (2) 4. Финансовая отчетность предприятия и принципы ее анализа. И 5-10 тут-же.

Финансовая отчетность – прежде всего система показателей, характеризующих условия и финансовые результаты работы предприятия за фиксированный период времени. Цель финансовой отчетности: · Предоставить потенциальным инвесторам и кредиторам надежную и правдивую информацию о финансовом положении; · Предоставит существующим инвесторам информацию о движении денежных потоков, экономических ресурсах, капитале и совокупном доходе.

Финансовая отчетность является результатом сбора, обработки и конечного суммирования бухгалтерской информации.

Существует 3 основных типа отчета: · Балансовый отчет · Отчет о прибылях и убытках · Отчет о движении денежных средств Балансовый отчет отражает финансовое положение предприятия за определенный промежуток времени. Он показывает чем предприятие располагает (активы), сколько оно должно кредиторам (пассив) и что остается (собственный капитал). Балансовый отчет приостанавливает движение, показывая финансовое положение компании на определенную календарную дату.

Уравнение балансового отчета: Актив – Пассив = Собственный капитал.

Отчет о прибылях и убытках оценивает деятельность компании за некоторый период времени (например за один года, заканчивающийся 31 декабря 2004 года). Если балансовый отчет является фиксированной во в времени картиной, т отчет о прибылях и убытках – картина в движении. Он служит мостом между двумя следующими друг за другом балансовыми отчетами. Проще говоря, балансовый отчет показывает насколько прибыльной или убыточной является компания, в то время как отчет о прибылях и убытках - каково было положение компании в прошлом году.

Записи в отчете о прибылях и убытках обычно классифицируются по 4 основным функциям: доход; стоимость проданных товаров; эксплутационные, административные плюс расходы на сбыт и распространение; прочие доходы и расходы.

Сравнение через какое-то время источников дохода, статей расхода и взаимосвязи между ними поможет выявить области, требующие внимания и корректирующих действий. Отчет о движении денежных средств дает полезную информацию о притоках и оттоках наличных денег, чего нет ни в одном из перечисленных выше отчетах. Такая информация полезна для инвестиционного анализа и для стратегического планирования. Этот отчет отражает влияние хозяйственной, инвестиционной и финансовой деятельности компании на потоки денежных средств за учетный период.

Финансовая устойчивость предприятия предполагает сочетание четырех благоприятных характеристик финансово-хозяйственного положения предприятия: 1. Высокой платежеспособности, т.е. способности исправно расплачиваться по своим обязательствам; 2. Высокой ликвидности баланса, т.е. достаточной степени покрытия заемных пассивов предприятия активами, соответствующими по срокам оборачиваемости в деньги на расчетном счете срокам погашения обязательств; 3. Высокой кредитоспособности, т.е. достойной способности возмещения кредитов с процентами и другими финансовыми издержками; 4. Высокой рентабельности, т.е. значительной прибыльности, обеспечивающей необходимое развитие предприятия, хороший уровень дивидендов и поддержание курса акций.

Выполнение этих требований предполагает, в свою очередь, соблюдение ряда важнейших балансовых пропорций: · Наиболее ликвидные активы (денежные средства и краткосрочные рыночные ценные бумаги) должны покрывать наиболее срочные обязательства (кредиторскую задолженность) или превышать их. · Быстрореализуемые активы (дебиторская задолженность, средства на депозитах) должны покрывать краткосрочные пассивы (краткосрочные кредиты и займы и та часть долгосрочных кредитов и займов, срок погашения которых приходится на данный период) или превышать их. ·

Медленнореализуемые активы (запасы готовой продукции, сырья и материалов) должны покрывать долгосрочные пассивы (долгосрочные кредиты и займы) или превышать их. · Труднореализуемые постоянные активы (здания, сооружения, земля, оборудование) должны быть покрыты постоянными пассивами (собственными средствами) и не превышать их. Все перечисленные балансовые пропорции могут быть детализированы с помощью системы так называемых финансовых коэффициентов. Для достижения финансовой устойчивости необходимо стремиться выдерживать обозначенные выше балансовые пропорции, хотя это и невообразимо трудно в условиях вытеснения долгосрочного кредита краткосрочным.

Существует несколько основных групп коэффициентов: · Коэффициенты ликвидности · Коэффициенты эффективности использования активов · Коэффициенты прибыльности · Коэффициенты долгосрочной платежеспособности · Рыночные коэффициенты Коэффициенты ликвидности Под ликвидностью компании понимается ее способность своевременно погашать текущие обязательства.

Именно этот аспект финансового положения компании больше всего интересует ее поставщиков и банков, предоставляющих краткосрочные кредиты.

Коэффициент текущей ликвидности определяется по формуле Основное ограничение коэффициента текущей ликвидности - ограниченная ликвидность отдельных видов оборотных активов.

Наименее ликвидными являются запасы. Для того, чтобы исключить влияние запасов на оценку ликвидности, используется коэффициент срочной ликвидности: Коэффициенты эффективности использования активов Коэффициенты, характеризующие дебиторскую задолженность. Оборачиваемостью дебиторской задолженности называется соотношение объема продаж и средней величины дебиторской задолженности за период.

Данный коэффициент выражается в оборотах в год. Для оценки эффективности управления дебиторской задолженностью может использоваться показатель среднего периода инкассации дебиторской задолженности: Показатель оборачиваемости запасов рассчитывается как соотношение себестоимости реализованной продукции и среднего товарного запаса.

