Менеджмент

Скачать работу - Менеджмент

Действительно, эти понятия кажутся идентичными, но в силу исторических, политических и ряда других причин их сущность далеко неодинакова. 1.1 Что следует учитывать при выборе структур управления. 1.1.1 Признаки оптимизации структуры: · Небольшие подразделения с высококвалифицированным персоналом · Небольшое чило уровней руководства · Наличие в структуре групп специалистов · Быстрая реакция на изменения · Высокая производительность · Низкие затраты 1.1.2 Влияющие факторы: · Технология · Вшешнее окружение · Размер предприятия · Стратегия бизнеса · Система решений · Сложившиеся структура · Имеющийся персонал 1.1.3 Признаки структуризации: · Функциональное назначение · Обслуживаемый продукт · Обслуживаемая группа потребителей · Обслуживаемый регион · Интервал рабочего времени · Количество подчиненных · Обслуживаемый процесс Совокупность результативности всех видов деятельности выше, чем простая сумма результатов каждого из них в отдельности. 1.2 Структура предприятия.

Департамезация - деление организации на отдельные блоки (отделы, отделения, бюро) 1.2.1 Сравнение вариантов структур Структура - это средство для достижения цели организации. 1.2.2 Функциональная структура

Преимущество: · Эффективность за счет специлизации деятельности · Централизованный контроль за стратегическим решениями · Деференцация и делигирование полномочий

Недостатки: · Содействие узкой специлизации подразделений · трудности координации · ограниченная возможность для развития менеджеров

1.2.3 Подраздиленческая структура.

Преимущество: · Оперативное реагирование на изменение ситуации · Сблидение стратегических и текущих решений · Сблидение ответственности и управления · Перспективы для роста менеджеров

Недостатки: · Сложность в определении интервалов власти · Различия квалификации персонала в однотипных подразелениях · Внутреняя конкуренция за ресурсы · Внутрение конфликты при списании накладных расходов

1.2.4 Централизация управления

Преимущества: · Улучшается контроль и координация · Увязываются интересы групп · Эффективно используется центральный аппарат

Недостатки: · Повышается время принятия решений · Гасится инициатива · Задерживается рост квалификации менеджеров

2. Электронные каналы маркетинга и дистрибуции Концепция маркетинга за многие годы своего существования претерпела ряд изменений.

Сегодня наибольшую популярность приобрела модель “маркетингового управления”, т.е. долшосрочного планирования и прогнозирования, опирающаяся на иследованиях рынка, поведения и привычек покупателя, использование комплексных методов формирования спроса и стимулирование посредникрв, удовлетворение потребностей конкретных целевых групп покупателей. В центре современной концепции маркетинга находитсяпотребитель. И если до последнего времени возможность получения его “рентгеновского снимка” представлялась практически нереалищуемой, то со становлением интерактивных каналов связи мечты о “прозрачном” покупателе стали приобретать реальные формы.

Современное общество предоставляет все большему количеству своих членов право выбора при покупке товаров и услуг. И выбор этот в первую очередь базируется на качестве обслуживания.

Потребитель уже оценил преимущества интерактивного контакта с продавцом, главными из которых являются быстрая реакция на запросы, высокая скорость выполнения заказов, удобство получения почти неограниченной информации.

Исследования, проведенные в Германии, показывают, что средний возраст путешествиников по киберпространству составляет 29 лет; 62% из них или имеют высшее образование, или близки к его завершению.

Высшие руководители ряда компаний продолжают считать, что контингент пользователей глобальных сетей составляют лишь одни студенты и университетские профессора, которые в киберпространстве занимаются исключительно поиском научной информации и ничего не покупают.

Данные немецких коммерческих банков свидетельствуют об обратном. Так большая часть обращений к WEB-серверу крупнейшего из них - Deutsche Bank - осуществляется с домашних ПК и с мест работы, а не из вузовских и школьных стен.

Отличительной особенностью INTERNET как новой инфраструктуры маркетинга и сбыта является тот факт, что здесь пока не действует основной принцип рыночной экономики: спрос рождает предожение. Опыт многих стран свидетельствует, что не потрибитель определяет объем цифровых услуг.

Напротив, поставщики и производители приходят к выводу о необходимости вспрыгнуть на подножу отходящего экспресс “INTERNET”. И объясняется это не только вопросами престижа, но и опасением, что лучшие места на этом перспктивном рынке расхватают другие. Не менее важным преимуществом электронных каналов является более тестный контакт с покупателем.

ущерб от залива в Белгороде
оценка стоимости дачи в Москве
оценка незавершенного строительства в Калуге