Показатели эффективности использования оборотных активов связаны с показателями ликвидности. Соответствующие формулы выглядят следующим образом: Коэффициенты прибыльности отражают относительный размер прибыли, которую получает компания. Эти показатели наиболее важны для оценки деятельности компании, особенно со стороны акционеров. Рентабельностью продаж (нормой прибыли) называется отношение чистой прибыли компании к объему ее продаж: Рентабельностью активов называется отношение чистой прибыли к суммарным активам компании: В отличие от рентабельности продаж, рентабельность активов принимает в расчет не только величину наценок и эффективность управления затратами (показатели отчета о прибыли), но и эффективность использования активов компании (показатели баланса). Математически это выражается следующим образом: Рентабельностью собственного капитала называется соотношение чистой прибыли и собственных средств компании: Коэффициенты долгосрочной платежеспособности Коэффициент использования заемных средств ( D / A ) Использование заемных средств в структуре капитала компании создает эффект финансового рычага.

Коэффициент покрытия процентов показывает, сколько раз компания могла бы покрыть процентные платежи по долгу из своей прибыли. Он определяется по формуле Более точная оценка способности компании оплачивать свои долгосрочные обязательства требует учета не только процентов, но и других фиксированных выплат по долгосрочным обязательствам (например, арендной платы или лизинговых платежей). Соответствующий показатель называется коэффициентом покрытия фиксированных выплат: Рыночные коэффициенты Кроме коэффициентов, характеризующих финансовую отчетность показателей, существуют также показатели, характеризующие обращение акций компании на открытом рынке. Эти показатели являются регулярно публикуемыми и предназначены для принятия инвестиционных решений участниками рынка акций. К наиболее часто используемым относятся следующие коэффициенты:

Коэффициент 'цена/прибыль на акцию ' Ставка дивидендных выплат Этот показатель отражает политику компании в отношении дивидендных выплат.

Ставка дивидендных выплат может служить критерием для включения акций в инвестиционный портфель.

Коэффициент 'капитализация/балансовая стоимость '

Под балансовой стоимостью акции понимается отношение собственных средств компании и числа выпущенных акций.

Формулы и комментарии к расчету основных финансовых показателей

Название	Формула	Комментарий	Реком. значения
ПОКАЗАТЕЛИ ЛИКВИДНОСТИ
Коэффициент абсолютной ликвидности (LR)	Показывает, какая доля краткосрочных долговых обязательств может быть покрыта за счет денежных средств и их эквивалентов в виде рыночных ценных бумаг и депозитов, т.е. практически абсолютно ликвидными активами.	При расчете показателя используются средние значения переменных за период.	0.2 - 0.5
Коэффициент срочной ликвидности (QR)	Отношение наиболее ликвидной части оборотных средств к краткосрочным обязательствам. Обычно рекомендуется, чтобы значение этого показателя было больше 1. Однако реальные значения для российских предприятий редко составляют более 0,7-0,8, что признается допустимым.	При расчете показателя используются средние значения переменных за период.
Коэффициент текущей ликвидности (CR)	Рассчитывается как частное от деления оборотных средств на краткосрочные обязательства и показывает, достаточно ли у предприятия средств, которые могут быть использованы для погашения краткосрочных обязательств. Согласно международной практике, значения коэффициента ликвидности должны находиться в пределах от единицы до двух (иногда до трех). Нижняя граница обусловлена тем, что оборотных средств должно быть достаточно, по меньшей мере, для погашения краткосрочных обязательств, иначе компания окажется под угрозой банкротства. Превышение оборотных средств над краткосрочными обязательствами более чем в три раза также является нежелательным, поскольку может свидетельствовать о нерациональной структуре активов.	При расчете показателя используются средние значения переменных за период.
Чистый оборотный капитал (NWC)	Разность между оборотными активами и краткосрочными обязательствами. Иногда еще этот показатель называют 'квотой оборотных средств'. Оптимальная сумма чистого оборотного капитала зависит от особенностей деятельности компании, в частности, от ее масштабов, объемов реализации, скорости оборачиваемости материальных запасов и дебиторской задолженности. Недостаток оборотного капитала свидетельствует о неспособности предприятия своевременно погасить краткосрочные обязательства. Значительное превышение чистого оборотного капитала над оптимальной потребностью свидетельствует о нерациональном использовании ресурсов предприятия: например, выпуск акций или получение кредитов сверх реальной потребности.	При расчете показателя используются средние значения переменных за период.
ПОКАЗАТЕЛИ СТРУКТУРЫ КАПИТАЛА
Коэффициент финансовой независимости (Equity to Total Assets)	Характеризует зависимость фирмы от внешних займов. Чем ниже значение коэффициента, тем больше займов у компании, тем выше риск неплатежеспособности, потенциального возникновения денежного дефицита у предприятия.	При расчете показателя используются средние значения переменных за период.	0,5-0,8
Суммарные обязательства к активам (TD/TA)	Демонстрирует, какая доля активов финансируется за счет заемных средств, независимо от источника.	При расчете показателя используются средние значения переменных за период.	0,2 - 0,5
Суммарные обязательства к собственному капиталу (TD/EQ)	Характеризует зависимость фирмы от внешних займов. Чем выше значение коэффициента, тем больше займов у компании, тем выше риск неплатежеспособности. Высокое значение коэффициента отражает также потенциальную опасность возникновения у предприятия дефицита денежных средств. Интерпретация этого показателя зависит от многих факторов: средний уровень этого коэффициента в других отраслях, доступ компании к дополнительным долговым источникам финансирования.	При расчете показателя используются средние значения переменных за период.	0,5 - 0,8
Долгосрочные обязательства к активам (LTD/TA)	Демонстрирует, какая доля активов предприятия финансируется за счет долгосрочных займов.	При расчете показателя используются средние значения переменных за период.
Долгосрочные обязательства к необоротным активам (LTD/FA)	Демонстрирует, какая доля основных средств финансируется за счет долгосрочных займов. Иногда рассчитывают аналогичный по смыслу обратный коэффициент, показывающий долю собственного капитала в финансировании основных средств.	При расчете показателя используются средние значения переменных за период.
Коэффициент покрытия процентов или коэффициент защищенности долга (TIE), раз	Показывает, сколько раз в течение отчетного периода компания заработала средства для выплаты процентов по займам.	При расчете показателя используются средние значения переменных за период.	от 6 до 8 в зависимости от отрасли
ПОКАЗАТЕЛИ РЕНТАБЕЛЬНОСТИ
Рентабельность продаж (ROS), %	Демонстрирует долю чистой прибыли в объеме продаж предприятия	При расчете показателя используются средние значения переменных за период.
Рентабельность собственного капитала (ROE), %	Позволяет определить эффективность использования капитала, инвестированного собственниками предприятия. Обычно этот показатель сравнивают с возможным альтернативным вложением средств в другие ценные бумаги. Он показывает, сколько денежных единиц чистой прибыли заработала каждая единица, вложенная собственниками компании.	При расчете показателя используются средние значения переменных за период.
Рентабельность текущих активов (RCA), %	Демонстрирует возможности предприятия в обеспечении достаточного объема прибыли по отношению к используемым оборотным средствам компании. Чем выше значение этого коэффициента, тем более эффективно используются оборотные средства.	При расчете показателя используются средние значения переменных за период.
Рентабельность внеоборотных активов (RFA), %	Демонстрирует способность предприятия обеспечивать достаточный объем прибыли по отношению к основным средствам компании. Чем выше значение данного коэффициента, тем более эффективно используются основные средства.	При расчете показателя используются средние значения переменных за период.
Рентабельность активов (Рентабельность инвестиций) (ROI), %	В отношении данного показателя возникла небольшая терминологическая путаница. В дословном переводе с английского название данного показателя звучит, как 'рентабельность инвестиций', хотя как следует из формулы, ни о каких инвестициях речи не идет:	При расчете показателя используются средние значения переменных за период.
ПОКАЗАТЕЛИ ДЕЛОВОЙ АКТИВНОСТИ
Оборачиваемость рабочего капитала (NCT), раз	Показывает, насколько эффективно компания использует инвестиции в оборотный капитал и как это влияет на рост продаж. Чтобы получить количество дней, необходимо умножить значение коэффициента на 365. Чем выше значение этого коэффициента, тем более эффективно используется предприятием чистый оборотный капитал.	Расчет производится только для периода в один год, при этом используется суммарная выручка от реализации продукции (услуг) за текущий год и среднее значение чистого рабочего капитала за текущий год.
Оборачиваемость основных средств (FAT), раз	Характеризует эффективность использования предприятием имеющихся в его распоряжении основных средств. Чем выше значение коэффициента, тем более эффективно предприятие использует основные средства. Низкий уровень фондоотдачи свидетельствует о недостаточном объеме продаж или о слишком высоком уровне капитальных вложений. Однако значения данного коэффициента сильно отличаются друг от друга в различных отраслях. Также значение данного коэффициента сильно зависит от способов начисления амортизации и практики оценки стоимости активов. Таким образом, может сложиться такая ситуация, когда показатель оборачиваемости основных средств будет выше на предприятии, которое имеет изношенные основные средства.	Расчет производится только для периода в один год, при этом используется суммарная выручка от реализации продукции (услуг) за текущий год и среднее значение суммы внеоборотных активов за текущий год.
Оборачиваемость активов (TAT), раз	Характеризует эффективность использования компанией всех имеющихся в ее распоряжении ресурсов, независимо от источников их привлечения. Данный коэффициент показывает, сколько раз за год совершается полный цикл производства и обращения, приносящий соответствующий эффект в виде прибыли. Этот коэффициент также сильно варьируется в зависимости от отрасли.	Расчет производится только для периода в один год, при этом используется суммарная выручка от реализации продукции (услуг) за текущий год и среднее значение суммы всех активов за текущий год.
Оборачиваемость запасов (ST), раз	Отражает скорость реализации запасов. Для расчета коэффициента в днях необходимо 365 дней разделить на значение коэффициента. В целом, чем выше показатель оборачиваемости запасов, тем меньше средств связано в этой наименее ликвидной группе активов. Особенно актуально повышение оборачиваемости и снижение запасов при наличии значительной задолженности в пассивах компании.
Оборачиваемость дебиторской задолженности (Период погашения дебиторской задолженности (CP), дн	Показывает среднее число дней, требуемое для взыскания задолженности. Чтобы получить количество дней, необходимо умножить значение коэффициента на 365. Чем меньше это число, тем быстрее дебиторская задолженность обращается в денежные средства, и, следовательно, повышается ликвидность оборотных средств предприятия. Высокое значение коэффициента может свидетельствовать о трудностях с взысканием средств по счетам дебиторов.	Расчет производится только для периода в один год, при этом используется суммарная выручка за год и среднее значение дебиторской задолженности за текущий год.

4. Финансовая отчетность предприятия и принципы ее анализа. Для организаций, являющихся юридическими лицами по законодательству РФ (кроме кредитных организаций, страховых организаций и бюджетных учреждений) в состав промежуточной и годовой бухгалтерской от четности входят; 1. Бухгалтерский баланс - Форма N 1 2. Отчет о прибылях и убытках - Форма N 2. В состав приложений к бухгалтерскому балансу и отчету о прибылях и убытках входят: 3. Отчет об изменениях капитала - Форма N 3 4. Отчет о движении денежных средств - Форма N 4. Анализ финансовой отчетности является неотъемлемой частью при проведении какой-либо аналитической работы на предприятии.

Финансовая отчетность предприятия формируется бухгалтерской или/и финансовой службой, но представляет собой итоги работы не только бухгалтерии, а всего предприятия в целом.

Основная часть финансовой отчетности предприятия является открытой, что закреплено законодательно. Более того, для некоторых типов предприятий является обязательным ее публикация в средствах массовой информации, например для акционерных обществ.

Необходимость публикации бухгалтерской отчетности для них вытекает из самой сути акционерной формы организации бизнеса.

Государство обязало публиковать отчетность в первую очередь для защиты средств акционеров, снижению риска мошенничества в финансовой сфере. С другой стороны, финансовая отчетность является удобной формой для предприятия познакомить контр агентов со своим финансовым положением. Это особенно важно, если предприятие заинтересовано в привлечении финансовых средств. Такое положение привело к тому, что финансовая отчетность стала являться не только информационной базой для внешнего анализа, а также стала нести рекламную функцию, участвовать в создании имиджа компании.

Именно поэтому годовые отчеты акционерных банков, крупных компаний в настоящее время больше похожи на рекламные буклеты. В свою очередь, это привело еще к одному, очень важному для анализа фактору - планированию финансовой отчетности, из-за чего значительно усложнилась работа финансовых и аналитических служб.

Задачами планирования финансовой отчетности могут являться, во-первых, снижение налоговых отчислений, во-вторых, формирование отчетности, дающей положительное представление о предприятии.

Естественно это нельзя не учитывать при анализе.

Финансовая отчетность предприятия состоит из бухгалтерского баланса (Форма № 1), отчета о прибылях и убытках (Форма № 2) различных справок к ним и пояснительной записки.

Основной информационной базис для анализа является формы №1 и №2. Бухгалтерский баланс составляется бухгалтерией предприятия и представляет собой остатки бухгалтерских счетов на отчетную дату. Это значит, что баланс показывает состояние предприятия на определенную (в данном случае - отчетную) дату. В противоположность этому, Отчет о прибылях и убытках показывает результаты работы предприятия за определенный (в данном случае - отчетный) период.

Баланс предприятия.

Баланс предприятия состоит из актива и пассива.

Активы предприятия делятся по уровню ликвидности, т.е. способности быть реализованными с наименьшими потерями и в наикратчайшее время.

Ликвидные активы часто называют легкореализуемыми.

Наивысшей ликвидностью обладают денежные средства. По уровню ликвидности к денежным средства приближаются краткосрочные финансовые вложения.

Ликвидность готовой продукции определяется ее способностью быть быстро и без потерь стоимости pea лизованной на рынке, а, следовательно, ликвидность продукции зависит от спроса на нее.

Обычно высокая дол; готовой продукции в балансе предприятия говорит о ее низкой ликвидности, хотя то что на отчетную дату готовая продукция занимает большой удельный вес, совсем не значит, что такое положение сохранялось в течение анализируемого периода.

Косвенно об этом же говорят низкие показатели оборачиваемости готовой продукции, их снижение за изучаемый период. Для того, что бы определить действительную ликвидность продукции, аналитику проходится знакомиться, в первую очередь с ситуацией на рынке, процессом производства, методами доведения ее до потребителя (процессом реализации). Ликвидность незавершенного производства и полуфабрикатов при анализе принято считать низкой. Ka к правило эта статья баланса вместе с готовой продукцией в состав ликвидных (легкореализуемых) активов не входит.

Вместе с этим, для предприятий ряда отраслей, например для топливно-энергетического комплекса, незавершенное производство в основной своей части остается легкореализуемым, т.е. ликвидным из-за особенностей технологического процесса. Также по этому показателю необходимо обратить внимание на предприятия, использующее скоропортящееся сырье, например, пищевую промышленность.

Изменение незавершенного производства в балансе предприятия может быть вызвано как расширением производства, так и его сокращением. При расширении производства, должна быть адекватная положительная динамика валовой выручки или/и увеличения основных фондов на балансе предприятия, увеличение прочих издержек. В противном случае, есть основания констатировать снижение производства, ухудшение управления за тратами, нерациональное использование оборотных средств, образование избыточных запасов сырья на складах.

Ликвидность дебиторской задолженности зависит, в первую очередь, от ее качества, и определить ее бывает сложнее всего. В основном из-за отсутствия информации о предприятиях-дебиторах. В целом, для российских условий ее увеличение является отрицательной тенденцией.

Особенно плохо, когда у предприятия при этом существует просроченная дебиторская задолженность и дебиторская задолженность со сроком погашения более года. На последнее обстоятельство существенное влияние оказывает инфляция, так как инфляционное обесценивание оборотных средств сильнее всего сказывается на эффективности работы предприятия. Для глубокого анализа дебиторскую задолженность необходимо разбивать на группы по степени ликвидности.

Наименьшей ликвидностью обладают активы первой части баланса - внеоборотные средства: основные фонды, нематериальные активы и долгосрочные финансовые вложения.

Пассивы делятся на собственные и заемные.

Заемные пассивы принято делить по срочности. В отечественной практике все заемные средства делятся на: краткосрочные (со сроком погашения до 1 года); долгосрочные (со сроком погашения более 1 года). Собственные средства и долгосрочные пассивы называют устойчивыми источниками финансирования Эта часть пассивов должна покрывать как минимум все неликвидные активы. При анализе заемных пассивов важно изучить насколько активно предприятие использует кредиты и зай мы, каковы возможности предприятия привлекать средства, является ли это для предприятия выгодным. Желательно найти информацию о стоимости собственных и заёмных средств. Эти данные необходимы для расчел; средневзвешенной стоимости капитала предприятия, которая используется для определения эффективности новых проектов.

Собственный оборотный капитал - это текущие активы минус краткосрочные пассивы. При 'здоровой' структуре баланса эта величина должна быть > 0 и иметь «+» динамику. Отчет о прибылях и убытках (Форма №2) представляет собой расчет финансового результата.

Данные приводятся в виде таблицы из трех колонок: (слева на право) первая - статьи отчета, вторая - данные за отчетный период, третья - данные за аналогичный предшествующий отчетный период. Отчет о прибылях и убытках включает сл.расчетные показатели (Доходы и расходы по обычным видам деятельности; Операционные доходы и расходы; Внереализационные доходы и расходы; Чрезвычайные доходы и расходы), которые приводят к конечному показателю Чистая прибыль (нераспределенная прибыль (убыток) отчетного периода) . Анализ поводится с точки зрения структуры издержек, рентабельности предприятия до и после выплаты налогов и процентов на капитал. А также с целью определения безприбыльного оборота (точки безубыточности). Цели проведения анализа финансовой отчетности предприятия в первую очередь должны ставиться руководством предприятия, однако, существует ряд основных причин проведения анализа финансовой отчетности: - для внешнего анализа основной целью является снижение коммерческого риска предприятия. - для внутреннего анализа - получение достоверной информации, необходимой для управления предприятием.

Основные сложности проведения анализа финансовой отчетности на предприятиях России в настоящее время: - отсутствие достоверных данных о деятельности предприятия за текущий и прошлые периоды; - руководство предприятий, как правило, не заинтересовано в максимизации прибыли предприятия на деле; это декларируется только на словах; - руководство предприятий недооценивает важность управления внутренними ресурсами предприятия ориентируясь только на внешние; - на предприятиях не хватает специалистов, способных грамотно проводить сбор и учет информации осуществлять грамотный глубокий анализ. - высокие риски бизнеса и нестабильность внешней среды. 5. Условия и оценка финансовой устойчивости предприятия.

Финансовая устойчивость предприятия предполагает сочетание четырех благоприятных характеристик финансового положения предприятия: 1) высокая платежеспособность; 2) высокая кредитоспособность (способность вернуть деньги в срок); 3) высокая ликвидность баланса: достаточная степень покрытия заемных пассивов предприятия активами, Соответствующими по срокам оборачиваемости в деньги на расчетном счете срокам погашения обязательств); 4) высокая рентабельность предприятия, обеспечивающая его необходимое развитие.

Выполнение этих требований предполагает соблюдение важнейших балансовых пропорций: А1 > П1 А2 > П2 A3 > ПЗ А4 > П4, где А1 - наиболее ликвидные активы (денежные средства + краткосрочные финансовые вложения; А2 - это быстрореализуемые активы (дебиторская задолженность, средства на депозитах в банках) A3 - медленно реализуемые активы (запасы и затраты) А4 - труднореализуемые активы (основные средства и иные внеоборотные активы) П1 - наиболее срочные обязательства (кредиторская задолженность и ссуды, не погашенные в срок) П2 - краткосрочные пассивы (краткосрочные' кредиты и заемные средства) ПЗ -долгосрочные пассивы (долгосрочные кредиты и заемные средства) П4 - источники собственных средств.

Финансовая устойчивость в узком смысле слова прогнозируется по коэффициентам финансовой независимости Е/А (собственный капитал/активы). Финансовая устойчивость прогнозируется по коэффициентам: финансовой независимости; финансового рычага А/Е соотношения заемного и собственного капитала Д/Е Финансовая устойчивость в широком смысле слова прогнозируется по всему перечню финансовых коэффициентов: 1) текущей ликвидности: К тл = ТА (текущие активы) ТП (текущие пассивы) 2) обеспеченности оборотными средствами: Косс = ЧОК Гчистый оборотный капитал) ТА (текущие активы) Прогнозирование вероятности банкротства предприятия осуществляется с помощью индексов Z , представляющих собой сумму взвешенных финансовых коэффициентов.

Наиболее точными являются расчеты, выполненные на основе двухфакторной и пятифакторной моделей.

Двухфакторная модель: Z = -0,3877-1,0736*коэффициент текущей ликвндности+0,579*Доля заемного капитала При Z > 0 вероятность банкротства велика. При Z Пятифакторная модель имеет вид: Z = 1,2* X 1 + 1,4* X 2+3,3* X 3+0,6* X 4+0,999* X 5, где XI -чистый оборотный капитал/активы Х2 - накопленная реинвестированная прибыль/активы ХЗ - прибыль до выплаты процентов и налогов/активы Х4 — рыночная оценка собственного капитала/заемный капитал Х5 - объем продаж/активы При Z При Z >2,99 банкротство маловероятно При 1,81 Z >2,99 велика вероятность ошибки. Точка 50/50 характеризуется значением 2,675. Z — счет на 90% точен в предсказании банкротства на один год вперед и на 80% - на два года вперед. 6 Принципы расчета и экономический смысл коэффициентов ликвидности.

Прежде чем говорить о коэффициентах, отражающих ликвидность предприятия, полезно будет определить основные понятия, применяемые при анализе ликвидности, а также источники возникновения этого слова.

Термин 'ликвидность' происходит от латинского ' liquidus ', что в переводе означает текучий, жидкий, т.е. ликвидность дает тому или иному объекту характеристику легкости движения, перемещения.

Ликвидность - легкость реализации, продажи, превращения материальных или иных ценностей в денежные средства для покрытия текущих финансовых обязательств.

Ликвидность - способность активов превращаться в деньги быстро и легко, сохраняя фиксированной свою номинальную стоимость.

Анализ ликвидности предприятия - анализ возможности для предприятия покрыть все его финансовые обязательства.

Коэффициент ликвидности - показатель способности компании вовремя выполнять своп краткосрочные финансовые обязательства.

Управление ликвидностью - деятельность -предприятия по размещению средств, позволяющему в короткий период времени превратить активы в денежные средства.

Коэффициент текущей ликвидности - Дает общую оценку ликвидности активов, показывая, сколько рублей текущих активов предприятия приходится на один рубль текущих обязательств.

Логика исчисления данного показателя заключается в том, что предприятие погашает краткосрочные обязательства в основном за счет текущих активов; следовательно, если текущие активы превышают по величине текущие обязательства, предприятие может рассматриваться как успешно функционирующее (по крайней мере теоретически). Размер превышения и задается коэффициентом текущей ликвидности.

Значение показателя может варьировать по отраслям и видам деятельности, а его разумный рост в динамике обычно рассматривается как благоприятная тенденция. В западной учетно-аналитической практике приводится критическое нижнее значение показателя — 2; однако это лишь ориентировочное значение, указывающее на порядок показателя, но не на его точное нормативное значение.

Формула расчета коэффициента текущей ликвидности выглядит так: Ктл=ОбА / КДО где ОбА - оборотные активы, принимаемые в расчет при оценке структуры баланса - это итог второго раздела баланса формы № 1 (строка 290) за вычетом строк 217 (расходы будущих периодов) и 230 (дебиторская задолженность, платежи по которой ожидаются более чем через 12 месяцев после отчетной даты), КДО - краткосрочные долговые обязательства - это итог четвертого раздела баланса (строка 690) за вычетом строк 640 (доходы будущих периодов), 650 (фонду потребления) и 660 (резервы предстоящих расходов и платежей). Коэффициент быстрой (промежуточной) ликвидности. По смысловому назначению показатель аналогичен коэффициенту текущей ликвидности; однако исчисляется по более узкому кругу текущих активов, когда из расчета исключена наименее ликвидная их часть — производственные запасы.

Логика такого исключения состоит не только в значительно меньшей ликвидности запасов, но, что гораздо более важно, и в том, что денежные средства, которые можно выручить в случае вынужденной реализации производственных запасов, могут быть существенно ниже затрат по их приобретению. В частности, в условиях рыночной экономики типичной является ситуация, когда при ликвидации предприятия выручают 40% и менее от учетной стоимости запасов. В западной литературе приводится ориентировочное нижнее значение показателя — 1, однако эта оценка также носит условный характер. Кроме того, анализируя динамику этого коэффициента, необходимо обращать внимание и на факторы, обусловившие его изменение.

Формула расчета коэффициента быстрой ликвидности выглядит так: Кбл=ОА-3 / КП Где, ОА — Оборотные активы, 3 — запасы, КП - краткосрочные пассивы Таким образом, формула расчета этого показателя складывается так: (Кбл = это отношение итога второго раздела баланса формы № 1 (стр. 290) - собственные акции, выкупленные у акционеров (стр. 252) - задолженность участников (учредителей) по взносам в уставной капитал (стр. 244) - Запасы (стр. 210) - Налог на добавленную стоимость по приобретенным ценностям (стр. 220) - Дебиторская задолженность (платежи по которой ожидаются более чем через 12 месяцев после отчетной даты) (стр. 230) к строке 690 - итогу раздела Краткосрочные обязательства.

Коэффициент абсолютной ликвидности (платежеспособности) Является наиболее жестким критерием ликвидности предприятия; показывает, какая часть краткосрочных заемных обязательств может быть при необходимости погашена немедленно.

Рекомендательная нижняя граница показателя, приводимая в западной литературе, — 0,2. В отечественной практике фактические средние значения рассмотренных коэффициентов ликвидности, как правило, значительно ниже значений, упоминаемых в западных литературных источниках.

Поскольку разработка отраслевых нормативов этих коэффициентов — дело будущего, на практике желательно проводить анализ динамики данных показателей, дополняя его сравнительным анализом доступных данных по предприятиям, имеющим аналогичную ориентацию своей хозяйственной деятельности.

Формула расчета коэффициента абсолютной ликвидности выглядит так: Кал=ДС/ КП где, ДС - Денежные средства, КП - краткосрочные пассивы Формулу расчета этого показателя можно представить как отношение стр. 260 (Денежные средства) к строке 690 - итогу раздела Краткосрочные обязательства.

Маневренность собственных оборотных средств.

Коэффициент маневренности собственных оборотных средств.

Данный коэффициент показывает, какая часть объема собственных оборотных средств (в специальной литературе их иногда еще называют функционирующим, или работающим, капиталом) приходится на наиболее, мобильную составляющую текущих активов - денежные средства.

Определяется он отношением величины объема денежных средств к величине собственных оборотных средств (разность текущих активов и пассивов). При использовании данного коэффициента в экономическом анализе необходимо помнить о его ограниченности. В условиях еще далекой от стабильности российской экономики (под стабильностью следует понимать прежде всего наличие стабильных правовых и экономических условии: нормативной базы, налогового механизма, ценовых пропорций и т. п.) к данному коэффициенту следует относиться с большой осторожностью. Лишь по мере того, как в стабильных условиях сложатся нормальные, обусловленные спецификой рассматриваемого вида деятельности структурные соотношения и пропорции в имуществе и источниках финансирования, этот показатель начнет приобретать аналитическую ценность.

Прежде всего он будет выступать как индикатор изменений условий поступления денежных средств и их расходования.

Уменьшение этого коэффициента указывает на возможное замедление погашения дебиторской задолженности или ужесточение условий предоставления товарного кредита со стороны поставщиков и подрядчиков, а увеличение свидетельствует о растущей возможности отвечать по текущим обязательствам.

Имеется и другой подход к оценке маневренности функционирующего капитала.

Например, коэффициент маневренности рекомендуется определять как частное от деления стоимости запасов и долгосрочной дебиторской задолженности (со сроком погашения более одного года с даты отчета) на величину собственных оборотных средств. При такой схеме расчета коэффициент маневренности собственных оборотных средств показывает, какую долю их объема составляют слабо мобильные текущие активы.

Значение коэффициента маневренности собственных оборотных средств зависит от характера деятельности предприятия: в фондоемких производствах его нормальный уровень должен быть ниже, чем в материалоемких.

Формула расчета коэффициента маневренности собственных оборотных средств: К ман.сос.= ДС / ФК где, ДС - денежные средства, ФК - функционирующий капитал - разница между текущими активами и пассивами.

Величина собственных оборотных средств.

Величина собственных оборотных средств отражает долю средств, принадлежащих предприятию, в его текущих активах и является одной из характеристик финансовой устойчивости Оборотные ср-ва (запасы, деб.зад-ть, авансы, ден.ср-ва, краткоср. фин.вложения) - краткосрочные обяз-ва = Собственные оборотные ср-ва Также рассматриваются следующие показатели ликвидности: - Доля оборотных средств в активах. - Доля оборотных средств в активах характеризует наличие оборотных средств со всех активах предприятия в процентах. - Доля собственных оборотных средств в их сумме. - Доля запасов в оборотных активах. Этот показатель отображает доля запасов в оборотных активах - слишком высокая их доля может быть признаком затоваривания, либо пониженным спросом на продукцию. - Доля собственных оборотных средств в покрытии запасов. Этот показатель характеризует ту часть стоимости запасов, которая покрывается собственными оборотными средствами, а также традиционно имеет большое значение в анализе финансового состояния.

Значение этого коэффициента должно превышать величину 0,5. Коэффициент покрытия запасов.

Показатель характеризует за счет каких средств приобретены запасы и затраты предприятия: его положительное значение говорит о том, что запасы и затраты обеспечены 'нормальными' источниками покрытия, в то время как его отрицательное значение показывает на то, что часть запасов и затрат - в процентном соотношении, приобретена за счет краткосрочной кредиторской задолженности 7. Принципы расчета и экономический смысл показателей деловой активности предприятия Коэффициенты деловой активности позволяют проанализировать, насколько эффективно предприятие использует свои средства. Как правило, к этой группе относятся различные показатели оборачиваемости.

Показатели оборачиваемости имеют большое значение для оценки финансового положения компании, поскольку скорость оборота средств, т. е. скорость превращения их в денежную форму, оказывает непосредственное влияние на платежеспособность предприятия. Кроме того, увеличение скорости оборота средств при прочих равных условиях отражает повышение производственно-технического потенциала фирмы. В финансовом менеджменте наиболее часто используются следующие показатели оборачиваемости: Коэффициент оборачиваемости активов — отношение выручки от реализации продукции ко всему итогу актива баланса — характеризует эффективность использования фирмой всех имеющихся ресурсов, независимо от источников их привлечения, т. е. показывает, сколько раз за год (или другой отчетный период) совершается полный цикл производства и обращения, приносящий соответствующий эффект в виде прибыли, или сколько денежных единиц реализованной продукции принесла каждая денежная единица активов. Этот коэффициент варьируется в зависимости от отрасли, отражая особенности производственного процесса. При сопоставлении данного коэффициента для разных компаний или для одной компании за разные годы необходимо проверить, обеспечено ли единообразие в оценке среднегодовой стоимости активов.

Например, если на одном предприятии основные средства оценены с учетом амортизации, начисленной по методу прямолинейного равномерного списания, а на другом использовался метод ускоренной амортизации, то во втором случае оборачиваемость будет выше, однако лишь в силу различий в методах бухгалтерского учета. Более того, показатель оборачиваемости активов при прочих равных условиях будет тем выше, чем изношеннее основные средства предприятия. По коэффициенту оборачиваемости Дебиторской задолженности судят, сколько раз в среднем дебиторская задолженность (или только счета покупателей) превращалась в денежные средства в течение отчетного периода.

Коэффициент рассчитывается посредством деления выручки от реализации продукции на среднегодовую стоимость чистой дебиторской задолженности.

Несмотря на то, что для анализа данного коэффициента не существует другой базы сравнения, кроме среднеотраслевых коэффициентов, этот показатель полезно сравнивать с коэффициентом оборачиваемости кредиторской задолженности. Такой подход позволяет сопоставить условия коммерческого кредитования, которыми предприятие пользуется у других компаний, с теми условиями кредитования, которые предприятие предоставляет другим предприятиям.

Коэффициент оборачиваемости кредиторской задолженности рассчитывается как частное от деления себестоимости реализованной продукции на среднегодовую стоимость кредиторской задолженности, и показывает, сколько компании требуется оборотов для оплаты выставленных ей счетов.

Коэффициенты оборачиваемости дебиторской и кредиторской задолженности |можно также рассчитать в днях. Для этого необходимо количество дней в году (360 или 365) разделить на рассмотренные нами показатели. Тогда мы узнаем, сколько в среднем дней требуется для оплаты соответственно дебиторской либо кредиторской задолженности, Коэффициент оборачиваемости материально-производственных запасов отражает скорость реализации этих запасов. Он рассчитывается как частное от деления себестоимости реализованной продукции на среднегодовую стоимость материально-производственных запасов. Для расчета коэффициента в днях необходимо 360 или 365 дней разделить на частное от деления себестоимости реализованной продукции на среднегодовую стоимость материально-производственных запасов. Тогда можно узнать, сколько дней требуется для продажи (без оплаты) материально-производственных запасов. В ходе анализа этого показателя необходимо учитывать влияние оценки материально-производственных запасов, особенно при сравнении деятельности данного предприятия с конкурентами. В целом, чем выше показатель оборачиваемости запасов, тем меньше средств связано в этой наименее ликвидной статье оборотных средств, тем более ликвидную структуру имеют оборотные средства и тем устойчивее финансовое положение предприятия (при прочих равных условиях). Особенно актуально повышение оборачиваемости и снижение запасов при наличии значительной задолженности в пассивах компании. В этом случае давление кредиторов может ощутиться прежде, чем можно будет что-либо предпринять с этими запасами, особенно при неблагоприятной конъюнктуре.

Следует отметить, что в некоторых случаях увеличение оборачиваемости запасов отражает негативные явления в деятельности компании, например, в случае повышения объема реализации за счет реализации товаров с минимальной прибылью или вообще без прибыли.

Наконец, длительность операционного цикла. По этому показателю определяют, сколько дней в среднем требуется для производства, продажи и оплаты продукции предприятия; иначе говоря, в течение какого периода денежные средства связаны в материально-производственных запасах.

Помимо рассмотренных коэффициентов, могут быть рассчитаны коэффициенты оборачиваемости основных средств; оборачиваемости собственного капитала и ряд показателей, характеризующих эффективность использования рабочей силы.

Коэффициент оборачиваемости основных средств (или фондоотдача) рассчитывается как частное от деления объема реализованной продукции на среднегодовую стоимость основных средств.

Повышение фондоотдачи, помимо увеличения объема реализованной продукции, может быть достигнуто как за счет относительно невысокого удельного веса основных средств, так и за счет их более высокого технического уровня.

Разумеется, ее величина сильно колеблется в зависимости от особенностей отрасли и ее капиталоемкости.

Однако общие закономерности здесь таковы, что чем выше фондоотдача, тем ниже издержки отчетного периода.

Низкий уровень фондоотдачи свидетельствует либо о недостаточном объеме реализации, либо о слишком высоком уровне вложений в эти виды активов.

Коэффициент оборачиваемости собственного капитала рассчитывается как частное от деления объема реализованной продукции на среднегодовую стоимость собственного капитала. Этот показатель характеризует различные аспекты деятельности: с коммерческой точки зрения он отражает либо излишки продаж, либо их недостаточность; с финансовой — скорость оборота вложенного капитала; с экономической — активность денежных средств, которыми рискует вкладчик. Если он слишком высок (что означает значительное превышение уровня реализации над вложенным капиталом), это влечет за собой увеличение кредитных ресурсов и возможность достижения того предела, за которым кредиторы начинают больше участвовать в деле, чем собственники компании. В этом случае отношение обязательств к собственному капиталу увеличивается, увеличивается также риск кредиторов, и компания может иметь серьезные затруднения, обусловленные уменьшением доходов или общей тенденцией снижения цен.

Низкий показатель означает бездействие части собственных средств. В >этом случае показатель оборачиваемости собственного капитала указывает на необходимость вложения собственных средств в другой, более подходящий в сложившихся условиях источник доходов. В отдельных случаях можно расширить сферу анализа деловой активности предприятия показателями эффективности использования трудовых ресурсов.

Например, в Японии в финансовых справочниках приводятся такие показатели, как объем реализованной продукции на одного работника, расходы на содержание одного работника, сумма активов на одного работника, среднегодовая стоимость оборудования на одного работника и др.

Однако в большей степени эти показатели являются показателями анализа производственно-хозяйственной деятельности компании, чем базой для принятия решений. 8. Принципы расчета и экономический смысл показателей рентабельности.

оценка кадастровая стоимость в Курске
оценка дома в Белгороде
оценка стоимости гаража в Москве